Rencontre avec la presse: Avant, pendant et après l'interview

Pour la plupart des propriétaires de petites entreprises, obtenir une couverture médiatique est un gros problème. Que vous ayez marqué l'entrevue vous-même ou que vous ayez reçu de l'aide d'un représentant des relations publiques, parler aux médias de votre entreprise ou de votre secteur d'activité vous permet de devenir un expert dans votre domaine et d'obtenir le nom de votre entreprise.

Mais il y a un inconvénient potentiel: si vous ne savez pas comment naviguer dans une interview de presse en direct, vous allez non seulement rendre le travail du journaliste difficile, mais aussi ternir votre crédibilité - et par extension, la réputation de votre entreprise. Une citation mal formulée ou une réponse maladroite pourrait dominer une histoire par ailleurs bonne, alors c'est dans votre meilleur intérêt d'être préparé à toute situation.

Alors, que pouvez-vous faire pour vous assurer que l'entretien avec les médias se passe bien?

Avant l'interview

Les bons journalistes font des recherches sur les sujets qu'ils cherchent à couvrir avant d'être au téléphone ou devant de l'appareil photo avec vous. Prolongez la même courtoisie en vous préparant autant que possible avant de parler avec eux

Comprenez le sujet (et vos pensées à ce sujet). Une fois que vous avez le sujet de l'interview, c'est à vous de vous préparer il. Kristen Sala, directeur de la recherche sur les médias chez Cision, une société internationale spécialisée dans le domaine des médias, explique ce qui s'est passé récemment. "En tant que propriétaire d'une petite entreprise, vous n'avez pas besoin pour devenir une encyclopédie de la connaissance, mais en appuyant sur une poignée de points clés montrera que vous avez fait vos devoirs, que vous êtes au courant des dernières activités autour du sujet et que vous savez de quoi vous parlez, "Sala

Bien que certains journalistes ne veuillent pas (ou ne soient pas en mesure de) partager leurs questions d'entrevue à l'avance, certains sont prêts à le faire, alors cela ne fait pas de mal de demander, a déclaré Neal Taparia, fondateur d'Imagine Easy Solutions, une entreprise qui fournit des solutions d'éducation et de recherche. Si les questions ne sont pas disponibles, vous devriez réfléchir à quelques questions potentielles qui pourraient être posées en fonction du sujet de l'histoire, dit-il.

"Écrivez vos réponses ou points de discussion, puis pratiquez vos réponses à haute voix, comme vous le feriez en prononçant un discours ", a déclaré Taparia à Mobby Business. «Vous vous trouverez préparé et articulé avec des réponses perspicaces.»

Trouvez des données pour étayer vos idées.

Bien que vous connaissiez très bien le sujet, cela ne peut que vous aider à citer une source extérieure pour vous soutenir. Gene Carozza, vice-président de l'agence de relations publiques PAN Communications, a conseillé d'avoir des données ou des statistiques à portée de main pour ajouter de la validité à ce dont vous parlez. Recherchez le travail du journaliste

Dans la plupart des cas capable de trouver facilement le travail d'un journaliste avec une recherche rapide sur Google, ou en regardant ses comptes de médias sociaux. Apprenez à connaître le style d'écriture du journaliste (ou son style d'interview, s'il s'agit d'un segment vidéo) en regardant ses œuvres récentes. Se familiariser avec les sujets que le journaliste aborde habituellement peut vous aider à comprendre comment votre propre entrevue pourrait se dérouler, ainsi qu'à établir une relation plus significative avec lui. Pendant l'interview

Il est normal de se sentir un peu nerveux avant une grande interview avec un journaliste, mais la maîtrise de ces astuces fera en sorte que ces nerfs ne montrent pas.

Écoutez les questions

Sabina Gault, PDG et fondateur de Konnect Public Relations, a déclaré que les propriétaires de petites entreprises être si absorbé dans l'interview qu'ils oublient de respirer et écoutent vraiment ce que le journaliste dit. "Faire une pause pour rassembler vos pensées rendra ce que vous dites ensuite plus poli et éloquent, "Gault a dit. "[Aussi], personne n'aime être interrompu, alors assurez-vous de laisser le journaliste terminer sa réflexion avant de sauter dans le vôtre."

Erik Eliason, cofondateur et PDG de Storefront, une place de marché pour trouver et louer des espaces de vente, a ajouté que vous devez équilibrer les réponses courtes et directes avec des réponses plus longues lorsque vous répondez aux questions des journalistes.

Partagez une anecdote (pertinente).

Des histoires basées sur des expériences personnelles peuvent vraiment améliorer une interview et donner vie à vos idées. Mais ne racontez pas une histoire pour le plaisir - assurez-vous que cela va améliorer l'article et, plus important encore, que c'est authentique. "Soyez vous-même", a déclaré Carozza. "Les plus grands articles ont des citations ou anecdotiques, des aperçus colorés qui démontrent votre personnalité et reflètent bien sur votre entreprise."

