10 Résolutions du Nouvel An des Auteurs d'Affaires pour Vous

Il existe beaucoup de grands livres d'affaires, mais en tant que propriétaire de petite entreprise, vous n'aurez peut-être pas le temps. lisez-les tous. Heureusement, nous avons réussi à faire en sorte que certains des meilleurs rédacteurs commerciaux du pays distillent leurs théories sur les affaires en une résolution courte et douce pour le Nouvel An. Même si vous en choisissez seulement un ou deux, vous serez sur la voie de la construction de votre entreprise en 2012.

Voici ma résolution du Nouvel An pour les propriétaires de petites entreprises: Commencez chaque jour avec une clarté stratégique en passant 10 minutes à revoir de cinq à cinq choses que vous voulez accomplir cette année, quelles sont vos priorités stratégiques pour les atteindre et (surtout) quelles entreprises, activités et opportunités vous avez décidé de dire «non» parce qu'elles vous distraient de ce qui est vraiment important. - Kaihan Krippendorff, auteur de " Ne pense pas au concours: comment une nouvelle génération de stratèges voit les options Autres Ignorer " (Wiley, décembre 2011)

Ma résolution du Nouvel An est d'essayer plus de petites expériences - des choses qui peuvent sembler étranges, et qui pourraient bien échouer, mais qui ont un petit inconvénient et un grand potentiel de hausse. Cela doit être une résolution parce que, comme beaucoup d'autres, je reste coincé sur "ça ne marchera probablement pas" et que je ne me concentre pas assez sur "mais si ça marchait, ce serait génial!" - Tim Harford, «S'adapter: pourquoi le succès commence toujours par un échec» (Farrar, Straus et Giroux, 2011)

Apprenez avec quelqu'un comment faire du marketing sur les médias sociaux. Ne vous contentez pas de créer une page Facebook, un compte Twitter et une page Google+ Business et espérez que les choses se déroulent bien. - Joel Libava, " Devenez propriétaire d'une franchise !: Guide de démarrage pour réduire les risques, gagner de l'argent et posséder ce que vous faites " (Wiley, 2011)

Séjour courant sur les tendances transformatrices. Basé sur 28 ans de recherche et d'analyse des tendances actuelles, il est évident que les cinq prochaines années inaugureront la plus grande transformation technologique de l'histoire humaine, transformant la façon dont nous vendons, commercialisons, communiquons, collaborons, innovons, formons, éduquons et cherchons. Nous entrons dans l'ère du «big data», c'est-à-dire que tout le monde peut accéder aux flux de données et les analyser à l'aide d'un téléphone intelligent ou d'une tablette, par exemple, Tweets pour déterminer l'humeur et le sentiment du public. Il sera plus fréquent que les gens et les entreprises aient des données instantanées pour une variété d'utilisations qui nous donneront de l'intelligence et nous aideront à apprendre, réagir et anticiper les changements qui se produisent globalement - Daniel Burrus, "Flash Foresight" (HarperBusiness, 2011)

Fais de cette année l'année où tu déclares une guerre constructive, demande-toi si ton marketing est nul - s'il ne produit pas de ROI - et s'il le fait, peut - Mark Stevens, " Votre entreprise suce" (BenBella Books, 2011)

Les startups doivent se résoudre à s'impliquer dans les questions politiques locales et nationales qui ont un effet direct sur leur capacité à amasser des fonds, à obtenir des brevets en temps opportun, à développer leurs entreprises et à créer les emplois si désespérés dans notre pays a besoin. - Henry R. Nothhaft, "Encore une fois: revitaliser le leadership entrepreneurial américain " (Harvard Business Review Press, 2011)

Passer un peu moins de temps chaque jour à regarder les écrans, et un peu plus en interaction directe avec les gens autour de moi. Parce que le contact visuel est bon pour les affaires et pour la vie. - William Powers, "Hamlet's Blackberry" (Harper, 2010)

Ma résolution du Nouvel An pour les propriétaires de petites entreprises est de regarder quelqu'un Sinon, utilisez votre site Web. Demandez-leur d'effectuer des tâches de base courantes pour les clients et les clients potentiels, comme vous contacter, trouver des informations sur vos services ou acheter quelque chose. Regardez pour voir s'ils ont des problèmes afin que vous sachiez où faire des corrections. En ligne, les petites entreprises sont en concurrence directe avec les grandes entreprises. Avoir un site Web facile à utiliser est la clé de la compétitivité. Si vos visiteurs sont confus, incommodés ou contrecarrés, ils ne sont qu'à un clic de la compétition. - Aaron Shapiro, "Les utilisateurs, pas les clients: qui détermine vraiment le succès de votre entreprise" (Portfolio, 2011)

N'utilisez jamais des mots seuls lorsqu'une image raconte une histoire meilleure et plus complète. Si je peux le dire avec des mots, je trouverai un moyen de le sortir
aussi. - Dan Roam, " Blah, Blah, Blah: Que faire quand les mots sont" t Travail " (Portfolio, 2011)

Résolvez pour faire de votre entreprise un lieu de travail plus civil, prévenant et respectueux. Travaillez également pour améliorer vos relations d'affaires - avec vos collègues et vos clients. - Daniel Post Senning, "Etiquette d'Emily Post" (William Morrow, 2011)

Que faut-il faire pour reconquérir un client?

Cela peut arriver à n'importe quelle entreprise, quelle que soit sa taille: un client n'est pas satisfait de votre produit ou service et décide d'exprimer son mécontentement, et une fois que cela arrive, c'est difficile à gagner "C'est un véritable défi de reconquérir la confiance et la fidélité d'un client déçu", a déclaré Danny Rippon, responsable des solutions chez Thunderhead.

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3 Choses que les entreprises les plus réussies font correctement

Utiliser les ressources disponibles pour exécuter efficacement les stratégies commerciales, maintenir l'accent sur le client et structurer l'organisation afin de soutenir les objectifs de l'entreprise sont les trois composantes de base que les organisations performantes, indépendamment de l'industrie ou la géographie, ont en commun.

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