Comment la technologie change les ressources humaines

Le robinet de l'argent est grand ouvert sur le front des ressources humaines, avec des entreprises américaines investissant 2 milliards de dollars dans les technologies RH en 2016. En fait, ces investissements ont augmenté à un taux annuel de 15%, selon CB Insights. > Où va tout cet investissement en ressources humaines? Le rapport de CB Insights indique que la majeure partie de cette somme va aux plates-formes intégrées de gestion des ressources humaines (HRMS), mais avec des investissements croissants dans les technologies émergentes telles que le cloud computing, les technologies mobiles, les médias sociaux et l'intelligence artificielle. Il y a plus de données sur le front d'investissement dans la technologie RH. Selon une étude récente de SelectHub, le cloud est la plus grande cible d'investissement (ce qui signifie qu'un investissement n'a probablement pas encore été réalisé) pour les dépenses en technologies de l'information, suivi des logiciels d'administration de la paie et des avantages sociaux.

toute discussion sur les outils technologiques et le secteur des RH. "Bien que l'automatisation prenne en charge certains rôles et processus, elle libère du talent humain pour se concentrer sur des tâches de plus haut niveau, comme l'analyse, l'innovation et la stratégie", explique Martin Fiore, responsable fiscal chez EY America. Alors qu'un nombre croissant d'entreprises commencent à passer de la technologie cloud à des plateformes technologiques mobiles basées sur les ressources humaines, la plupart des départements RH ont toujours une bonne raison de prédominance du cloud computing.

«Avant 2016, il n'y avait aucun moyen de »Lindsey Havens, responsable marketing senior chez PhishLabs, partenaire d'Agari. «Désormais, de nombreuses entreprises utilisent des applications de gestion des performances basées sur le cloud et centrées sur l'équipe qui permettent à la gestion des ressources humaines de gérer les performances par équipe plutôt que par hiérarchie.Ce système permet de rationaliser la gestion des équipes et de créer rapidement des équipes. .

Un investissement dans le bien-être

Avec les investissements dans les technologies de l'information, notamment le cloud computing, la paie et les avantages sociaux, quel est l'impact global sur le secteur des ressources humaines?

», a déclaré Laurie Mitchell, vice-président adjoint du bien-être et de la santé mondiale chez Unum US et Colonial Life. «Au cours des 18 derniers mois, nous avons vraiment cherché à mettre à jour les programmes de bien-être de notre entreprise avec les derniers outils et technologies.

« Nous ajoutons de nouveaux systèmes de gestion des membres pour nos centres de conditionnement physique. , nous ajoutons plus de postes de travail assis-debout pour encourager les employés à s'asseoir moins. Nous avons créé des opportunités de visites virtuelles avec des prestataires pour des soins non urgents. Les employés peuvent accéder à un fournisseur depuis leur PC ou leur appareil mobile et utiliser l'espace du Centre de ressources pour la confidentialité. »

Mitchell affirme que son entreprise est sur le point de« mettre en ligne »un portail qui servira de plate-forme Cela inclura des évaluations de la santé, du coaching de la santé et du suivi des appareils portables jumelés à des défis de conditionnement physique. »

De nombreux employés passent plus de 60% de leurs heures de veille au travail, dit Mitchell.

«La technologie nous donne une plus grande portée avec nos programmes de mieux-être et permet aux employés de personnaliser ce qui fonctionne pour eux, a-t-elle noté. suivre les progrès ou améliorer encore nos offres. "

Restauration de la génération Y

Les investissements dans la technologie des ressources humaines améliorent non seulement les fonctions départementales, mais ils peuvent également promouvoir la santé et le bonheur des employés, principalement en aidant les Développer de nouvelles compétences - en particulier les jeunes professionnels de carrière qui ont grandi dans une culture axée sur la technologie.

«Grâce à une main-d'œuvre de plus en plus répartie, à l'adoption généralisée des technologies mobiles et à l'évolution des employés, la formation en entreprise se redéfinit et devient de plus en plus axée sur les données et l'intelligence artificielle», déclare George Elfond, PDG de Rallyware. société de technologie de formation et d'engagement basée à San Francisco. "Actuellement, nous voyons un changement dans la façon dont les entreprises développent leurs talents - au lieu de rassembler tout le monde dans une salle de classe, la formation est fournie juste à temps et généralement via un appareil mobile.

«Une telle personnalisation ne pourrait être possible sans le Big Data, l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique.»

Farm Friendly

De nombreuses entreprises semblent également satisfaites de l'agriculture.

«Nous avons vu des entreprises comptant jusqu'à 300 employés utiliser des sociétés technologiques comme Namely et Zenefits pour gérer leurs besoins en ressources humaines», a déclaré Timothy Hillert, chef de la direction de BenXchange, une société d'assurance, d'avantages sociaux et de retraite ». De plus, nous constatons actuellement qu'un plus grand nombre d'entreprises sous-traitent leurs besoins en ressources humaines.»

Ce n'est que natur Al Hillert dit que les économies de coûts peuvent être substantielles. «Avec une équipe de technologie à bord, les entreprises n'ont besoin que d'un seul professionnel des ressources humaines désigné pour gérer et gérer efficacement le département», a-t-il expliqué. «Il y aura toujours un besoin de gestionnaires des ressources humaines, mais nous continuerons de voir l'utilisation de la technologie pour compenser le coût des grands départements des ressources humaines dans les entreprises traditionnelles.»

D'autres conviennent que l'automatisation ne remplacera jamais complètement l'aspect humain de

"Les solutions basées sur les technologies ne remplaceront ni ne remplaceront les ressources humaines et les ressources humaines", a déclaré Kris Duggan, technologue et spécialiste des relations humaines chez BetterWorks, une société de gestion de la performance. développeur de logiciels. «Les technologies conçues aujourd'hui visent à compléter les gestionnaires et le personnel des ressources humaines, et à leur donner plus de perspicacité et de capacités dans leur travail.»

Duggan dit qu'il y aurait un «contrecoup» si les employés n'avaient pas une vraie , car de nombreux processus RH sont pertinents pour la vie personnelle des employés, tels que la rémunération, les avantages et les processus de rétroaction. «Les meilleures ressources humaines sont empathiques et vraiment dévouées à résoudre les problèmes majeurs de leurs employés.Une solution technologique ne peut pas remplacer complètement ce processus.Prenant, l'adoption de la technologie peut rendre les gestionnaires des ressources humaines plus informés et empathiques, et faciliter l'humain processus de gestion des ressources. "

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