La mort maintient les affaires de New York


La mort maintient les affaires de New York

Drew Raphael, un New-Yorkais de troisième génération, adorait l'histoire, les ventes et le marketing. pas de travail.

Il acheta un corbillard, s'habilla comme un entrepreneur de pompes funèbres et commença à conduire des gens autour de New York pour visiter les scènes de la mort du célèbre et infâme, bien sûr.

Commencé en 2009, Dead Apple Tours organise désormais neuf tours par semaine dans le corbillard vintage personnalisé de Raphael. Et si un service de visites sur le thème de la mort peut sembler quelque chose qu'il a commencé sur un coup de tête, en réalité, les affaires et le plan de marketing de Raphael sont la grande affaire, même s'il est un one man show. J'ai trouvé l'idée que je devais faire quelque chose d'unique et de différent, a déclaré Raphael, qui a d'abord envisagé de commencer une visite guidée sur le thème de la mort après avoir vu les foules rassemblées devant l'immeuble de New Heath Ledger. Une fois son plan d'affaires en place, il a commencé à chercher un corbillard vintage. Quand il l'a trouvé, il a fallu près d'un an pour qu'il soit personnalisé. Il a financé la personnalisation et l'ensemble du démarrage avec 100 000 $ de son propre argent.

J'ai tout fait moi-même. Aucun prêt commercial. J'avais l'argent économisé et je savais que je voulais créer une entreprise, dit Raphael.

Au début, Raphael ne savait pas exactement ce qu'il voulait faire, mais il savait ce qu'il voulait éviter.

Je ne savais pas exactement ce qu'il voulait faire. Je ne veux pas avoir un emplacement de brique et de mortier parce que je ne voulais pas de loyer mensuel. Et je ne voulais pas posséder d'inventaire, dit Raphaël. Alors je me suis demandé ce que je pouvais faire c'est un produit mais pas d'élément physique. Le tourisme est une expérience.

Pas de poids mort

Raphael savait dès le début que pour être rentable, il fallait que le commerce soit mince et méchant.

Parce que tout était à moi et à l'argent de ma femme Je me suis assuré de savoir ce que je faisais et j'ai tout pris en compte pour que les erreurs que je savais que j'allais commettre n'allaient pas être trop chères, dit Raphaël.

Et même s'il pensait avoir anticipé Dans son plan d'affaires, il constata qu'il faisait encore plusieurs erreurs qu'il devait corriger.

Pour commencer, il engagea un chauffeur qui conduisait le corbillard pendant que Raphael montait sur le siège du passager, guidait la visite et utilisait un ordinateur portable a été câblé dans la boîte à gants pour montrer un diaporama qui a joué sur un écran d'affichage à l'arrière du corbillard.

Il a rapidement appris qu'il n'avait pas besoin du conducteur (ou de la paie associée à un employé) et a pris en charge la conduite du corbillard lui-même. Pour continuer à utiliser le diaporama pendant la conduite, il passe à un iPad, ce qui lui permet d'utiliser l'écran tactile facilement pendant la conduite et fonctionne sur batterie, restant ainsi sous tension lorsque la voiture est éteinte.

Aujourd'hui, ses frais généraux sont extrêmement bas, a dit Raphaël. En tant que propriétaire d'entreprise, vous commencez à vouloir tout, puis vous réalisez que vous n'avez pas besoin de tout.

Aujourd'hui, ses coûts sont réduits au strict minimum: assurance, stationnement, gaz (son coût mensuel le plus élevé), maintenance et marketing. Il doit vendre 25 à 30 sièges par mois pour atteindre son seuil de rentabilité. Il a eu son premier mois dans le noir - pour ainsi dire - en septembre.

Théâtre de rue

Une des raisons du voyage rapide du démarrage à l'entreprise rentable est que Raphael a reconnu dès le début que sa visite guidée devait être quelque chose d'unique.

La concurrence pour les dollars est extrêmement serrée. Je savais que j'avais besoin de quelque chose de dramatique pour que les gens s'identifient immédiatement et que ce soit l'image de marque, dit Raphaël.

Pour se différencier, Raphael intégra son plan marketing dans tous les aspects de son entreprise. Raphaël a dit qu'il fallait une immersion théâtrale. En plus du corbillard et de la tenue des pompes funèbres, les tickets du client ressemblent à des cartes de funérailles et le corbillard est équipé de boîtes de mouchoirs au cas où quelqu'un serait submergé par l'émotion pendant le tour.

C'est l'art du roulement de la performance, dit-il.

Dead Apple Tours propose des visites privées pour des groupes de sept personnes au maximum pour 400 $. Les billets pour ses visites régulières coûtent 45 $ par personne.

Le plan de marketing de Raphael comprend également l'utilisation active des médias sociaux - il compte actuellement plus de 2 000 amis sur Facebook. Il utilise également une méthode de marketing très low-tech - des affiches - qui peut être vu partout dans Manhattan. Ses plans de promotion atteindront leur apogée à l'Halloween quand il participera au défilé d'Halloween dans le Greenwich Village de New York.

Bien qu'il soit très excité d'être impliqué, il dit que la route a été longue.

I ' J'ai traversé l'enfer. C'est la ville du stress et je suis le maire, a déclaré Raphaël. Son conseil pour les nouveaux propriétaires d'entreprise? Donnez-moi une estimation de vos coûts de démarrage, puis doublez ce nombre.

De plus, dit-il, ayez confiance, absorbez-le et sachez que vous allez réussir et que vous rapporterez de l'argent.

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