Harcèlement au travail: comment le reconnaître et le signaler

Le harcèlement sur le lieu de travail se manifeste sous de nombreuses formes. Il peut se présenter en ligne ou en personne, et être de nature verbale, physique ou sexuelle.

Un comportement abusif comme celui-ci crée un environnement de travail toxique, mais de nombreux travailleurs se sentent mal à l'aise de signaler du harcèlement à leurs supérieurs hiérarchiques. Si vous êtes harcelé ou que vous pensez l'être, mais avez trop peur d'aller de l'avant, vous renseigner sur les faits est une excellente façon de gagner en confiance pour défendre vos intérêts », a déclaré Becca Garvin, recruteur exécutif chez Find Great People International. "Plus tôt vous agissez, plus il sera facile d'y mettre un terme."

Brasser le sujet au travail est naturellement angoissant. Cette nervosité est un sentiment normal, a déclaré Brian McClusky, directeur des ressources humaines chez InkHouse PR.

"La nervosité est probablement la principale raison pour laquelle les employés n'abordent pas ces problèmes", a-t-il déclaré à Mobby Business. «S'ils ne sont pas à l'aise de régler le problème avec leur harceleur [il y a des cas où il n'est pas sûr de le faire], les RH sont une ressource neutre, sûre et tierce.

« Les employés devraient être rassurés Le problème sera pris au sérieux, traité rapidement et avec la plus grande discrétion possible », a-t-il ajouté.

Identifier le harcèlement

Comprendre ce qui vous arrive peut aider à aborder la question. Commission d'opportunité, une conduite offensive peut inclure, mais sans s'y limiter, blagues, insultes, épithètes ou insultes, agressions ou menaces physiques, intimidation, moquerie ou moquerie, insultes ou dénigrement, objets ou images offensantes et interférence avec le travail.

Le harcèlement peut survenir dans diverses circonstances, notamment:

Le harceleur peut être le superviseur de la victime, un superviseur dans un autre domaine, un agent de l'employeur, un travailleur ou un nonem

• La victime ne doit pas être la personne harcelée, mais peut être toute personne affectée par la conduite offensive.
• Le harcèlement illégal peut survenir sans lésion économique ou libération de la victime.
• et surtout, sachez que si vous êtes harcelé au travail, c'est illégal et vous êtes protégé par la loi. Non seulement vous êtes protégé contre la (les) personne (s) qui vous harcèlent, mais vous êtes également protégés contre le fait que votre employeur ne vous protège pas », a déclaré Garvin. »

Harcèlement en ligne

Le harcèlement en ligne peut inclure des propos haineux dans des courriels, des messages instantanés, des tweets ou d'autres plateformes sociales, allant des insultes aux comportements menaçants.

Soyez plus courageux, ce qui inclut malheureusement d'être méchant, derrière un écran ", a déclaré Garvin." Les bonnes nouvelles sur le harcèlement en ligne: Il est documentable et facilement prouvé

. Cela aide beaucoup à rapporter et à prouver. Pour surveiller la situation, Garvin a suggéré de prendre des captures d'écran, d'enregistrer des courriels sur votre ordinateur personnel et de garder un fichier de tout ce qui vous rend mal à l'aise.

Intimidation générale

L'intimidation est définie comme une campagne systématique de destruction interpersonnelle que jeopar Dizes votre santé et votre carrière. Il s'agit généralement d'une forme de violence non physique, consistant en abus verbaux, commérages ou menaces qui entraînent des dommages émotionnels.

Les indicateurs de problèmes de santé résultant de l'intimidation peuvent comprendre un stress professionnel intense, le sentiment d'être contrôlé par une autre personne au travail

. "Non seulement l'intimidation ou le harcèlement est un mauvais style de gestion pour des raisons morales, mais c'est aussi une mauvaise façon de faire des affaires qui ne peut pas évoluer et tout ce qui repose sur une telle culture finira par échouer une fois taille. "

Violence physique

La violence sur le lieu de travail devrait être traitée de toute urgence. Si une situation devient violente, les employés devraient appeler immédiatement le 911 et éviter d'essayer d'intervenir eux-mêmes. McClusky a conseillé

"Même les agents de sécurité employés par une entreprise ou ses installations ne sont généralement pas légalement autorisés à toucher physiquement les employés", a déclaré McClusky. "Toute menace ou menace potentielle d'un harceleur doit être signalée et prise au sérieux, afin que les bonnes parties - que ce soit la police, la sécurité, la direction, etc. - puissent être alertées et puissent prendre les mesures appropriées."

