Vos employés cachent-ils des connaissances

La collaboration et le partage des connaissances sont censés donner à votre entreprise un avantage concurrentiel.

Il se peut que vos employés n'aiment pas partager, dit un nouveau journal.

"Nous avons eu des années de recherche dans les organisations sur les avantages de la connaissance Le partage, mais un problème important est le fait que les gens ne veulent pas nécessairement partager leurs connaissances », a déclaré David Zweig, professeur à la prestigieuse Rotman School of Management de l'Université de Toronto.

Même si les entreprises ont dépensé des tonnes d'argent Pour faciliter la collaboration et le partage des connaissances entre les employés, par exemple grâce au développement de logiciels de partage des connaissances, la pratique est loin de la promesse. Zweig attribue la responsabilité au comportement de «dissimulation des connaissances». Zweig et ses co-auteurs, Catherine Connelly, de l'Université McMaster, et Jane Webster, de l'Université Queen's, exposent leur théorie dans leur article, «La connaissance se cache dans les organisations».

Pourquoi les travailleurs adoptent-ils ce comportement? Selon les auteurs, deux grands facteurs sont la méfiance de base et un mauvais climat de partage des connaissances au sein de l'entreprise.

Les employés ont trois façons de cacher ce qu'ils savent de leurs collègues:

Les entreprises peuvent être en mesure de dépasser les connaissances en se cachant derrière des stratégies telles que la promotion d'un contact plus direct et d'une communication par courrier électronique moins importante, en soulignant les exemples de fiabilité et en évitant les incitations. "trahison", comme récompenser les vendeurs qui se braconnent les uns les autres.

"Si vous ne travaillez pas à créer ce climat et à établir la confiance, peu importe la qualité du logiciel, les gens n'utiliseront pas "

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