Les patrons imprévisibles Les plus préoccupés

Il est préférable d'avoir un patron qui est toujours un idiot que celui qui est prévenant une seconde et impoli la prochaine, de nouvelles recherches trouve.

Les employés dont les patrons sont toujours injustes ne sont pas aussi stressés et sont plus heureux Selon une étude récemment publiée en ligne dans l'Academy of Management Journal, «leurs résultats montrent essentiellement que les employés sont mieux lotis si leur patron est un crétin constant plutôt que d'être un canon lâche. Fadel Matta, auteur principal de l'étude et chercheur au Eli Broad College of Business de la Michigan State University, a déclaré dans un communiqué. "Nous avons constaté que ce traitement inconsistant est beaucoup plus stressant que d'être mal traité tout le temps."

Dans le cadre de l'étude, les chercheurs ont mené une expérience de laboratoire dans laquelle environ 160 étudiants ont été répartis en deux groupes tâche. Chaque groupe a été informé que l'autre ferait office de superviseur. Cependant, en réalité, les commentaires reçus des groupes provenaient des auteurs de l'étude.

Au cours de l'expérience, un tiers des étudiants ont toujours été traités équitablement, un tiers toujours traité injustement et le dernier tiers a reçu un mélange de traitement juste et injuste.

Afin de vérifier le niveau de stress des élèves, les chercheurs ont surveillé la fréquence cardiaque de chaque participant pendant l'expérience. Les résultats ont montré que les participants traités de façon irrégulière éprouvaient plus de stress que ceux qui étaient injustement traités tout le temps.

Les auteurs de l'étude ont également mené une étude de terrain dans laquelle ils interrogeaient quotidiennement les travailleurs et leurs patrons pendant trois semaines. Cette enquête a montré que les employés avec des patrons erratiques étaient plus enclins au stress, à l'insatisfaction au travail et à l'épuisement émotionnel que ceux qui étaient systématiquement maltraités.

La recherche montre que les travailleurs semblent apprécier la cohérence et la prévisibilité Brent Scott, l'un des co-auteurs de l'étude et professeur agrégé à la Michigan State University.

"Ne perdons pas de vue le fait que les meilleurs résultats pour les employés sont survenus lorsque leurs superviseurs ont été toujours juste », a déclaré Scott. "Cependant, si les superviseurs sont injustes, les résultats suggèrent qu'ils feraient mieux de se comporter ainsi tout le temps."

Les chercheurs ont dit qu'il faudrait plus que des sessions d'entraînement sporadiques pour que tous les boss agissent de manière cohérente juste. Ils suggèrent de lier cette formation aux programmes de développement de routine et aux évaluations des superviseurs. De plus, ils ont dit que les tests de personnalité et d'intégrité pourraient être utilisés pendant le processus d'embauche ou de promotion pour aider à prédire si un patron a toujours ce qu'il faut pour traiter les employés de façon équitable.

Liana Passantino, Michigan Doctorant d'État en gestion; Jason Colquitt, diplômé de l'État du Michigan et membre du corps professoral de l'Université de Géorgie; et Joel Koopman, diplômé de l'État du Michigan et membre du corps professoral de l'Université de Cincinnati.

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