Les consommateurs se servent de la «thérapie au détail» pour lutter contre le stress


Les consommateurs se servent de la «thérapie au détail» pour lutter contre le stress

Vous avez peut-être entendu un ami dire qu'il se dirigeait vers un petit «commerce de détail» et pensait que c'était un peu dramatique. En fait, les gens font vraiment du shopping pour soulager le stress. Et, ce n'est pas seulement après un événement stressant que les gens ont tendance à frapper le centre commercial. En fait, de nouvelles recherches montrent que les gens font du shopping pour éviter le stress potentiel avant que cela ne se produise.

"La thérapie au détail" est un mécanisme d'adaptation commun similaire à l'alimentation émotionnelle, ont indiqué les chercheurs. Après une expérience stressante qui remet en question leur image de soi, les consommateurs ont tendance à augmenter leur consommation globale pour se distraire et «oublier tout cela».

Les recherches actuelles montrent que les consommateurs utilisent les produits pour faire face aux défis auxquels ils sont confrontés. image. Dans une nouvelle étude, les chercheurs ont déterminé que les acheteurs dépensent également de l'argent sur de nouveaux achats pour se protéger proactivement contre les défis potentiels.

Une nouvelle étude de la Kellogg School of Management de la Northwestern University montre que les gens magasinent quand ils savent situation stressante arrive. Cependant, les acheteurs sont très sélectifs lorsqu'ils ne choisissent que des produits spécifiques à la situation potentiellement négative.

Par exemple, un étudiant peut acheter une bouteille de Smartwater enrichie d'électrolyte avant de passer un test de mathématiques. Un consommateur pourrait faire des folies sur certains bijoux coûteux avant d'assister à une réunion de l'école secondaire pour se prémunir contre la perception qu'ils n'ont pas réussi dans la vie. Un autre acheteur pourrait acheter un costume de concepteur avant de se présenter à une réunion importante où leur avis d'affaires pourrait être examiné.

"Avant de recevoir des commentaires négatifs, les consommateurs choisissent des produits spécifiquement associés au renforcement ou à la protection de soi. »Les auteurs Soo Kim et Derek D. Rucker, tous deux de Kellogg.

Les habitudes d'achat sélectif exposées avant un événement stressant anticipé changement après un événement stressant a eu lieu, les chercheurs ont dit. Après avoir reçu des commentaires négatifs, les consommateurs semblent augmenter leur magasinage de façon plus générale, car la consommation peut servir à les détourner du feedback négatif, concluent les auteurs.

La recherche apparaît dans le dernier numéro du Journal of Consumer Research.


Les 8 meilleurs emplois pour les vétérans militaires

Les 8 meilleurs emplois pour les vétérans militaires

De nombreux anciens combattants militaires attesteront qu'il peut être difficile de trouver du travail après leur service. Etude après étude a montré que les anciens combattants ont un taux de chômage supérieur à la moyenne malgré le fait qu'ils ont acquis de précieuses compétences dans le service, comme prendre en charge des troupes, faire fonctionner des équipements et des systèmes d'armes et travailler avec des ordinateurs.

(Général)

Stitch Fix: Quand Data Analytics rencontre Fashion

Stitch Fix: Quand Data Analytics rencontre Fashion

Lorsque Katrina Lake a postulé au programme MBA de Harvard, elle a écrit son essai d'application sur une aspiration entrepreneuriale qu'elle avait: créer une entreprise qui appliquait des données et algorithmes de recommandation à l'expérience d'achat au détail. Au cours de sa deuxième année d'école de commerce à la fin de l'année 2010, Lake a commencé à tester cette idée en demandant à des amis de remplir des sondages sur les préférences de style et de choisir des vêtements en fonction de leurs réponses.

(Général)