Une culture de l'inclusion: promouvoir la diversité et l'appartenance au milieu de travail
La diversité est un enjeu important pour toute entreprise moderne. Mais il ne suffit pas d'embaucher des personnes de nationalités, de races, de sexes et d'orientations sexuelles différents: chacun doit avoir l'impression d'être vraiment le bienvenu, sûr et libre d'être lui-même sur son lieu de travail. L'inclusion devrait être une priorité pour les employeurs car elle garantit que tous les employés, indépendamment de leurs antécédents et expériences, peuvent être liés à l'égalité des chances et créer un avenir plus sain et plus réussi avec leurs employeurs », a déclaré Alexandre Ullmann, responsable des ressources humaines. LinkedIn, LATAM.
«Lorsque les gens sont à l'aise et peuvent s'exprimer de manière authentique, ils sont plus susceptibles de réussir, ce qui augmente l'engagement et contribue à l'organisation dans son ensemble», a ajouté Miguel Castro responsable du bureau de la culture et de l'identité, de la diversité mondiale et de l'inclusion chez SAP.
Cela est particulièrement vrai pour les lieux de travail dotés d'un environnement inclusif LGBT. Castro a noté que l'inclusivité a un impact significatif sur le résultat net d'une organisation et est liée à une augmentation de la productivité individuelle moyenne de 24 pour cent, selon Out Now Global. De même, une étude réalisée en 2016 par The Economist révèle que la diversité et l'inclusion favorisent une meilleure gestion des talents (71%), la satisfaction des employés (64%), la collaboration (57%) et la réputation de l'entreprise (57%).
Pourtant, il y a encore beaucoup de progrès à faire. Un peu plus d'un tiers des personnes interrogées dans le cadre de l'enquête The Economist ont fait état de progrès importants dans l'avancement de l'inclusion des LGBT dans leurs entreprises, et 63% affirment qu'il incombe à la direction et à la direction d'améliorer la situation. Voici quelques étapes simples que vous pouvez suivre en tant que leader pour promouvoir une culture d'entreprise inclusive.
1. Commencez par le haut
Comme dans n'importe quel aspect de la culture d'entreprise, la création et l'encouragement d'un sentiment d'appartenance dans votre milieu de travail commence au niveau de la direction. Les fondateurs et l'équipe de direction de l'entreprise doivent avoir la volonté de construire une culture diversifiée et d'embaucher des personnes ouvertes à travailler avec des personnes de différentes nationalités, couleurs de peau, sexes et orientations sexuelles, a déclaré Eloise Bune, PDG de ScribbleChat. "Si la diversité n'est pas un objectif de l'entreprise ... cela n'arrivera tout simplement pas", a-t-elle déclaré. «Les gens ont tendance à embaucher des gens comme eux pour être confortables et rarement mis au défi, c'est la nature humaine.»
«Une entreprise saine commence par une saine culture d'entreprise», a ajouté Jason Beckerman, PDG d'Unified. "Nous nous efforçons de fournir à tous nos employés les outils et les compétences nécessaires pour briller, et cela commence par faire savoir à vos employés que oui, vous pouvez être exactement qui vous êtes ici."
Une fois que le leadership de votre entreprise donne le ton,
«Ce qui est formidable dans la création d'une culture d'appartenance, c'est qu'elle peut être encouragée de pair à pair, ascendante et descendante», a déclaré Ullmann.
Ullmann recommande également d'examiner de près les tactiques de recrutement de votre entreprise pour s'assurer que vous embauchez dans le but de favoriser la diversité et l'inclusion.
«Faites du recrutement inclusif une partie intégrante de l'ADN de votre entreprise pour amplifier l'avenir de votre entreprise votre main-d'œuvre et investir dans la communauté dans son ensemble ", at-il dit.
2. Fournir des espaces sûrs aux employés
Les lieux de travail inclusifs font un effort supplémentaire pour considérer la sécurité et le confort de tous les employés, en particulier ceux des groupes marginalisés. Par exemple, les salles de bains sexuées ont le potentiel de rendre inconfortables les employés transgenres et non conformes au genre, en particulier à la lumière de factures de salles de bain controversées dans plusieurs États qui pourraient ou ont déjà un impact sur les droits des transgenres. Un moyen facile de signaler un lieu de travail progressif et inclusif est d'offrir des salles de bains unisexes dans votre bureau, a déclaré M. Bune.À un niveau plus large, des espaces inclusifs peuvent être créés simplement en passant du temps les uns avec les autres. Bune a déclaré que l'équipe ScribbleChat fait un point à tous les déjeuners ensemble. "Cela mène à des conversations vraiment intéressantes" et crée un "lieu sûr pour partager et être entendu", at-elle ajouté.
