Comment tirer le meilleur parti de votre formation sur la diversité

Malgré les efforts déployés par certains employeurs pour sensibiliser aux différences culturelles sur le lieu de travail, leurs efforts pourraient ne pas avoir le type d'impact à long terme qu'ils espèrent, selon une nouvelle étude.

A Selon une étude récemment publiée dans le Psychological Bulletin, bien que de nombreux employés acquièrent une plus grande sensibilisation culturelle après la formation, leurs réflexions sur la diversité ont tendance à revenir dans le temps.

Les chercheurs ont constaté que doit être obligatoire, dispensé sur une longue période, être intégré à d'autres initiatives et être conçu pour accroître à la fois la sensibilisation et les compétences.

En outre, les employeurs devraient modifier la présentation de la formation. Les auteurs de l'étude ont découvert que les employés réagissaient plus favorablement à la formation sur la diversité en utilisant plusieurs méthodes d'enseignement, notamment des conférences, des discussions et des exercices.

Kate Bezrukova, auteur de l'étude et professeure agrégée à l'École de gestion de Buffalo Les programmes de diversité ont le plus grand impact lorsqu'ils sont fournis dans le cadre d'une série d'initiatives connexes, telles que des groupes de mentorat ou de réseautage pour les professionnels des minorités.

«Lorsque les organisations manifestent un engagement envers la diversité, »Bezrukova a déclaré dans un communiqué.

Pour l'étude, les chercheurs ont analysé plus de 40 années de recherche sur la formation à la diversité. Il comprenait une combinaison de données provenant de 260 études et de plus de 29 000 participants dans divers domaines.

Après avoir examiné toutes les recherches antérieures, les auteurs de l'étude ont découvert que la formation à la diversité a généralement des effets positifs sur les connaissances et les attitudes des employés. Cependant, au fil du temps, alors que les connaissances culturelles des employés sont restées les mêmes ou ont augmenté, leurs attitudes ont régressé à ce qu'elles étaient avant la formation, selon l'étude.

«Les attitudes que cette formation tente de les changements sont généralement forts, motivés par les émotions et liés à nos identités personnelles, et nous avons trouvé peu de preuves que leurs effets à long terme soient durables », a déclaré Bezrukova. "Cependant, quand on rappelle aux gens des scénarios couverts dans la formation par leurs collègues ou même les médias, ils sont capables de retenir ou d'élargir l'information qu'ils ont appris."

Bezrukova a dit que finalement la formation sur la diversité a le potentiel de avoir un énorme impact positif sur les préjugés et les préjugés au sein des organisations. La clé, cependant, est de s'assurer que la formation est faite correctement.

"Au mieux, elle peut engager et retenir les femmes et les personnes de couleur sur le lieu de travail, mais au pire, elle peut se retourner contre elle et renforcer les stéréotypes". dit.

L'étude a été co-écrit par Karen Jehn, professeur à l'Université de Melbourne Business School; Jamie Perry, professeur adjoint à l'Université Cornell; et Chester Spell, professeur à l'Université Rutgers.

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