S'attaquer aux quatre principaux défis de la main-d'œuvre multigénérationnelle

Travailler aujourd'hui signifie souvent se joindre à une équipe de plusieurs âges. Un millénaire peut vous gérer, mais vous pouvez toujours travailler avec la génération X et les baby-boomers.

Plus les baby-boomers ont dépassé l'âge de la retraite et plus les millennials technologiques continuent d'être diplômés et entrent sur le marché du travail. Les styles et les habitudes de travail de chaque génération sont de plus en plus prononcés.

«Chaque personne entre dans son bureau avec des expériences, perspectives et points de vue différents, ce qui est précieux pour l'entreprise», a déclaré Amy Casciotti, vice-présidente des ressources humaines chez TechSmith Corporation. , une entreprise de produits logiciels et académique. "Avoir différentes perspectives de voir le monde vous aide à voir le paysage et la place de votre entreprise, et c'est une bonne chose."

Comment créer et gérer une équipe soudée?

Culture d'entreprise

Les gens pensent parfois que la culture d'entreprise pour les jeunes générations signifie des chambres avec des tables de ping-pong et aucune règle de bureau.

"La façon dont vos employés reçoivent la culture d'entreprise est l'un des aspects les plus difficiles et les plus importants de la gestion d'une entreprise", a déclaré Allen Shayanfekr, PDG et co-fondateur de Sharestates. «Lorsque la main-d'œuvre est heureuse et que les travailleurs apprécient leur environnement, l'atmosphère dans son ensemble est plus productive.»

Shayanfekr a déclaré que l'accueil d'événements et de joyeuses fêtes d'entreprise et la célébration d'occasions joyeuses «Qu'il s'agisse d'une fête piscine en été, de célébrer les anniversaires au bureau ou d'accueillir un père Noël secret pendant les vacances, chacun de ces événements aide notre équipe à se rapprocher et à s'apprécier, quel que soit son âge», at-il ajouté.

Style de communication

La différence entre les générations plus anciennes et plus jeunes dans les styles de communication préférés est presque devenue un cliché: la génération Y envoie des messages texte, des tweets et des messages instantanés pour communiquer, tandis que les baby-boomers les appels téléphoniques et les courriels. "Les différentes générations tendent à utiliser des abréviations, un langage informel et des expressions familières, et vous avez une recette pour de graves problèmes de communication." Les différentes générations tendent à valoriser différents styles de communication, structures d'équipes et avantages professionnels ", a déclaré Casciotti. «Comprendre ce que les gens valorisent et ce qui les motive facilite grandement la communication des attentes professionnelles, offre le bon type de soutien ou même des ajustements qui conviennent mieux aux performances d'une équipe.»

Dana Brownlee, fondatrice de cabinet de formation et de gestion Professionnalisme Matters, a recommandé que les dirigeants et les employés communiquent avec leurs collègues de la façon dont chaque personne préfère. Elle a dit que réunir des membres du personnel de différentes générations pour des exercices de team-building et des brise-glaces en face-à-face peut aider à surmonter certaines des barrières qui peuvent survenir avec les communications numériques.

et] des façons de penser, et cela inclut d'autres personnes de différents groupes d'âge ", a déclaré Casciotti. "Une pensée diversifiée est essentielle pour toutes les organisations."

Stéréotypes négatifs

Lazy. Intitulé. Tech obsédé. Trop zélé. Ce ne sont là que quelques-uns des termes qui viennent à l'esprit pour beaucoup de travailleurs âgés lorsqu'ils pensent à la génération Y, et les membres de la jeune génération sont bien conscients des idées stéréotypées auxquelles ils sont confrontés. Rich Milgram, PDG du réseau de carrière Beyond.com, a souligné que la génération Y n'est pas seule: les travailleurs plus jeunes peuvent percevoir les baby-boomers comme étant difficiles à dresser et à s'obstiner dans leur voie.

"Surmonter les stéréotypes existants est difficile", a déclaré Milgram à Mobby Business. «Il faut un effort conscient pour distinguer vos propres talents et ne pas laisser les idées préconçues le faire pour vous.Les travailleurs doivent correspondre à leur vision du succès avec l'éthique de travail qu'il faudra pour y parvenir - c'est-à-dire une volonté d'aller au-delà de ce qui est attendu. "

Les dirigeants peuvent aider la situation en recherchant activement des dysfonctionnements sur le lieu de travail causés par des malentendus et des jugements générationnels, et en intervenant en cas de problème, a déclaré Joyce Maroney, directrice de Workforce Institute chez Kronos. "Les gens pensent parfois que quelqu'un de plus jeune sait moins, a moins vécu, est moins digne de ce poste et je pense qu'on oublie que l'âge n'a pas forcément de rapport avec cela", a déclaré Casciotti. «Certaines personnes vivent beaucoup de choses en peu de temps, ont acquis des compétences que nous n'avons pas acquises, ont une sagesse qui dépasse leurs années ou une perspective que personne d'autre n'a.»

Les attentes culturelles

le lieu de travail typique évolue pour suivre l'évolution des technologies et des tendances du travail mobile, ce qui a entraîné un changement dans les attentes culturelles. Cela peut être une transition particulièrement difficile pour les travailleurs âgés, qui sont habitués à avoir une performance mesurée par le nombre d'heures passées à leur bureau.

«Pour beaucoup de jeunes managers, le temps passé au bureau n'est pas aussi vital que les résultats produire », a déclaré l'expert en carrière Kerry Hannon dans un article qu'elle a écrit pour AARP. «Votre éthique de travail aiguisée d'être un lève-tôt à votre bureau peut ne pas impressionner.Le télétravail a tendance à être regardé plus favorablement, surtout si vous pouvez obtenir plus de travail en ne refroidissant pas vos talons aux heures de pointe. > À l'autre extrémité, les membres de la génération Y accordent de la valeur et s'attendent à un équilibre sain entre la vie professionnelle et la vie privée.

«Les jeunes travailleurs sont plus susceptibles de venir de familles où les deux parents travaillent. ", A déclaré Maroney. «Leurs collègues plus âgés ont peut-être dû consacrer beaucoup de leur temps personnel à leur travail, mais après avoir vu des parents perdre leur emploi malgré leur loyauté, les [milléniaux] cherchent des emplois où ils peuvent avoir une vie en dehors du travail.

Pour les leaders, une bonne façon d'aborder cette question est de permettre aux individus de travailler dans le style qui leur convient le mieux et de reconnaître les efforts de chaque membre de l'équipe, quel que soit leur style de travail. ils le font, l'accès aux ressources dont ils ont besoin et les commentaires qui sont livrés d'une manière appropriée », a déclaré Paige Graham, un membre du corps professoral de base à l'Université des Rocheuses du Colorado. «Honorez la contribution de chaque personne au groupe et reconnaissez le besoin d'affirmation de chaque individu.»

Pour que la main-d'œuvre multigénérationnelle progresse réellement, chaque groupe d'âge doit offrir une flexibilité et une ouverture.

«Respectez toujours votre équipe, Peu importe leur âge, parlez-leur, assurez-vous qu'ils apprennent et qu'ils soient heureux dans leur milieu de travail », a déclaré Shayanfekr. «S'ils font face à un obstacle, essayez d'offrir des solutions productives et donnez une opinion sur la façon de surmonter l'obstacle.»

Des entrevues à la source ont été réalisées pour une version précédente de cet article.

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