Mon parcours entrepreneurial dans le secteur des avantages sociaux

Mon parcours entrepreneurial a débuté comme représentant commercial d'une compagnie d'assurance vie. J'ai ensuite travaillé comme courtier d'assurance-maladie pendant de nombreuses années. Pendant ce temps, j'ai commencé à trouver des façons de rendre la technologie plus efficiente et efficace dans le secteur des avantages sociaux et de l'assurance collective.

Établir de solides relations

Lorsque j'ai commencé ma carrière, j'étais déterminée à travailler d'une manière accélérée. Cela a posé des défis, car il y a des limites entre les amis, les pairs, les mentors et les concurrents dans le monde des affaires. Je me suis vite rendu compte que les relations étaient essentielles à mon succès.

Plutôt que de prendre de courts gains au détriment des relations à long terme, j'ai choisi de me concentrer sur mon long match. Je me suis assuré de ne pas faire d'ennemis ou de brûler des ponts. Un concurrent aujourd'hui pourrait être un allié dans le futur.

J'ai travaillé pour Lincoln National Corporation pendant une courte période en tant que gestionnaire de bénéfices et suis devenu consultant et agent pour Unison Benefits Management, un fournisseur leader dans Minneapolis / St. Paul marché. Je suis ensuite devenu vice-président et associé d'Unison, Inc. Ces opportunités de carrière m'ont permis de créer de solides relations, dont certaines sont encore intactes aujourd'hui.

Résoudre votre propre problème

Tout au long de ma carrière chez l'employé avantages sociaux et de l'assurance collective, un thème demeure: l'inefficacité du flux de travail au sein de l'industrie. Les courtiers étaient embourbés dans des tâches administratives et empêchés de mener à bien leur travail en raison d'un manque de ressources technologiques adéquates. Le résultat fut une perte de temps au détriment de la productivité et des profits.

Cependant, je savais qu'il existait une meilleure voie à suivre et refusais de maintenir le statu quo. C'est comme ça que EaseCentral a commencé. En 2015, j'ai cofondé la société pour créer une solution de groupe restreint qui offre des fonctions de gestion de l'éligibilité limitées aux solutions d'entreprise utilisées par les grands employeurs.

Une fois que j'ai créé l'idée derrière EaseCentral, Un pas en avant. Notre système permet aux employés d'accéder facilement aux informations de base qui étaient auparavant difficiles à organiser lorsqu'ils sont stockés sous forme de copies papier: répertoire du personnel, demandes de PTO, avis des employés et même des informations sur la santé actuelle de l'entreprise. Notre plate-forme facilite la mise en place et la gestion des avantages, accueille les nouveaux employés, reste conforme et offre aux employés une destination pour toutes les informations RH.

En créant cette solution, notre entreprise est devenue l'une des plus largement adoptées. plus de 30 000 employeurs et près d'un million d'utilisateurs d'employés.

Parler à vos clients

lignes de communication avec vos clients. Les relations sont précieuses, et c'est en les entretenant que nous continuons à grandir, à apprendre et à évoluer. En interagissant avec nos clients, nous avons été en mesure de créer une solution que nous connaissons le plus.

Récemment, nous avons décidé de créer une application mobile unique permettant aux employés d'effectuer des fonctions RH et avantages, et d'accéder au plan cartes d'information et d'assurance maladie sans avoir à être en ligne. Avoir accès à l'information sur les avantages sociaux dans la paume de votre main est une amélioration simple mais essentielle pour l'employé. Ce type de technologie à guichet unique est exactement ce que nos clients ont demandé et ce dont l'industrie a besoin.

De plus, nos consommateurs nous rappellent les tendances que nous devrions exploiter. Par exemple, nous constatons une croissance importante des ressources humaines en ce qui concerne les services de télémédecine. Ces services permettent à un employé de se connecter avec un médecin soit en ligne ou via son appareil mobile pour discuter à distance des informations médicales. Une fois bien faite, la télémédecine peut aider les courtiers, les administrateurs des ressources humaines, les propriétaires d'entreprise et leurs employés.

J'encourage les entrepreneurs en herbe à rester à l'écoute et à écouter ce dont leurs clients ont besoin. Le maintien de ce lien et de cette relation solide facilite la croissance, aide les dirigeants à répondre aux demandes actuelles et à développer des opportunités d'affaires.

A propos de l'auteur: David Reid est PDG de EaseCentral, une plateforme SaaS pour les ressources humaines et avantages sociaux. David a plus de 30 ans d'expérience dans le secteur des avantages sociaux et de l'assurance collective et a été l'un des premiers adeptes de la technologie en tant que stratégie intégrale pour les employeurs à la fin des années 1990.

De nombreux retours heureux peuvent créer des clients fidèles

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