Données à proximité: Comment NFC transforme Business

Dans le monde d'aujourd'hui, les entreprises ont beaucoup plus de chances de réussir lorsqu'elles ont accès à des données fiables et à des analyses efficaces. Mais parfois, il peut être difficile d'acquérir de bonnes données. C'est là que la technologie de communication en champ proche (NFC) entre en jeu.

Les étiquettes NFC sont de petits dispositifs semblables à des tampons qui permettent une communication sans fil entre un appareil électronique et n'importe quel objet portant une étiquette. Comme son nom l'indique, la communication en champ proche ne se produit que lorsque les périphériques activés (ou les balises) se trouvent à quelques centimètres l'un de l'autre. Il joue déjà un rôle commercial important dans des domaines tels que la logistique, la fabrication et les ressources humaines, permettant aux entreprises d'obtenir des données plus nombreuses et de meilleure qualité sur une variété de leurs opérations. Du côté des consommateurs, NFC peut être utilisé pour obtenir des offres et recevoir des publicités personnalisées; c'est aussi une composante essentielle des services de paiement tels qu'Apple Pay.

Alors que l'intelligence artificielle s'améliore et que l'internet des objets (IoT) devient plus omniprésent, NFC deviendra un incontournable des réseaux partout dans le monde. Pour en savoir plus sur l'évolution de cette technologie, Mobby Business s'est entretenu avec les experts sur ce à quoi s'attendre.

NFC pour les entreprises

La technologie NFC vise à étendre la portée de l'expérience numérique, en tirant plus de créer plus d'opportunités d'interactivité avec l'environnement physique. À bien des égards, la technologie NFC est perçue comme un pont entre le numérique et l'analogique.

«Pour moi, il s'agit de connecter les non connectés», a déclaré Bianca Lopes, vice-présidente du marketing stratégique et des alliances mondiales chez BioConnect. "Quand vous regardez des choses comme changer l'expérience en magasin ou mettre NFC sur quelque chose de l'intelligence zéro pour recueillir des données de ce dispositif de surveillance, l'avenir est une sorte de sans fin."

Les entreprises appliquent déjà la technologie NFC dans tous les domaines. Des moyens créatifs, du transport en commun à l'assistance rapide des clients dans un restaurant.

«La technologie NFC pour les paiements, comme Apple Pay, est largement utilisée pour la logistique ... pour expédier les colis et les suivre de bout en bout, "a déclaré Abinash Tripathy, fondateur et PDG de la plate-forme de support Helpshift. "Le troisième cas majeur est le suivi des paquets et l'identification des personnes à l'intérieur d'une entreprise."

Pour que le NFC fonctionne sur de longues distances, il doit communiquer avec un capteur. M. Tripathy a déclaré qu'il prévoyait que ces réseaux de capteurs allaient croître au fur et à mesure que la technologie NFC serait encore plus répandue, fixée aux portes d'entrepôts, aux camions, aux vitrines et pratiquement partout ailleurs où une puce NFC pourrait traverser. Selon M. Tripathy, rassembler les données et les renvoyer à la source est un aspect clé de l'exploitation de la technologie NFC.

Une fois qu'une entreprise dispose d'appareils et d'éléments compatibles NFC, réintroduit des données dans son système, intelligence artificielle ou logiciel d'apprentissage automatique. est capable d'analyser cette information, de la structurer, et de revenir avec des solutions logiques ou de nouvelles efficacités.

"Si vous avez [NFC] comme pilier de communication, vous pouvez construire un apprentissage automatique et une intelligence artificielle" m'a dit. "Mais l'IA et l'apprentissage automatique ne sont utiles que si vous avez continuellement mis à jour les données. Cela perturbe vraiment la façon dont ils communiquent et la manière dont ils vous permettent de collecter des données."

En ce qui concerne l'IoT À la maison et en affaires, NFC a le potentiel de rationaliser l'ajout de nouveaux appareils à un réseau central. Pour que la «maison intelligente» ou le «bureau intelligent» fonctionne bien, chaque appareil doit être capable de communiquer et de réagir aux changements dans l'environnement physique. NFC peut faciliter cette communication, a déclaré Paula Hunter, directrice du Forum NFC.

"En tant que technologie standard et sécurisée, la technologie NFC permet aux utilisateurs d'introduire ou d'intégrer facilement de nouveaux appareils sur un réseau domestique intelligent". "IoT promet de transformer nos maisons, voitures, bureaux et villes en environnements intelligents et interactifs.NFC est idéalement positionné pour permettre et simplifier l'expérience IoT pour le consommateur."

Confidentialité et sécurité

La confidentialité et la sécurité sont des préoccupations naturelles lorsqu'on considère la capacité de la NFC à partager des données. Certes, il y a des risques, comme c'est le cas avec toute technologie, mais Tripathy a dit que le NFC est construit avec plusieurs couches de sécurité en tête.

"La technologie NFC est relativement sécurisée". "Il supporte beaucoup de cryptage, et la distance effective est de seulement 4 centimètres.La proximité étroite signifie que les pirates ne peuvent pas facilement aller intercepter le signal."

Cependant, Tripathy a noté que la technologie NFC signifie que le consommateur abandonne un minimum de la vie privée en échange de la commodité. Comme avec toutes les données, les consommateurs font confiance à l'entreprise en possession de cette information pour la sécuriser et la protéger. Bien sûr, cela n'arrive pas toujours.

"L'une des choses qui me dérange un peu est la vie privée", a déclaré Tripathy. «Déployer [NFC] de manière répandue signifie que les humains abandonnent plus d'intimité.En tant que consommateur, c'est inquiétant pour moi.Cela dépend vraiment des entreprises qui ont une conscience."

Lopes a déclaré que la préoccupation de confidentialité s'étend bien au-delà de NFC, ajoutant que la révolution numérique a obligé la société à reconsidérer totalement le sens de la vie privée. Pour les entreprises, at-elle dit, il est important de prendre en compte les considérations de confidentialité de la NFC dans un plan de cybersécurité plus large.

"Si vous ne pensez pas à la cybersécurité, la technologie NFC devient un autre trou dans votre infrastructure. "Vous devez réfléchir à ce dont vous avez besoin pour protéger et prendre en compte: l'interception par des tiers des données est-elle sensible?" Les informations transitant par un canal NFC doivent être correctement cryptées.

"La cybercriminalité est seulement devenir plus intelligent, et nous devons être aussi intelligents que "les criminels", at-elle ajouté.

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