Venmo pour les affaires? Les propriétaires de PME désactivent

Venmo, le portefeuille numérique, est traditionnellement connu pour payer vos amis. Si vous êtes dans un bar ou un restaurant ou que vous faites du shopping, Venmo vous facilite la tâche de partager un chèque avec un ami, ou même de payer votre colocataire. Mais Venmo vise à pénétrer le monde des affaires et certaines entreprises ont déjà commencé à utiliser ce service.

PayPal, la maison mère de Venmo, a annoncé début octobre que Venmo est maintenant un moyen de paiement acceptable sur presque tous les sites mobiles. PayPal est accepté. Cela a pris la forme d'un bouton commun qui permet aux clients de payer avec PayPal ou Venmo. En étendant Venmo aux achats en ligne et mobiles, PayPal a déclaré vouloir créer un portefeuille virtuel pour ses utilisateurs.

"Offrir un moyen de payer à des millions de détaillants est une étape majeure dans l'évolution de Venmo", a déclaré Bill Ready, chef de l'exploitation de PayPal. "Notre vision pour Venmo est non seulement d'être l'application incontournable pour les paiements entre amis, mais aussi un porte-monnaie numérique omniprésent qui aide les consommateurs à dépenser partout et de quelle manière ils veulent payer, quel que soit l'appareil."

2 millions de commerçants aux États-Unis acceptent Venmo comme option de paiement. Le plan de l'entreprise est la polyvalence, et un nouvel outil de paiement pourrait signifier une meilleure opération pour votre entreprise. Des entreprises qui paient des indépendants aux géants de la vente en ligne, Venmo est utilisé comme plate-forme familière pour transférer de l'argent. Venmo est une application bancaire mobile où les clients peuvent lier une carte de crédit ou de débit et envoyer de l'argent. à des amis ou des entreprises. Une fois le paiement terminé, il apparaît sur un flux global et sur le flux individuel d'un client. Cela permet aux clients de suivre facilement leurs paiements - dans le même format que les applications bancaires mobiles - ainsi que d'aimer et de commenter les paiements des amis. Ce type de système, du paiement instantané à l'établissement d'une présence sociale, offre de nombreuses fonctionnalités différentes pour les entreprises.

Il existe des frais par transaction pour les commerçants - 2,9% et 30 cents par transaction. Selon Andrew Chwalik, un vidéaste qui utilise Venmo, cela équivaut à des frais de transaction en ligne.

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Caractéristiques

Intégration en ligne

Parce qu'il est facilement intégré en ligne, Venmo est une excellente option pour les détaillants en ligne. L'utilisation de Venmo signifie ouvrir une nouvelle façon de stimuler les ventes.

"Nous avons décidé [d'utiliser] Venmo il y a environ un mois, après que quelques clients nous aient demandé de nous dire qu'ils étaient plus à l'aise avec Venmo. contre l'utilisation de leur carte pour balayer ", a déclaré Rekha Panda, fondateur de RAEKA Beauty. «Venmo est facile, amusant et sûr: les clients se sentent protégés et à l'aise de ne pas partager leurs données de carte de crédit / débit avec les magasins en ligne.»

C'est aussi une bonne option pour les ventes limitées n'est pas nécessaire. Tyler Browne, propriétaire de la boutique en ligne de cigarettes électroniques To The Cloud Vapor Store, affirme que Venmo ne représente que 1% des ventes de son magasin, mais c'est un outil essentiel pour les achats en magasin.

un magasin de commerce électronique, mais notre référencement nous donne beaucoup de clients locaux qui apparaîtront à notre bureau », a déclaré Browne. "Plutôt que de les refuser ou d'installer un TPV cher pour un petit nombre de transitions par mois, nous utilisons simplement Venmo."

Vitesse

Le plus grand attrait pour les clients et les entreprises est la rapidité avec laquelle un utilisateur peut transférer de l'argent. leur banque. La version commerciale offre un transfert instantané, ce qui permet aux entreprises de recevoir de l'argent ou d'effectuer des paiements le même jour.

Sarah Zurell, vice-présidente exécutive de Pavemint, entreprise de stationnement pair-à-pair basée à Los Angeles, a déclaré que beaucoup de clients de Pavemint utilisent Venmo parce qu'elle est rapide, facile et familière.

