Formation des employés: 3 astuces utiles pour les petites entreprises


Formation des employés: 3 astuces utiles pour les petites entreprises

Lorsque vous dirigez une petite entreprise, votre approche de la formation des employés peut finir par être «apprendre au fur et à mesure». Il est difficile de rompre avec les opérations quotidiennes et de prendre le temps de bien former et d'acclimater un nouveau membre du personnel à votre entreprise, mais sans ces conseils, vos employés pourraient se perdre dans la mêlée.

Pour les entreprises, il est vraiment important que les employés sachent [ce qu'ils font] », a déclaré Robin Jarvis, directeur des solutions RH chez RL Jarvis & Associates. «Si vous voulez garder vos nouveaux employés, vous devez leur faire ressentir ce que vous ressentez au sujet de votre entreprise. [La formation] est plus qu'un simple blocage et une tactique, mais explique aussi ce que l'entreprise fait et pourquoi vous voulez qu'ils soient »

Même si vous n'avez pas de programme formel de formation des employés, vous devriez toujours avoir des procédures en place pour aider les nouveaux membres du personnel à se sentir les bienvenus et à tirer le meilleur parti de leur temps dans votre entreprise. Les experts en recrutement et les chefs d'entreprise ont partagé quelques conseils pour les propriétaires de petites entreprises sur la formation de vos employés dès le premier jour de travail.

Utilisez vos employés actuels

Lorsque vous avez trois ou quatre employés, ce n'est pas si difficile être impliqué dans la formation de chaque membre du personnel. Mais une fois que votre entreprise commence à croître, vous pouvez constater que vous n'avez plus le temps de superviser directement les nouveaux employés en plus de gérer l'entreprise. Alors que vous devriez apprendre à connaître votre personnel, n'ayez pas peur de déléguer certains de ces éléments de formation à des employés de confiance.

«Les meilleures ressources qu'une petite entreprise peut utiliser [pour la formation] sont ses employés actuels ", a déclaré Mark Newman, PDG de la plate-forme de recrutement vidéo HireVue. «Ils peuvent fournir des conseils et des astuces utiles qui aideront à mettre les nouveaux employés à niveau, et ne sont pas intégrés dans les programmes de formation.»

Lorsque vous embauchez un nouvel employé, assurez-vous que vos employés actuels le traitent avec une attitude amicale et utile, et sont patients tout en étant posées des questions au cours des premières semaines, a déclaré Newman. Pour une approche plus pratique de la formation, vous pouvez également jumeler de nouveaux employés expérimentés afin de relever de nouveaux défis.

«Nous mettons constamment nos employés au défi de faire de nouvelles choses», a déclaré Donna Novitsky, PDG de Digital Gift plateforme de coupons Yiftee. «Nous n'avons pas de programme de formation officiel, mais nous travaillons souvent en binômes ou en équipes pour rechercher de nouvelles choses et les comprendre.»

Soyez conscient des différences générationnelles

Alors que la main-d'œuvre devient de plus en plus multigénérationnelle, les employeurs devront fait que chaque groupe d'âge a un ensemble distinct d'habitudes de travail. S'adapter à ces différences générationnelles fera en sorte que vos employés apprennent de la manière qui leur convient le mieux.

«Les enfants du millénaire arrivent à un âge très différent de la génération X et des baby-boomers et réagissent différemment aux tactiques d'entraînement. dit Mobby Business. "Tendre la main à la technologie en offrant des ressources en ligne qui offrent une formation supplémentaire.En outre, les millénaires ont besoin de commentaires et de conseils, afin de les accompagner tout au long du processus de formation afin qu'ils se sentent engagés et autant que possible.

«Souvent, [les entreprises] paient beaucoup d'argent pour la formation professionnelle, et [les employés] finissent assis dans une grande salle de réunion à regarder une conférence», a ajouté Jason Rivera, PDG de Phenix Salon Suites. «C'est une peine de mort pour les cerveaux millénaires, notre philosophie est d'engager nos gens au niveau auquel ils sont le plus performants et de fournir une éducation complémentaire qui les aidera à devenir ce qu'ils peuvent être de mieux.»

Encourager les employés à apprendre more

L'une des choses les plus importantes qu'une petite entreprise puisse faire est d'embaucher des personnes débrouillardes qui iront chercher l'information et y répondront, a dit Rivera. La formation d'un employé qui est vraiment disposé à apprendre rend le processus beaucoup plus simple, mais il faut adopter la bonne approche pour le recruter.

"Les gens ont un désir naturel d'apprendre et de contribuer à l'organisation", a déclaré Novitsky. "Si vous dites clairement qu'ils jouent un rôle important, [et vous définissez] quel est ce rôle et quels sont les grands objectifs, les employés trouveront naturellement des façons de contribuer, alors l'apprentissage est motivé."

Encourager cet apprentissage motivé commence par identifier les points forts et les intérêts individuels de vos nouveaux employés. Rivera a noté qu'une fois que vous comprenez et reconnaissez ce que les talents offrent, il est beaucoup plus facile de former les employés dans les domaines qui les intéressent déjà.

Les premiers jours du nouvel emploi d'un employé sont les plus formatifs. Eh bien, vous êtes plus susceptible de les faire rester.

"Faites vos 90 premiers jours avec un nouveau nombre d'employés", a déclaré Jarvis. "Vraiment les amener dans l'entreprise et leur donner une chance d'avoir quelques petits succès."

Initialement publié sur Mobby Business .


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