Une surenchère accidentelle a lancé la franchise d'approvisionnement en piscine de ma famille

Les propriétaires de piscines locales ont réagi favorablement et, en l'espace d'un an, ils sont devenus un magasin d'approvisionnement en piscine à temps plein. Finalement, mon père a dû quitter son entreprise de vente pour répondre à la demande croissante pour son temps au magasin. À la deuxième année, mon père voulait ouvrir plus de magasins, mais les banques ne lui prêtaient pas l'argent nécessaire, alors il s'est tourné vers la franchise. Il ne le savait pas, ce client qui avait changé d'avis et le refus des banques de lui prêter de l'argent conduirait Pinch A Penny sur la voie du succès.

La génération suivante

J'ai grandi dans l'entreprise à l'âge de 8 ans, le premier magasin travaille presque tous les week-ends et tous les étés dans les magasins, l'entrepôt et le bureau jusqu'au lycée. Après avoir terminé mes études, je suis retourné à Pinch A Penny à temps plein. En 1994, mon père m'a promu au poste de président, ouvrant la voie à une transition de deuxième génération.

Notre métier concerne la famille. Nos magasins sont détenus et exploités par des familles dans les communautés qu'ils desservent. Nos clients sont des familles qui nous font confiance pour fournir des conseils d'experts sur la façon de prendre soin de leur piscine, comment le faire correctement la première fois tout en économisant de l'argent et en tirant le meilleur parti de leur arrière-cour. Tout tourne autour des gens. Bien qu'il soit important pour nous d'avoir des produits de qualité à des prix équitables, ce n'est pas la seule raison pour laquelle nous réussissons. Notre succès est ancré dans la recherche des bons franchisés, et nos franchisés embauchent les bons associés pour les aider à servir leurs amis et voisins. Nous constatons que le fait d'avoir des franchisés et des associés qui croient en ce qui est juste pour le client, et en leur fournissant les connaissances en matière de soins de piscine dont ils ont besoin, nous permet de ne pas trop nous soucier de la caisse enregistreuse. Il semble prendre soin de lui-même quand vous avez des gens formidables qui s'occupent de grands clients, vous êtes en mesure de construire une clientèle très fidèle qui grandit chaque année.

Nous cherchons constamment des façons de mieux prendre soin de nos clients et de leurs piscines et nous cherchons constamment des familles qui partagent nos valeurs et qui veulent posséder une entreprise - des familles qui veulent élever leurs enfants dans un environnement familial où tout le monde est à la maison pour dîner. La plupart de nos magasins ferment à 18h. pour aider à y arriver. La plupart de nos franchisés ont plusieurs membres de la famille qui aident dans le magasin, le département de service, et / ou avec le travail de bureau. Et alors que nous cherchons des moyens d'améliorer notre système, nous trouvons de nouvelles familles qui veulent rejoindre notre réseau de franchise en expansion.

Ayant dirigé l'organisation pendant les 27 dernières années, je suis béni d'avoir fait partie d'accidentelle et humble débuts, et la chance d'avoir aidé à construire un système prospère de plus de 235 emplacements en Floride, en Géorgie, en Alabama, en Louisiane et au Texas. Nos associés phénoménaux et franchisés ont construit une organisation incroyable. Encore plus excitant, cependant, c'est que nous avons à peine égratigné la surface. Nous avons d'énormes opportunités de croissance dans le Sud-Est et au-delà.

Je ne crois pas aux défis; Je crois aux possibilités de faire mieux demain que ce que nous avons fait hier. Trop souvent, les chefs d'entreprise se reposent sur les lauriers de ce qu'ils font bien et se concentrent uniquement sur ce qu'ils perçoivent comme une faiblesse. Nous préférons examiner tous les aspects de notre activité, y compris les aspects pour lesquels nous sommes déjà inégalés. Être le meilleur à quelque chose ne signifie pas que vous ne pouvez pas être meilleur. Et nous pouvons certainement être meilleurs dans tout ce que nous faisons, même s'il n'est pas toujours facile de l'admettre. En ayant cette philosophie, cela nous permet de rester ancré et de continuer à grandir.

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