Reconnaissance des employés liée à une meilleure performance commerciale
Comme le dit le vieil adage, vous récoltez ce que vous semez.
Une étude de la société de ressources humaines Bersin & Associates suggère que les entreprises qui excellent dans la reconnaissance des employés ont en moyenne 12 fois plus de chances que leurs homologues de générer de solides résultats commerciaux, y compris une rentabilité plus élevée et de meilleures positions de leadership sur le marché. En outre, dans les organisations où la reconnaissance se produit, l'engagement des employés, la productivité et le service client sont environ 14% meilleurs que dans les entreprises qui ne récompensent pas et ne reconnaissent pas bien les employés.
«Près de 80% Les programmes de reconnaissance basés sur la base qui ne parviennent pas à renforcer les messages cohérents ou à avoir un impact stratégique », a déclaré Stacia Sherman Garr, analyste principal de la gestion de la performance chez Bersin & Associates. «Utilisée correctement, la reconnaissance des employés est un outil de gestion des talents important qui peut aider à guider les employés, maintenir l'engagement des employés, réduire le roulement des employés et améliorer la performance de l'entreprise.»
Bersin & Associates a élaboré un ensemble de pratiques exemplaires que les entreprises peuvent suivre pour améliorer la reconnaissance des employés, notamment:
- Donnez le ton à la reconnaissance: Lorsque les cadres supérieurs communiquent clairement leurs attentes pour que les employés comprennent leurs objectifs et les objectifs de leurs équipes, Créer des critères de reconnaissance clairs: Les entreprises qui excellent dans la performance de l'entreprise se concentrent sur la reconnaissance des personnes pour la réalisation de projets spéciaux, l'atteinte des objectifs de l'entreprise et la démonstration des valeurs de l'entreprise. efficace à intégrer la technologie dans la reconnaissance étaient trois fois m Il est probable que le rendement se situera dans le quartile supérieur du rendement des entreprises. En effet, la technologie peut rendre la reconnaissance plus accessible aux employés, permettre aux organisations d'adapter leurs programmes de reconnaissance aux différents besoins de l'entreprise et entraîner une reconnaissance plus fréquente.
- S'engager dans une offensive de reconnaissance multifront: logiciel, il devrait faire partie d'une approche globale de la reconnaissance des employés qui comprend des éléments hors ligne. Ceux-ci peuvent inclure des éloges et des remerciements, des projets spéciaux, des certificats, des trophées, des plaques et des «récompenses symboliques» qui comprennent des récompenses de plus petites valeurs ou des points qui peuvent être convertis en d'autres articles. recevoir des récompenses de haute qualité, avoir une valeur financière élevée et pouvoir choisir.
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