Les 'apprenants' font les leaders les plus efficaces

L'une des plus grandes erreurs que vous pouvez commettre en tant que leader est de penser que vous devez toujours avoir la réponse. Oui, les gens se tournent vers vous pour obtenir des conseils, mais diriger une équipe signifie les aider à apprendre et à découvrir des solutions pour eux-mêmes, plutôt que de leur donner les «bonnes» réponses - qui peuvent même ne pas être exactes. Il faut s'efforcer d'être curieux, ouvert d'esprit et curieux, ce qui poussera vos employés à faire de même.

«Tout dirigeant sait qu'il ou elle donne le ton à la culture», a déclaré Rick Rome, PDG de demande de service de blanchisserie WashClub. «Quand cette culture commence à résonner chez les employés, elle crée des entreprises plus grandes, meilleures et plus brillantes.»

«Knowers» contre «apprenants»

Dans leur livre «Hors de question: comment les leaders curieux gagnent» (Advantage Media Group, 2014), les coauteurs Guy Parsons et Allan Milham discutent de deux types de leaders: les connaisseurs et les apprenants. Les connaisseurs tirent leur autorité et leur force de leurs titres, de leur éducation et de leurs expériences - ils permettent à leurs antécédents de parler pour eux-mêmes. Les apprenants, d'un autre côté, sont plus vulnérables. Ils savent qu'ils ne savent pas tout, et sont prêts à collaborer avec leurs équipes pour trouver les réponses.

Sur leur site Web, The Curious Leader, Parsons et Milham décrivent certaines des qualités déterminantes de chaque type:

The Knower (alias "Le Général")

Donne

• Micromanages
• Donne des instructions pas à pas
• Dit
• Est fermé à l'entrée
• Manipule
• Exige l'obéissance
• L'apprenant (aka "Le Guide")

Découvre

• Guides
• A un cadre pour trouver un chemin idéal
• Demande
• Entrée des valeurs
• Orchestre
• Exige des idées
• Milham croit que la scission entre les deux types est en partie générationnelle. Les enfants du millénaire reconnaissent le fait qu'ils n'ont pas les années d'expérience de leurs homologues plus âgés, mais ils veulent un siège à la table pour apprendre, a-t-il dit. D'un autre côté, les baby-boomers et même la génération X peuvent ressentir plus de pression pour démontrer leurs connaissances.

"Les générations précédentes [ont senti qu'elles devaient] connaître la réponse", a déclaré Milham à Mobby Business. "S'ils ne le faisaient pas, leur ego devait le masquer, [parce que] s'ils n'avaient pas la réponse, ils étaient perçus comme inefficaces." Les leaders apprenants sont ceux qui disent: "Je ne connais pas la réponse, mais nous »

Parsons a convenu que les différences générationnelles ont poussé les dirigeants modernes vers un état d'esprit apprenant, notant que la loyauté corporative n'est plus ce qu'elle était.

« Avant, les dirigeants pouvaient faire un travail et les gens resteraient hors de la loyauté envers la [société] ", a déclaré Parsons. Les employés de Millennial ont vu des parents, des amis et des camarades se faire licencier sans raison apparente, alors la loyauté a vraiment changé: c'est maintenant le rôle d'un leader d'attirer les gens, de les faire Si les gens ne se sentent pas respectés, ils ne resteront pas. "

" Les enfants du millénaire sont des agents libres ", a ajouté Milham. «Si elles ne sont pas heureuses, elles déménageront Les entreprises doivent changer d'état d'esprit.»

Les avantages du leadership des apprenants

Diriger avec un état d'esprit d'apprenant vous ouvre de nombreuses perspectives qui peuvent vous aider trouver la solution la plus efficace à un problème - parce que votre chemin n'est pas forcément le meilleur.

«Quand vous conduisez, si vous pouviez voir dans tous les sens, vous ne risqueriez pas d'accidents», a déclaré Rome. . «Lorsque vous avez ... des employés passionnés, attentionnés et à valeur ajoutée, ils éclairent des choses que vous ne pouvez pas voir.»

Walt Rakowich, conférencier et PDG retraité de Prologis, a déclaré que les équipes veulent un leader qui est assez empathique pour écouter et assez décisif pour agir. Un état d'esprit des apprenants démontre ces qualités et, plus important encore, crée un environnement de confiance.

«La confiance est l'ingrédient le plus important d'un leadership réussi car elle crée les conditions pour que les équipes travaillent ensemble dans une culture ouverte et ouverte. augmenter la confiance des employés dans le leadership et le succès de l'entreprise ", a déclaré Rakowich.

De plus, les apprenants ont tendance à créer un environnement positif et collaboratif où tous les employés se sentent valorisés.

«Lorsque les leaders ont une mentalité d'apprenant, leurs employés sont plus ouverts à apprendre et à accepter de nouvelles idées de leurs collègues April Zhong, président et chef de la direction de l'entreprise solaire SilRay. "Ce faisant, vous avez créé une culture innovante et à risque qui aidera votre organisation à innover et à grandir en permanence.Les équipes qui travaillent sous cet état d'esprit sont plus motivées, efficaces, productives et créatives."

Comment être un apprenant

Prêt à adopter l'état d'esprit des apprenants? Voici comment diriger avec une attitude plus ouverte et curieuse.

Pratiquez la conscience de soi.

Être conscient de soi est la première étape vers un leadership d'apprenant. Parsons conseillait d'utiliser la technique du «fishbowl» - éloignez-vous du moment et regardez vos mots et vos actions d'un point de vue extérieur. «Pensez à la façon dont vous livrez votre prochaine interaction, et demandez-vous: sortir? », a-t-il dit. "Au lieu d'aller de réunion en réunion, donnez-vous un peu de place [pour réfléchir]."

"[Vous avez besoin] d'un véritable désir de remarquer votre impact et votre qualité de leadership", a ajouté Milham. «Vous sentez-vous obligé de contrôler et de faire de la microgestion, plutôt que de vous inspirer et ouvert? Passez d'un« moi »à un« nous ».»

Valeur de l'honnêteté

Charles Silver, PDG de Data Analytics plate-forme Algebraix Data, les dirigeants doivent se concentrer sur la réalité, et la meilleure façon d'y arriver est avec une honnêteté brutale, où chacun est encouragé à contester l'orthodoxie et les opinions des autres s'ils ne sont pas d'accord. honnêtement, tout le monde dans l'équipe est encouragé à avoir des faits à l'appui de leurs points de vue », a déclaré Silver. "

Soyez à l'aise de ne pas savoir.

L'une des choses les plus difficiles à dire pour les dirigeants est:" Je ne sais pas ", a dit Zhong. Mais l'incertitude sur une situation n'est pas un défaut ou une lacune - c'est une opportunité. "La direction oublie parfois que le leadership ne consiste pas à connaître toutes les réponses", a déclaré Zhong. "[Il s'agit] d'être capable de motiver votre équipe à trouver les bonnes réponses et de créer un environnement où les employés et la direction peuvent travailler ensemble en tant qu'équipe."

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