Si votre entreprise est plus grande, la création d'un groupe de soutien ou d'un réseau pour divers employés peut les aider à se connecter. »
« Les réseaux d'employés peuvent fournir un environnement sûr et ouvert pour susciter des conversations et discuter des sujets qui sont importants pour la communauté », a déclaré Castro.
3. Communiquez avec les employés (mais soyez sensible)
L'un des meilleurs moyens de signaler à vos employés qu'il est acceptable d'être eux-mêmes est de communiquer avec eux à un niveau personnel. Soyez transparents avec eux au sujet de votre propre vie: «Si vous êtes réel avec eux, il y a de fortes chances que vous obteniez la même chose», dit Bune.
Des gestes simples comme «conjoints» ou «partenaires» l'orientation sexuelle et l'utilisation de termes sexospécifiques) peuvent encourager les employés LGBT à s'ouvrir sur leur vie personnelle et à se sentir inclus dans des discussions non professionnelles. Cependant, il est important de ne pas être insensible à leur identité.
«Assurez-vous de traiter les employés LGBTQ comme tout le monde au bureau et ne posez pas de questions inappropriées comme:« Comment êtes-vous sorti? à moins que vous n'ayez une relation étroite avec la personne », a-t-elle dit.
Ullmann conseillait de donner aux employés un moyen de communiquer avec les autres et de partager leurs histoires.
«Qu'il s'agisse d'un sondage auprès des employés, de discussions ou de campagnes d'entreprise, donnant à vos employés plusieurs façons pour partager leurs commentaires, leur point de vue et leurs histoires créeront un dialogue ouvert qui peut aboutir à des résultats plus positifs », at-il dit.
Exemples concrets de programmes de diversité réussis
Nos sources partageaient quelques-uns de leurs efforts. Les entreprises font en sorte que divers groupes d'employés se sentent en sécurité, soutenus et célébrés sur le lieu de travail:
LinkedIn:
LinkedIn a un groupe de ressources mondial appelé «out @ in», qui offre des sponsors exécutifs et une forte communauté alliée pour les employés LGBT, a déclaré Ullmann. La récente campagne #ProudAtWork de l'entreprise a encouragé les employés, les cadres et les Influenceurs LinkedIn à partager leurs histoires sur l'appartenance au travail
SAP:
L'inclusion est une priorité chez SAP, qui offre un programme de formation virtuel intitulé Focus on Insight. , qui éduque les employés sur la diversité et l'inclusion. Selon Castro, la société encourage également la participation à des événements axés sur les employés, comme les initiatives «We Are One» de SAP (axées sur le partage d'expériences de vie diverses), et elle parraine / participe aux défilés annuels Pride à travers le monde. Unified vise à encourager «des gens formidables de tous les horizons avec des programmes culturels percutants et inclusifs, y compris le mentorat, les mairies exécutives et les prix des pairs», a déclaré Beckerman. Pour le mois de la fierté, l'entreprise a organisé quelques initiatives festives, dont une présentation du documentaire «The Trans List» de HBO, une séance d'information organisée par le Centre Ali Forney (un centre communautaire soutenant les jeunes sans-abri LGBT). Camion de crème glacée Big Gay. Unified offre également son programme Leadership Empowerment and Development (LEAD), une initiative visant à soutenir et à éduquer les femmes leaders sur le lieu de travail.
Une culture inclusive est un travail en cours, a déclaré Ullmann, et vous devriez constamment revoir vos politiques et Des programmes pour créer un environnement plus tolérant et divers. "Il y a toujours quelque chose qui peut être amélioré", a-t-il déclaré à Mobby Business. «Faites en sorte que la priorité de votre entreprise soit de prendre des mesures pour combler les lacunes afin que tous les employés aient le sentiment d'appartenir à une entreprise et soient soutenus pour prospérer.»
Récompenser les employés devient personnel
La reconnaissance des employés est depuis longtemps un élément de base de la culture en milieu de travail. Qu'il s'agisse d'un «employé du mois», d'un prix pour avoir réalisé le plus de ventes ou d'un dîner pour atteindre un objectif énorme, récompenser vos employés pour leurs efforts peut grandement contribuer à améliorer le moral et la satisfaction au travail.
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