4 Conseils pour convertir les spectateurs de Facebook en clients payants

Avec plus de 1,9 milliard de personnes utilisant Facebook tous les mois, Facebook Live est un moyen facile de diffuser gratuitement au plus grand nombre de personnes dans le monde. Les petites entreprises qui n'utilisent pas Facebook Live pour commercialiser leurs produits et services manquent des clients précieux.

"Facebook Live est l'un des outils les plus puissants mais sous-utilisés qu'une petite entreprise peut utiliser pour s'impliquer dans son marché" Elizabeth Giorgi, fondatrice et PDG de Mighteor. "Dans le monde mobile d'aujourd'hui, la vidéo en direct permet de se connecter directement aux followers que vous avez acquis sur vos réseaux sociaux instantanément."

Même Facebook favorise les livestreams sur des vidéos non vivantes: Selon les données du site, les utilisateurs Passez en moyenne trois fois plus de temps à visionner une vidéo en direct que celle d'une vidéo qui n'est plus en ligne.

La plate-forme de médias sociaux envoie également des notifications à vos abonnés et abonnés une fois que vous êtes en ligne. Cela donne aux clients potentiels un lien cliquable pour voir votre vidéo, dit Giorgi.

Une fois que vous avez des spectateurs Facebook Live, vous voulez les transformer en clients payants. Voici quatre conseils pour vous aider à convertir les spectateurs en clients:

Ayez un plan et appel à l'action

Pendant une vidéo Facebook en direct, vous faites essentiellement un discours ou une présentation devant une foule en direct. Vous ne feriez pas un discours sans au moins un aperçu - il en va de même avec Facebook Live.

"Vous avez besoin d'une stratégie et d'un appel à l'action", a déclaré Christina Nicholson, propriétaire de Media Maven. «Avant de partir vivre, demandez-vous: Quel est le but de cette [vidéo]? Ce que vous voulez que le spectateur fasse est votre prochain objectif."

Vous ne pouvez pas supposer que votre public sait quoi faire après avoir regardé le livestream , alors Nicholson a recommandé d'écrire un appel à l'action dans la boîte de texte et de s'y référer pendant la vidéo en direct. Cela peut être un code promotionnel, ou simplement encourager les spectateurs à visiter votre site Web ou à partager la vidéo.

Il est également important de créer un plan car vous ne recevez qu'une seule prise.

"Les événements en direct ne peuvent pas être modifiés ou corrigés -production, donc vous voulez toujours être au top de votre jeu, "Giorgi dit Mobby Business

Annoncez l'événement

Alors que Facebook fait de son mieux pour promouvoir des vidéos en direct, si vous ne faites pas la promotion

"Assurez-vous que vos abonnés savent quand l'événement va se produire et qu'ils soient excités à ce sujet, donc quand la notification arrive, ils "Vous êtes sûr de cliquer dessus", a déclaré Giorgi.

"Vous pouvez programmer la diffusion en direct et faire savoir à votre public quand et où vous attendre, afin qu'ils soient prêts", a déclaré Nicholson. «Si vous le pouvez, établissez un horaire hebdomadaire normal pour qu'il devienne une partie de votre routine [et] la leur aussi.»

Une excellente façon de faire de la publicité sur Facebook Live consiste à créer un événement sur Facebook accompagné d'une description de de quoi parlera la vidéo. Une fois l'événement créé, invitez vos amis et vos abonnés à visionner la vidéo

Montrez votre produit

La partie la plus importante de la création d'une vidéo Facebook Live réussie consiste à montrer vos produits ou services. Bien qu'il soit important de créer un contenu divertissant et attrayant, il n'est pas utile de ne pas promouvoir votre produit ou votre marque. Pensez à ce que fait votre entreprise et mettez-le en valeur.

Par exemple, un instructeur de yoga pourrait suivre une partie de son cours de yoga, un propriétaire de boutique pourrait jeter un coup d'œil à une nouvelle ligne et un agent immobilier une maison sur le marché

"Une excellente façon de commencer est de répondre aux questions fréquemment posées par vos clients et de résoudre leurs problèmes", a déclaré Aditi Bhargava Tandon, designer et co-fondateur de Maroon Oak LLC. «Les détaillants peuvent créer une visite de leur magasin, expliquer les détails d'un nouveau produit, offrir une visite en coulisses de leur espace de travail ou de leur cuisine, rencontrer le personnel ou jeter un coup d'œil aux prochains lancements.»

Interagir avec les spectateurs

Lorsque les clients font confiance à vous et à votre marque, il est beaucoup plus facile de faire une vente. Les propriétaires d'entreprise peuvent interagir avec les clients au cours de Facebook Live, ce qui peut augmenter la confiance et l'authenticité de votre marque. Ce n'est peut-être pas une véritable rencontre en personne, mais les vidéos en direct peuvent être une conversation entre vous et des clients potentiels.

"Si les gens peuvent vous regarder parler de votre spécialité ou d'un problème auquel l'industrie est confrontée, »Michelle Vroom, PDG et fondatrice de Vroom Communications.

Vous devriez interagir avec les téléspectateurs en leur posant des questions intéressantes, en lisant et en répondant à leurs commentaires et en remerciant votre auditoire d'être à l'écoute. Toutefois, comme la plupart des choses en affaires, tout est une question d'essais et d'erreurs. Faites attention à ce qui fonctionne pendant un flux en direct et ce qui ne fonctionne pas. Suivez ces tendances et vous découvrirez bientôt ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise.

Pour plus de conseils sur la commercialisation de votre entreprise avec des vidéos livestream, consultez ce guide Mobby Business.

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