5 Tactiques de formation des employés qui fonctionnent réellement
Chaque nouveau travail a une courbe d'apprentissage - et chaque travail existant évolue avec le temps. Un apprentissage et une formation cohérents aident les employés à développer et à perfectionner leurs compétences, et à faire en sorte que votre équipe grandisse avec ses rôles plutôt que de rester stagnante.
Faire un long diaporama PDF ou diaporama peut sembler être la méthode d'entraînement la plus simple. ne va pas aider les membres de votre équipe à bien faire leur travail. Mobby Business a demandé aux chefs d'entreprise de décrire quelques méthodes de formation qui aident les employés à rester engagés et motivés tout au long du processus.
1. Microlearning
Avec des horaires plus chargés et des temps d'attention plus courts que jamais, trouver le temps libre pour les activités d'apprentissage et d'enrichissement peut être difficile. C'est pourquoi le microlearning - des initiatives d'apprentissage courtes, ciblées et souvent interactives divisées en segments de 3 à 5 minutes - est devenu si populaire dans la main-d'œuvre moderne.
Matthew Brown, directeur de HotSchedules Train à HotSchedules, a déclaré que les microlearning «Fournir le contenu le plus significatif et le plus critique dans un format condensé conçu pour être grignotable et accessible en cas de besoin.»
«Les stratégies d'apprentissage en ligne [comme le microlearning] font du transfert de l'apprentissage de l'entreprise à «Nous sommes en mesure d'offrir le contenu dont vos employés ont besoin au moment où ils en ont besoin, ce qui est essentiel pour leur personnel. succès. "
Darren Shimkus, vice-président et directeur général d'Udemy for Business, a convenu que e-lear fonctionne parce qu'il permet aux employés de contrôler leur expérience, ce qui signifie apprendre à leur propre rythme,
«L'apprentissage en ligne offre une flexibilité et un environnement à faible pression qui permettent aux apprenants de réussir plus facilement», a déclaré M. Shimkus. «Chez Udemy, nous constatons que les étudiants téléchargent de plus en plus le contenu des cours ... à consommer sur leurs appareils mobiles lorsqu'ils sont en déplacement.Les organisations ne peuvent que bénéficier de l'intégration de cours en ligne à leurs programmes d'apprentissage et de développement existants. le format, microlearning est souvent mieux appliqué à des besoins de formation informels, plus simples, plutôt que d'un ensemble de compétences complexes et approfondies. Dans un article de blog pour eLearning Industry, l'auteure Asha Pandey suggère cette méthode pour former les employés à des tâches comme la gestion du temps, la conformité au milieu de travail et le développement des compétences professionnelles.
2. Observation pratique
C'est une chose d'avoir quelqu'un qui explique comment faire quelque chose, mais faire une tâche sur place peut parfois être le moyen le plus efficace d'apprendre. Melissa Cohen, associée directrice chez Metis Communications, a déclaré que son entreprise intègre des pratiques d'observation dans le nouveau processus de formation des employés.
"Le processus d'observation permet aux stagiaires de mieux retenir l'information en appliquant les compétences acquises en temps réel. tâches », a déclaré Cohen. «Cela permet également aux nouveaux membres de l'équipe d'expérimenter sans risque les responsabilités dans un environnement contrôlé, tout en renforçant leur confiance.»
3. Rencontres individuelles
Kathy Thiessen, vice-présidente des opérations de 101 Mobility, a déclaré que des réunions structurées à deux semaines entre une employée et son superviseur constituaient une méthode d'entraînement très efficace pour son équipe.
«Notre équipe de direction adhère à ce calendrier pour montrer notre fiabilité et notre investissement dans le succès de l'équipe », a-t-elle déclaré. "Les employés sont tenus d'apporter leur propre agenda pour lancer notre discussion d'entraînement."
Lors de ces réunions, Thiessen a déclaré que 101 employés de Mobility se concentrent sur les opportunités de développement des compétences et de renforcement des forces.
