Dépendance de la boîte de réception: les travailleurs vérifient leur messagerie partout et

Depuis le deuxième, les employés se lèvent le matin jusqu'aux petites heures du matin. > L'étude d'Adobe a révélé que les employés cols blancs consacraient en moyenne 7,4 heures par jour à la vérification de leur travail et de leur messagerie personnelle, soit 17% de plus qu'un an auparavant.

Le matin, la grande majorité des travailleurs vérifient leur courrier électronique bien avant de s'asseoir à leur bureau pour la journée. La recherche montre que 36 pour cent des personnes interrogées vérifient leur courrier électronique alors qu'ils sont encore au lit le matin; 39% le regardent en se préparant, en prenant leur petit-déjeuner ou en prenant un café; et 10 pour cent le vérifient comme ils se préparent à partir ou sur leur trajet pour se rendre au travail. Seulement 16% des employés attendent jusqu'à ce qu'ils entrent dans le bureau pour consulter leurs courriels.

Une fois la journée terminée, 25% vérifient leur courrier électronique régulièrement jusqu'à ce qu'ils se couchent, tandis que 28% le vérifient plusieurs fois après le dîner avant de le débrancher pour la nuit. Ce n'est toujours pas suffisant pour certains, puisque 3% se lèvent même la nuit pour voir s'ils ont de nouveaux messages. La recherche montre que 43 pour cent vérifient seulement leur courrier électronique s'ils attendent un message important.

En dehors du travail, les employés sont devenus très compétents dans le multitâche tout en examinant les courriels. Près de 70% des personnes interrogées consultent leur courrier électronique pendant qu'elles regardent la télévision, 57% le vérifient au lit, 45% le lisent dans la salle de bain et 44 le vérifient en parlant au téléphone. D'autres activités populaires combinées à la lecture de courriels comprennent la marche, les déplacements, le repas avec quelqu'un, l'entraînement, la conversation en face à face, la conduite automobile et lors d'une cérémonie officielle.

Ce sondage souligne que le courriel est là pour rester Kristin Naragon, directeur des solutions de messagerie pour Adobe Campaign, a déclaré dans un communiqué.

Connaître la fréquence à laquelle les e-mails sont vérifiés a augmenté les attentes d'une réponse rapide pour de nombreux travailleurs. Une étude a révélé que près d'un tiers des employés s'attendent à recevoir une réponse à leur courriel dans l'heure, 16% s'attendent à recevoir une réponse en quelques minutes et seulement 16% ne reçoivent pas de réponse avant au moins une journée.

La recherche a révélé que les textos ont influencé la façon dont 70% des employés envoient des e-mails de travail: 37% ont dit que les textos leur ont permis de rendre leurs e-mails plus concis et 20% les font maintenant s formel. En outre, 42% ont utilisé un emoji dans un e-mail de travail, le «pouce en l'air» étant le plus populaire.

Avec autant d'e-mails, il est naturel que certains messages reçoivent plus d'attention que d'autres . Les comportements d'email des collègues les plus ennuyeux sont quand ils:

Utilisez "répondre à tous" quand ce n'est pas nécessaire

1. Envoyez un email quand une conversation en personne aurait été meilleure.
2. Demandez-leur d'envoyer un email
3. Ne les copiez pas dans un e-mail comme ils le devraient.
4. Transférez les e-mails qu'ils ont déjà reçus.
5. Copiez inutilement leur gestionnaire sur un e-mail.
6. Critiquez ou fournir des commentaires négatifs par courriel.
7. L'utilisation constante des courriels fait que certains employés font un effort concerté pour s'éloigner de leur boîte de réception pendant quelques jours. La recherche montre que 45 pour cent des employés ont essayé une détoxication par e-mail auto-imposée où ils prennent une pause de vérifier leurs e-mails. Parmi les 82% qui ont réussi, la moyenne de désintoxication a duré en moyenne 5,3 jours.

De nombreux travailleurs ont vu beaucoup de valeur de leur pause, 37% disant qu'ils se sentaient libérés et 34% affirmant que cela les relâchait.

Nagaron a déclaré que la recherche avait des implications importantes pour les spécialistes du marketing par courriel.

"Les marketeurs doivent adapter leur approche pour traiter les comportements de messagerie et éviter d'ajouter au bruit de la boîte de réception". "Cela signifie moins de courriels et que ceux qui sont envoyés sont optimisés pour les mobiles, personnalisés et contextuels pour offrir la meilleure expérience numérique possible."

L'étude était basée sur des enquêtes menées auprès de 1 000 travailleurs américains qui possèdent un smartphone.

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