3 Choses que les entreprises les plus réussies font correctement

Utiliser les ressources disponibles pour exécuter efficacement les stratégies commerciales, maintenir l'accent sur le client et structurer l'organisation afin de soutenir les objectifs de l'entreprise sont les trois composantes de base que les organisations performantes, indépendamment de l'industrie ou la géographie, ont en commun.

Pour mieux comprendre quels traits relient les meilleures entreprises, les chercheurs ont identifié 56 entreprises qui se classent très bien dans le leadership, la performance financière et la gestion des ressources humaines. Ces sociétés comprennent FedEx, Coca-Cola, Target et American Express. Les auteurs de l'étude ont ensuite interrogé 76 dirigeants de 27 de ces entreprises pour savoir comment leurs entreprises sont gérées.

Amy Lui Abel, directrice générale de la recherche sur le capital humain au Conference Board et co-auteur de l'étude, a déclaré que De l'extérieur, il semble que ces sociétés partagent peu de choses en commun.

Cependant, notre sondage auprès des cadres de ces quatre organisations hautement performantes et de 23 autres a révélé une couche de points communs significatifs à la base de leur succès. ", A déclaré Abel dans un communiqué. "Bien que l'ADN de chaque culture performante soit unique, ils reposent sur un catalogue commun d'éléments" génétiques "que les leaders proactifs identifieront, adapteront et incorporeront dans l'identité de leur propre entreprise."

D'après leurs enquêtes, des chercheurs ont découvert trois «éléments d'ADN» communs et les stratégies impliquées dans chacun:

Utiliser efficacement les ressources pour exécuter des stratégies commerciales

• Créer une culture de rigueur et des normes de stabilité financière
• Exiger un processus de gestion, de supervision et de décision financières
• Exécuter des stratégies de manière efficace sur le plan opérationnel
• Aligner la structure organisationnelle pour soutenir la stratégie commerciale
• Créer et maintenir une culture de responsabilité

Forte orientation client

• Fournir des produits et services de haute qualité
• Créer une forte culture centrée sur le client
• Centrer les processus et les produits de l'organisation sur les besoins des clients

Capacité organisationnelle à soutenir les objectifs commerciaux critiques

• Attirer et fidéliser Fournir des opportunités d'apprentissage et de développement à tous les employés
• Exiger que les superviseurs fixent des objectifs clairs et gèrent la performance
• Augmenter l'engagement des employés pour stimuler la productivité
• Développer un état d'esprit global chez les dirigeants
• Aligner «Dans l'environnement mondialisé et concurrentiel d'aujourd'hui, une vaste gamme de mesures - de la capitalisation boursière aux scores d'engagement des employés - est disponible pour évaluer le succès d'une entreprise», a-t-il ajouté. a déclaré Rebecca Ray, vice-président exécutif de l'organisation des connaissances pour le Conference Board et un co-auteur du rapport. "Mais de tels chiffres révèlent peu de choses sur la manière dont une organisation réussit ou échoue à s'adapter au changement, à développer de nouvelles capacités et à exécuter sa stratégie à long terme."
• Amanda Popiela, assistante de recherche en capital humain au Conference Board.

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