«Je tiens à clore ces réunions en parlant des derniers 10% - des sujets difficiles à aborder ou des sujets sur lesquels un employé hésiterait peut-être à discuter», a-t-elle ajouté. "Cela doit être fait en sachant que leur confidentialité sera respectée."
4. Séances «déjeuner et apprendre»
Certains employés apprennent mieux lorsqu'ils se trouvent dans un environnement plus détendu. De nombreuses entreprises ont adopté le concept d'une séance «déjeuner et apprendre», dans laquelle un membre de l'équipe ou une source tierce donne une brève présentation de type séminaire pendant que des rafraîchissements sont servis. Il n'a même pas besoin d'être un déjeuner complet - Cohen a déclaré que Metis Communications héberge des Bagel ou Beer 'n' Learns facultatifs de 45 minutes au bureau et par clavardage vidéo pour ses employés.
"Dans ces sessions, un senior Le membre de l'équipe crée habituellement une présentation informelle, interactive et engageante sur un sujet avec lequel elle a une expérience personnelle, puis l'ouvre à la fin pour poursuivre la discussion », a-t-elle déclaré. "De telles séances mènent généralement à une séance de remue-méninges au sein du groupe, ainsi qu'à une communication ouverte et confortable entre les membres de l'équipe, quel que soit leur niveau d'expérience."
5. Enregistrements vidéo
Bien que les sessions de formation en direct puissent certainement être engageantes, vous courez le risque que l'employé oublie ce qu'il a appris après la fin. Enregistrer ces présentations et les mettre à la disposition de votre équipe peut être un bon rappel ou un «maquillage» pratique pour ceux qui ont manqué la réunion.
«Pour une formation de base sur les outils technologiques et d'autres pratiques Fournir des liens vers des enregistrements vidéo et demander à l'équipe de faire des enregistrements de présentations internes via join.me, de sorte que tout membre de l'équipe puisse les regarder à sa convenance », explique Cohen.
Fais ton entraînement
Fred Mouawad et PDG de Taskworld, a déclaré que la formation des employés ne devrait pas être abordée avec une approche unique. Au lieu de cela, les programmes de formation devraient être adaptés à chaque employé en fonction de leurs compétences et de leur profil, car le succès de ces programmes dépend de la motivation des employés. Chaque employé apprend différemment, alors découvrez s'il préfère les méthodes d'enseignement visuelles, auditives ou kinesthésiques (apprentissage par la pratique), dit Mouawad.
"Il est important de convaincre les employés de l'efficacité des programmes de formation pour renforcer leur engagement" . «Souvenez-vous de cette conférence à l'école alors que vous ne pouviez pas vous concentrer sur ce qui était dit, lorsque votre esprit était dans un endroit complètement différent, c'est exactement ce que les employés ressentent quand ils ne sont pas intéressés par les programmes de formation. écoutez vos employés et rassemblez leurs commentaires sur les initiatives de formation, pour vous assurer de ne pas perdre votre temps ou le leur.
«Les opportunités de formation et d'apprentissage dans le monde actuel devraient être personnalisées et adaptées à chaque utilisateur», ajoute Shimkus. "Un bon point de départ est de déterminer ce que vos employés veulent vraiment apprendre et quelles compétences les rendront plus efficaces dans leur travail.En alignant l'apprentissage et les possibilités de formation avec les préférences et les désirs des employés eux-mêmes, les entreprises pourront »
« Faites de la formation une discussion continue avec les employés pour vous assurer que c'est un outil utile, et non un fardeau, pour les nouveaux employés et les responsables de l'entraînement, a ajouté M. Cohen. «Nous avons mis en place une variété de méthodes de formation approfondies au fil des ans, mais tout le monde ne les utilise pas efficacement, et il aurait été préjudiciable de maintenir une approche de formation juste parce que cela semblait être une bonne idée sur papier.
Des interviews de sources ont été réalisées pour une version précédente de cette histoire.
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