"Venmo a permis à Pavemint de fournir nos hôtes (ceux qui louent des places de stationnement) une option de paiement que beaucoup d'entre eux utilisent déjà ", a déclaré Zurell dans un e-mail. "Venmo est aussi plus rapide que de payer les hôtes via leurs comptes bancaires."

La vitesse de Venmo est également avantageuse pour les propriétaires d'entreprises qui doivent payer des pigistes une fois leur projet terminé. Zack Bates, PDG de Private Club Marketing, a déclaré que son entreprise dispose d'un réseau établi de photographes indépendants et de vidéastes à travers le pays qui collaborent sur des projets visant à promouvoir les clubs privés. Il dit que la plupart de ces pigistes sont des milléniaux qui veulent être payés le plus tôt possible, alors il est passé de l'utilisation de PayPal à Venmo.

"Venmo offre une solution instantanée pour répondre à leurs demandes et faire tourner les projets rapidement" Bates a dit. «Nous travaillons sur des projets partout en Amérique du Nord, [et] il est beaucoup plus facile pour nous de faire payer les fournisseurs ... Ne pas avoir à poster des chèques et à couper des chèques et à les commander ou à passer par nos banques, cela nous permet Pour accéder à un plus grand réseau de pigistes. "

Se connecter avec les clients

Le commentaire de Venmo et ses fonctionnalités similaires permettent aux entreprises d'interagir avec les clients à un autre niveau. Cela permet à une entreprise d'éliminer les barrières, d'encourager les clients à poser des questions et à interagir avec l'entreprise grâce à une plateforme de type média social.

«Les fonctionnalités des médias sociaux sur Venmo sont excellentes», a déclaré M. Panda. "Lorsque nous pouvons engager nos clients et interagir, ils se sentent plus à l'aise pour nous poser des questions et sont plus susceptibles d'acheter à nouveau."

Les caractéristiques sociales de Venmo peuvent être un grand attrait pour certaines entreprises. Josh Criscoe, responsable des communications pour Venmo, a déclaré que Venmo a des millions d'utilisateurs qui peuvent voir le flux. "Accepter les paiements Venmo permet à un marchand d'accueillir les millions d'utilisateurs passionnés de Venmo qui aiment partager leur activité d'achat sur le flux social Venmo, un puissant moteur de recommandation pour les autres utilisateurs de Venmo."

Sécurité

Venmo est une filiale de PayPal, donc il a un certain soutien d'une grande entreprise en matière de sécurité. Browne a déclaré que même si certains utilisateurs hésitent à lier leur compte bancaire à une application, la plupart des utilisateurs du millénaire n'ont aucun problème à l'utiliser.

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Venmo est un client plus jeune qui se présente à notre porte. Venmo a installé, ils l'aiment comme nous ", a-t-il dit. "Nous en parlons aux clients plus âgés et ils sont très sceptiques: aucun d'entre eux ne télécharge et ne veut que leur compte bancaire soit connecté à une application."

Malgré l'appréhension de certains clients, Venmo reste une option sûre et sécurisée pour tous les clients et les entreprises. Criscoe a déclaré que Venmo utilise un système de cryptage pour protéger les utilisateurs.

"En tant que service de PayPal Inc., Venmo bénéficie de près de 20 ans d'expérience dans la sécurité des paiements et la prévention des fraudes". "Les données personnelles et financières sont cryptées et protégées sur nos serveurs sécurisés pour se prémunir contre les transactions non autorisées." Est-ce bon pour votre entreprise?

Cela dépend de qui est votre clientèle. Si vous dirigez une agence créative de boutique avec un vaste réseau de freelances millénaires, Venmo peut offrir un service solide à votre entreprise. Cela pourrait aussi être une excellente option pour les détaillants en ligne qui cherchent à se connecter avec un public plus jeune et à stimuler les ventes en utilisant une application familière.

Venmo est un autre outil que vous pouvez ajouter à votre entreprise, surtout si vous acceptez PayPal. Pour certaines entreprises, cependant, Venmo peut ne pas avoir de sens si les clients sont trop inquiets. De toute façon, l'ajout de l'outil à l'arsenal de votre entreprise vous permettra de fournir plus d'options aux clients pour le paiement. Comme de plus en plus d'utilisateurs téléchargent et utilisent Venmo pour les paiements peer-to-peer, le potentiel d'affaires pour ce type de service va augmenter. Ce n'est peut-être pas la principale façon de faire des affaires, mais c'est une bonne avenue à ouvrir si vous avez la bonne clientèle.

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