10 Choses que Katy Perry peut vous apprendre sur les médias sociaux
Katy Perry est plus qu'une simple princesse de la pop - avec près de 64 millions de followers, la chanteuse de Firework est la reine de Twitter.
Perry est officiellement l'utilisateur le plus suivi Twitter, ce qui la rend encore plus populaire que le président des États-Unis est sur le réseau social. Et suivre son calendrier Twitter n'est pas une mince affaire, compte tenu du calendrier chargé de la star. Même si Perry voyage partout dans le monde pour son Prismatic World Tour et se produit au Super Bowl et aux Grammys, elle prend toujours le temps de tweeter, pour le plus grand plaisir de ses fans toujours plus nombreux (aussi connus sous le nom de KatyCats).
Alors, comment Perry maintient-elle son statut de redevance de réseau social? Sa stratégie est simple: soyez vous-même, amusez-vous et marchéz intelligemment. Renforcez votre jeu de marketing social avec ces 10 conseils, directement à partir de Twitter de Katy Perry:
1. Soyez réel et racontable. Chaque marque a besoin d'une voix et d'une personnalité sur les réseaux sociaux, mais il est important que cette voix soit accessible à votre public cible. Les clients et les adeptes veulent avoir l'impression que les marques avec lesquelles ils interagissent sont dirigées par de vraies personnes qui les comprennent.
L'une des raisons pour lesquelles Perry est si populaire sur Twitter, c'est qu'elle ne fait pas constamment la promotion de sa marque. rappels qu'elle est une personne normale, tout comme ses fans. Ce tweet, qui date de sa tournée en Australie pendant les vacances, en est un parfait exemple:
Assurez-vous de trouver le bon équilibre entre le professionnel et le personnel dans le flux Twitter de votre marque afin que votre public puisse le comprendre.
2. Ne prenez pas les choses trop au sérieux. Cela varie selon le domaine d'activité de votre entreprise, mais en général, les utilisateurs de Twitter apprécient l'humour. Profiter de choses comme des mèmes et des hashtags tendance peut faire des merveilles pour votre stratégie sociale, aussi longtemps que cela a du sens pour votre marque et votre public cible.
Perry n'a jamais peur de faire une blague ou de tweeter un commentaire sarcastique. ça marche vraiment pour elle. À l'Halloween, la pop star déguisée en Cheeto (oui, la collation) et Internet est devenue folle. Ici, Katy répond au fait que son costume était tendance sur Twitter:
3. Appréciez vos fans. Cela devrait être un acquis, mais il est important d'interagir avec vos followers sur Twitter. Perry ne répond pas souvent à @mentions de ses fans - et avec son emploi du temps chargé, qui peut la blâmer? - Mais elle précise clairement qu'elle les lit. Perry tweete souvent à quel point elle aime ses fans, les tweets favoris de ses fans et glisse parfois dans une réponse ou deux quand elle le peut.
Assurez-vous que vos fans et clients savent que vous les appréciez et que vous entendez ce qu'ils ont dire en faisant la même chose. Répondez, retweetez et partagez vos tweets favoris. Les utilisateurs de Twitter qui ont l'impression que vous les appréciez seront plus susceptibles de rester fidèles et de partager votre entreprise et votre contenu avec leurs pairs.
4. Répondez à vos ennemis. Toutes les interactions que vous avez avec les autres utilisateurs de Twitter ne seront pas bonnes. Il peut être tentant d'ignorer toutes les mauvaises interactions, mais en aucun cas vous ne devriez les laisser passer inaperçues. Ignorer les clients qui pensent qu'ils ont eu une mauvaise expérience conduira à une mauvaise publicité pour votre marque, et vous pourriez perdre des fidèles - et des affaires - en conséquence.
Katy Perry peut ne pas recevoir de plaintes en soi, mais en tant que célébrité elle a beaucoup de haine. Ici, elle s'en occupe d'une manière humoristique et fidèle à sa personnalité:
Quand il s'agit de messages ouvertement haineux qui n'ont d'autre but que d'être méchants, on peut laisser tomber. S'inquiéter des problèmes légitimes que vous pouvez résoudre et le faire en temps opportun. Vos partisans vous respecteront.
5. Soutenir d'autres marques pertinentes. Perry fait souvent la promotion de nouvelles chansons et travaille avec ses collègues artistes, et c'est quelque chose que toutes les entreprises peuvent apprendre. Twitter est un endroit pour se diversifier et interagir avec d'autres personnes et marques. Ne faites pas de votre flux tout autour de vous - faites-en un endroit où vous pouvez vous connecter avec d'autres entreprises pertinentes dans votre domaine, et non seulement vos abonnés seront impressionnés, mais vous pourriez aussi ouvrir la voie à de futurs partenariats et collaborations commerciales.
6. N'ayez pas peur de prendre position. S'il se passe quelque chose dans le monde que vous jugez important pour vos fidèles ou qui correspond aux valeurs de votre entreprise, vous pouvez promouvoir les causes et prendre position sur Twitter. Alors que Katy garde généralement les choses claires et positives sur son flux, elle s'est fait un devoir de tweeter à propos de la décision Ferguson, comme on le voit ici:
7. Partagez des moments dans les coulisses. Twitter est un endroit idéal pour partager des teasers pour de nouveaux contenus et produits ainsi que des photos et vidéos en coulisses. Le mot circule vite sur les réseaux sociaux, donc si vous voulez faire vibrer les gens à propos de ce qui se passe en arrière-plan ou des projets à venir sur lesquels vous travaillez, tweetez à ce sujet! Perry partage fréquemment des tweets et des posts Instagram (connectés à son Twitter) qui font exactement cela.
Dans ce tweet, Perry a partagé une vidéo de coulisses de sa tournée alors que sa tournée était en vacances pour les vacances.
8. Bien sûr, vous pouvez poster un tweet sérieux avec un lien vers votre dernier produit ou tweeter un article avec juste le titre comme texte, mais trouver des moyens plus personnels et créatifs pour promouvoir votre marque. peut vraiment vous aider à augmenter l'engagement et à gagner plus d'adeptes. Les gens sont plus enclins à cliquer si vos tweets piquent leur intérêt.
Katy ne partage pas seulement son dernier clip ou son dernier clip de CoverGirl sans y mettre sa personnalité. Ici, elle partage sa couverture ESPN Magazine de sa propre façon amusante:
9. Partagez du contenu intéressant (ce n'est pas le vôtre). Cela va de pair avec le soutien de vos collègues marques. Ne faites pas que promouvoir votre propre contenu sur votre flux. Partagez du contenu amusant, intéressant et pertinent d'autres utilisateurs et sites Web de Twitter. Perry n'est pas étranger à retweeter des articles de sites Web comme BuzzFeed, et elle retweete fréquemment des messages drôles d'autres célébrités et les utilisateurs de Twitter populaires. Cela rend votre flux Twitter plus diversifié et montre que vous êtes attentif à ce qui se passe sur le Web - et pas seulement à ce qui se passe dans votre propre entreprise.
10. Soyez inspirant. Lorsqu'elle ne fait pas la promotion de son dernier clip vidéo, de blagues ou de partages de selfies dans son costume de Cheeto, Perry peut souvent trouver des tweets inspirants. Parfois, ces messages sont des citations célèbres de grands penseurs, et d'autres fois ils sont simplement ses pensées. En tout cas, son Twitter ne bénéficie que de la positivité - ses fans se sentent exaltés et motivés, et tout cela mène à plus d'engagement.
Prenez une page du livre de Katy et amusez-vous de vos fans Continuez à revenir pour plus.
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