La liberté des employés favorise la fidélité et l'engagement

La légendaire chanteuse de rock Janis Joplin a chanté: «La liberté est juste un mot de plus. peut, en fait, ne pas avoir beaucoup à perdre lorsqu'il s'agit de donner une liberté supplémentaire à leurs employés.

Les travailleurs qui se sentent libres de faire des choix en milieu de travail et qui en sont tenus responsables sont plus heureux et plus productifs que Le problème, cependant, est qu'il n'y a pas de définition interculturelle universelle de l'autonomie.

"La perception de l'autonomie a des effets très positifs sur les travailleurs" », a déclaré Marylène Gagné, professeure à l'École de commerce John-Molson de l'Université Concordia à Montréal, Canada.

L'autonomie peut prendre de nombreuses formes. Les organisations peuvent laisser les employés définir leurs propres horaires, choisir comment faire leur travail ou même choisir de travailler à la maison. Peu importe comment l'autonomie est définie, lorsque les gens ont le sentiment d'avoir plus de latitude, les résultats sont impressionnants. Les avantages potentiels comprennent un plus grand engagement des employés, de meilleures performances, une meilleure productivité et une baisse du chiffre d'affaires.

«L'autonomie est particulièrement susceptible de conduire à une meilleure productivité lorsque le travail est complexe ou demande plus de créativité. «Dans un travail très routinier, l'autonomie n'a pas beaucoup d'impact sur la productivité, mais elle peut encore augmenter la satisfaction, ce qui conduit à d'autres résultats positifs: lorsque la direction prend des décisions sur la façon d'organiser le travail, elle doit toujours penser aux effets l'autonomie. "

Avec l'évolution constante du lieu de travail et l'importance croissante de la mondialisation, la recherche interculturelle sur l'autonomie en milieu de travail est plus importante que jamais, ont indiqué les chercheurs. Jusqu'à récemment, la plupart des recherches en gestion ont été menées en Amérique du Nord. En conséquence, les gestionnaires des autres pays ont peu de choses à leur offrir pour développer des techniques adaptées à leur propre contexte culturel.

Pour pallier ce manque, Gagné étudie actuellement les comportements de leadership dans plusieurs pays, dont la Chine et l'Italie.

"Nous essayons de voir comment les comportements de leadership affectent la motivation des employés, et si les mêmes comportements dans différents pays ont le même effet", dit Gagné. Par exemple, dans certaines cultures, les patrons ne peuvent pas demander l'opinion de leurs subordonnés, parce que cela leur donne l'air faible, alors les gestionnaires dans ces environnements doivent trouver d'autres moyens de rendre les gens autonomes. »

La recherche est publiée dans le livre« L'autonomie humaine dans un contexte interculturel: perspectives sur la psychologie de l'agence, de la liberté et du bien-être »(Springer), qui a été co-écrit par Gagné et »Devasheesh Bhave, professeur à Concordia

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