Évitez les mots de jargon et de remplissage

Si vous travaillez dans un domaine hautement spécialisé avec beaucoup de jargon technique, vous pourriez vouloir réfléchir à la façon de décrire ces concepts et ces termes d'une manière compréhensible pour le lecteur moyen. «Bien que les discussions techniques qui occupent la majeure partie de votre journée vous viennent naturellement, il est important de se rappeler que comprend ce que cela signifie ", a déclaré Paige Weiners, spécialiste du marketing d'entreprise associé à l'agence de conception Web Blue Fountain Media. «Si vous voulez utiliser un entretien technique, assurez-vous de fournir aux utilisateurs une explication ou une définition rapide du terme pour que tout le monde soit sur la même page.»

À l'autre extrémité du spectre, vous devez également éviter d'utiliser des mots de remplissage tels que «um» ou «like», a déclaré Weiners. Gault était d'accord, notant qu'un journaliste saura instantanément que vous avez perdu votre raisonnement si vous utilisez ces mots.

"Prenez de petites notes à l'avance sur les points que vous voulez aborder, et restez avec eux", a déclaré Gault. . "Si vous oubliez quelque chose, faites simplement une pause, rassemblez-vous, puis parlez à nouveau, cela sera 10 fois mieux que d'utiliser" euh "," eh, "vous savez, ou tout autre remplissage."

Réduire l'argumentaire

Les journalistes ne sont pas des annonceurs; Leur travail n'est pas de dire à vos lecteurs à quel point votre produit est intéressant - c'est de raconter une histoire intéressante. "La plupart du temps, les journalistes cherchent à obtenir des commentaires d'experts sur un sujet particulier ", A déclaré Sala. "Par conséquent, en tant que propriétaire de petite entreprise, plutôt que de montrer votre marque, vous devriez montrer votre connaissance de l'industrie ou du sujet."

Cela ne veut pas dire que vous ne devriez pas rappeler au journaliste pourquoi vous Vous êtes particulièrement qualifié pour parler du sujet en fonction de votre expérience professionnelle. Matt Zisow, fondateur et PDG de l'application Personal shopper Scratch, a déclaré que vous devriez pouvoir décrire rapidement et efficacement votre parcours et votre entreprise à un journaliste, même si ce n'est que pour le contexte.

"Si vous êtes une petite entreprise, La règle générale est de supposer que le journaliste n'a aucune idée de qui vous êtes ou de ce que votre entreprise fait », a déclaré Zisow. "Assurez-vous que vous pouvez décrire votre entreprise en moins de 30 secondes, de manière succincte et claire, en vous concentrant sur les points les plus importants."

Après l'interview

Les questions sont peut-être terminées, mais votre relation avec le journaliste vient de commencer, et vous devriez procéder en conséquence si vous voulez rester dans ses bonnes grâces à l'avenir.

Remerciez le journaliste

Toutes nos sources ont convenu qu'un simple "merci" - une étape souvent oubliée dans le processus - va un long chemin dans la construction des relations avec les médias. Exprimez votre gratitude pour le temps du journaliste et faites-lui savoir que vous attendez avec impatience la dernière pièce. "Si vous avez aimé l'interview, prenez le temps de remercier [le journaliste] à la fin", a déclaré Gault. Quand l'article sera mis en ligne, c'est toujours un bon geste d'envoyer une note rapide pour remercier l'écrivain de vous avoir inclus dans sa pièce et de faire l'éloge de son travail. "

Laissez la porte ouverte aux suivis. Le journaliste à qui vous avez parlé peut finir par avoir des questions à vous poser au fur et à mesure de l'évolution de sa pièce.Les Weiners ont recommandé au journaliste de vous contacter pour ces questions.

de communication est ouverte, [l'écrivain] sera plus susceptible de vous contacter pour discuter de la section à laquelle ils souhaitent ajouter des ajouts, "dit Weiners." Ces ajouts vont ... améliorer l'article et vous donner une autre occasion de faire bonne impression avec des lecteurs. Les journalistes apprécieront que vous preniez leur travail au sérieux et qu'ils soient prêts à les aider davantage au fur et à mesure qu'ils compléteront leur travail. " Gardez à l'esprit que, si vous communiquez directement avec un journaliste après l'entrevue, le courriel est probablement votre meilleur choix. L'étude mondiale du journalisme social de Cision a révélé que les trois principales méthodes de contact des journalistes américains sont le courrier électronique (84%), les médias sociaux (33%) et le téléphone (15%).

Partager le produit fini

À une époque où le succès médiatique est mesuré en nombre d'actions et de trafic, les journalistes apprécient vraiment quand vous partagez l'article ou le clip vidéo dans lequel vous êtes présenté via les médias sociaux. Si vous êtes satisfait de la pièce, partagez-la dans un tweet ou un article LinkedIn, et marquez le journaliste et son point de vente, ou même commentez l'article, a déclaré Sala. Le journaliste se souviendra probablement de cela et sera plus apte à vous garder à l'esprit pour de futures opportunités.

"Les interviews ne doivent pas être des événements uniques", a ajouté Eliason. "Ils sont souvent le début de relations continues qui profitent aux deux parties."

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