Harcèlement sexuel

Le harcèlement sexuel est une infraction grave, et il est plus fréquent que vous ne le pensez. Selon un récent sondage mené auprès de 2 235 employés féminins à temps plein et à temps partiel par Cosmopolitan, une femme sur trois a été victime de harcèlement sexuel au travail à un moment donné de sa vie. Mais ce n'est pas exclusif aux femmes: une personne de n'importe quel sexe peut être l'auteur ou la victime de harcèlement sexuel.

Très généralement, le "harcèlement sexuel" décrit des avances sexuelles importunes, des demandes de faveurs sexuelles ou d'autres comportements verbaux ou physiques. une nature sexuelle. Les victimes de harcèlement sexuel sont protégées par la loi, car c'est une forme de discrimination sexuelle qui viole le Titre VII de la loi de 1964. Cette loi fédérale s'applique aux employeurs - y compris les gouvernements fédéraux et locaux - qui comptent 15 employés ou plus.

"Beaucoup de gens - le harceleur, la victime, tous les témoins et parfois même l'employeur - ne savent pas ce qui est légalement défini comme du harcèlement", a déclaré Garvin. «À bout portant, si quelqu'un vous met mal à l'aise sexuellement, ce n'est pas correct.»

L'EEOC a rapporté que 70% des femmes qui subissent du harcèlement sexuel à leur travail ne le signalent pas, de peur que leur rapport provoquer des répercussions négatives à la fois personnellement et professionnellement. Indépendamment de la façon dont votre action sera considérée, le harcèlement sexuel doit être signalé.

Signaler le harcèlement

Les départements des ressources humaines aident les employés de leur entreprise, en particulier dans les situations graves où les employés se sentent mal à l'aise ou en danger. Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème avec votre harceleur ou si vous vous sentez en danger immédiat, il est temps de demander de l'aide aux ressources humaines, a déclaré Kaitlyn Apfelbeck, responsable des ressources humaines chez Voices.com.

"La première question à poser vous-même serait, «Pensez-vous que la situation se résoudrait d'une conversation? Si la réponse est non, il est alors approprié d'impliquer les responsables des RH et des départements », a-t-elle dit.

McClusky a conseillé d'aller aux RH dès que possible car plus tôt les RH pourront évaluer la situation, mieux cela vaudra

"Parfois, l'employé attend, soit parce qu'il a peur que d'autres le découvrent, soit même qu'il y ait des représailles ou des conséquences négatives pour lui", a-t-il ajouté. «Les RH peuvent garantir à l'employé que ces situations sont traitées confidentiellement ... et qu'un employé ne subira jamais de représailles ou de conséquences défavorables pour présenter une réclamation.»

La plupart des départements RH prennent très au sérieux les allégations de harcèlement, et à tout le moins ils vont lancer une enquête. Cependant, pour qu'une action disciplinaire ou une résiliation ait lieu, il faut généralement un témoin direct ou une preuve tangible contre l'auteur du harcèlement.

"Les preuves matérielles se présentent sous la forme de courriels, de textes ou d'autres formes de communication écrite. [...] les désaccords auront besoin de témoins oculaires pour être considérés comme plausibles », a déclaré Apfelbeck. "Si rien ne peut être prouvé, une note peut être placée dans le dossier d'un employé pour documenter un incident au cas où d'autres situations surviendraient.Si d'autres incidents se produisent, ils devraient être considérés comme une tendance dans laquelle vous pouvez enquêter plus loin."

McClusky a noté que dans les cas où il n'y a pas de témoins, l'entreprise doit faire de son mieux pour enquêter minutieusement et prendre les mesures les plus prudentes possibles avec les informations dont elle dispose, tout en étant juste envers toutes les parties. n'a pas été témoin de l'événement lui-même, l'enquête révèle généralement des informations sur les parties qui peuvent aider à remplir certains des blancs ", a déclaré McClusky.

En cas de doute, il est préférable de consulter les RH, même si un problème semble mineur, a suggéré Apfelbeck.

"Si vous n'êtes pas à l'aise avec quelque chose ou si vous pensez être impliqué dans une forme de harcèlement, parlez-en à votre manager gestionnaire », a déclaré Apfelbeck. "En fin de compte, votre sécurité commence par vous, n'ayez pas peur de parler et de demander de l'aide."

Des interviews de sources ont été réalisées pour une version précédente de cet article.

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