Aujourd'hui, les consommateurs s'attendent à ce que les entreprises à but lucratif, même les plus petites, contribuent activement à une cause valable. Les entreprises peuvent utiliser le marketing de cause pour gagner les clients et faire une différence positive dans le monde. Parce que l'expert en marketing et auteur Joe Waters définit le marketing de cause comme un partenariat entre un but non lucratif et à but lucratif pour le profit mutuel.
Les millénaires, en particulier, veulent que les entreprises fassent leur part, et cela ne les dérange pas une partie des profits va vers une cause solide. Bien que le marketing de cause aide les causes dans le besoin, il offre aussi de gros avantages aux entreprises.
Une étude RSE de Cone Communications 2017 révèle que 92% des consommateurs ont une image plus positive d'une entreprise si elle soutient un problème social ou environnemental. Une bonne réputation est si importante que 33% des Américains disent qu'ils ont acheté un produit plus d'une fois en raison de la bonne réputation d'une entreprise, selon CorpSumer Research de MWW.
Stella Artois, par exemple, a mené une campagne familles dans le tiers monde avec un accès à long terme à l'eau potable. Tel que noté par Marketing Week, la marque qui a la réputation d'être plus une «boisson pour personnes âgées» a gagné un public plus jeune grâce à la campagne.
» Le don déclencheur d'achat est la tactique de marketing la plus réussie ", a déclaré Waters. «Un don déclencheur d'achat est offert lorsque les consommateurs sont invités à faire un don en magasin ou en ligne.»
« Kmart a amassé 22 millions de dollars pour la campagne de remerciements et de dons de l'Hôpital pour enfants St. Jude
Parmi les autres grandes entreprises qui ont connu un grand succès avec des dons déclencheurs, citons Lowes, Sears et GNC.
Sommer Garcia, social coordinatrice des médias pour Sunny Health & Fitness, a essayé quelque chose de différent pour sa première campagne. L'entreprise Susan G. Komen a donné une partie du produit de ses produits d'exercice rose à la recherche sur le cancer du sein.
La société a décrit Donna Loeffler, une survivante du cancer du sein, qui a expliqué comment l'exercice l'a aidée à se rétablir. La promotion a été commercialisée via les médias sociaux, le site Web de l'entreprise et le marketing par courriel. En conséquence, la promotion a entraîné une augmentation de 25% des ventes de produits roses.
Outre le renforcement de votre réputation et l'attrait d'une nouvelle clientèle
«Lorsque les employés ont la capacité de travailler ensemble sur quelque chose à l'extérieur du bureau, comme le bénévolat, cela élimine une hiérarchie de l'entreprise. Les départements et les différents niveaux d'ancienneté sont capables de collaborer et d'interagir à un niveau plus profond, ce qui contribue à renforcer la rétention des employés, considérant que les amitiés de travail rapprochent la satisfaction au travail de 50 pour cent », explique The Undercover Recruiter.
L'étude de 2016 sur l'engagement des employés de Cone Communications a révélé que 76% des membres de la génération Y tiennent compte des engagements sociaux et environnementaux d'une entreprise. en décidant où travailler et près de 64% ne prendront pas de travail si un employeur potentiel n'a pas de bonnes pratiques de responsabilité sociale des entreprises.
Cristian Rennella, PDG et co-fondateur d'elMejorTrato.com.pe soutient cette conclusion. Le taux de rétention des employés de son entreprise s'est amélioré de 14,3% en se concentrant sur l'amélioration des compétences professionnelles des enfants défavorisés.
Après sept initiatives qui ont donné de mauvais résultats, Rennella s'est rendu compte qu'en tant que société de technologie, il était préférable d'enseigner aux enfants avec moins de ressources comment coder. Aujourd'hui, son entreprise fait don de son temps et de ses compétences pour enseigner à 40 enfants par mois comment programmer.
«Nous le faisons tous les après-midi les jeudis et vendredis après midi, ce qui nous a permis de rassembler tout le groupe de travail. Nous sommes convaincus que le renforcement de la fidélisation des employés s'est amélioré parce que notre équipe est devenue plus forte en ... partageant des moments importants, comme aider la communauté locale, et nous aider à améliorer notre culture de travail. "
En tant qu'outil de marketing, la société de technologie a pu tirer parti du marketing de cause pour recruter les meilleurs talents.
«Nous avons constaté que les demandeurs d'emploi préfèrent rejoindre une entreprise qui a une mission et les complète dans leurs efforts individuels. "
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