L'intimidation en milieu de travail: ce qui maintient les victimes silencieuses

Ce n'est pas parce que vos employés ne se plaignent pas d'être victime d'intimidation au travail que cela ne se produit pas.

De nombreuses victimes d'intimidation en milieu de travail souffrent silencieusement de peur de représailles et parce que Selon une nouvelle étude publiée récemment dans le Management Communication Quarterly, il est souvent difficile pour eux d'expliquer pleinement ce qui se passe et comment cela a commencé.

Dans le cadre de leur étude, les chercheurs ont mené des entretiens approfondis avec près de 50 victimes d'intimidation en milieu de travail. . Ils ont découvert que beaucoup de victimes pensaient que personne ne les croirait, ou qu'elles avaient peur d'être étiquetées comme pleureuses ou pleurnicheuses, alors elles n'ont pas signalé la situation à un manager ou à quelqu'un d'autre dans l'organisation.

«Lorsque vous subissez un grave traumatisme au travail, il est difficile d'expliquer aux gens ce qui vous arrive», a déclaré Stacy Tye-Williams, une des auteures de l'étude et professeure adjointe d'études en communication et d'anglais à l'Iowa State University. déclaration.

Dans l'ensemble, 54 millions de travailleurs, soit 35% des employés américains, sont ciblés par un intimidateur à un moment de leur carrière, selon le Workplace Bullying Institute.

En plus de ne pas vouloir être ostracisés, les victimes d'intimidation Ils hésitent également à raconter leur histoire parce qu'ils ont de la difficulté à expliquer comment l'intimidation a commencé et s'est intensifiée. Tye-Williams a dit que leurs histoires n'ont pas toujours un début, un milieu ou une fin distincts et que, puisque l'intimidation commence souvent par des comportements subtils qui rendent difficile l'identification initiale, plusieurs mois peuvent s'écouler avant que les victimes réalisent qu'il y a vraiment un problème. [L'intimidation en milieu de travail est souvent impunie]

La façon dont les victimes racontent leur histoire fait toute la différence pour savoir si les gens croient ce que les cibles disent, d'après Tye-Williams.

Les gens ne comprennent pas ou ne peuvent pas comprendre ce qui s'est passé ", a-t-elle dit," ce qui arrive souvent, c'est que la victime n'est pas prise au sérieux ou pas crue, ce qui est vraiment triste parce que ces victimes »

Les auteurs de l'étude croient que les collègues de soutien peuvent jouer un rôle important en aidant les victimes à avoir le culot de signaler la situation aux plus hauts gradés. à propos de leur histoire ont un dur t Tye-Williams a dit:

Même si vous n'êtes pas à l'aise, en tant que collègue, de raconter le comportement, de laisser la victime vous raconter son histoire, d'aller prendre un verre et de vous défouler, croire peut aider ", a déclaré Tye-Williams. «Pour beaucoup de victimes, ce processus d'être cru et d'avoir quelqu'un qui écoute leur histoire est crucial pour les aider à mieux communiquer sur leur expérience.»

Quand une victime a la force de signaler la situation, il est essentiel que les gestionnaires réserve le jugement, selon l'étude. Même si l'histoire est difficile à suivre, les responsables ont besoin d'écouter et de poser des questions afin de mieux comprendre ce qui se passe, dit Tye-Williams.

En plus d'écouter les victimes, les entreprises doivent agir "Il est également important que nous apprenions à mieux nous traiter les uns les autres et à tendre la main lorsque des gens sont blessés", a-t-elle dit. "Nous pouvons tous faire des progrès dans cette direction."

Kathleen Krone, professeur à l'Université de Nebraska-Lincoln, a co-écrit l'étude.

Publié à l'origine le

Mobby Business

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