Bien que le retour d'information des employés sur la façon dont les choses sont gérées en milieu de travail peut être utile, toutes les opinions n'ont pas le même poids, selon des recherches.
La clé pour obtenir une rétroaction utile est de créer un environnement qui invite non seulement les employés à prendre la parole, mais encourage également des idées réfléchies et bien formées, ont déclaré les professeurs de l'Université Wake Forest et de l'Université de Caroline du Nord.
John Sumanth, professeur adjoint de comportement organisationnel à la Wake Forest University School of Business, a déclaré que les entreprises tirent beaucoup d'avantages de la promotion des lieux de travail où les employés se sentent à l'aise de partager leurs opinions. Parmi les plus importants, citons l'engagement et la satisfaction au travail des employés, l'innovation et la créativité, le nombre réduit d'accidents et la sécurité des lieux de travail.
L'essentiel est toutefois de s'assurer que les commentaires apportent une valeur réelle. un sondage auprès des employés ou des idées dans une boîte à suggestions, il devient rapidement clair que toutes les voix ne sont pas égales », a déclaré Sumanth dans un communiqué. «En termes simples, toutes les voix ne sont pas une bonne voix, et il ne suffit pas d'augmenter la fréquence et le volume des interventions.»
Pour aider les commentaires, Sumanth et David Hofmann, professeur à l'Université du Nord Carolina à Chapel Hill, a développé cinq conseils pour obtenir des réponses plus utiles des employés:
Limiter le soutien: Être compréhensif peut se retourner, surtout lorsque les gestionnaires envoient involontairement le message que tous les commentaires sont égaux. «Indiquez clairement que vous accordez plus d'importance à la contribution réfléchie qu'à n'importe quel apport», a déclaré M. Sumanth.
La créativité exige la confiance: Comment obtenir plus des deux
Acteur, danseur, sculpteur, propriétaire d'un magasin Etsy: certaines carrières semblent plus créatives que d'autres. Mais même si votre titre d'emploi ne suscite pas des pensées de grandeur artistique, cela ne signifie pas que vous êtes destiné à une vie de pensée à l'intérieur de la boîte. Médecins, avocats, PDG, propriétaires de petites entreprises - tous peuvent bénéficier d'une bonne dose de créativité.
Le manuel de votre employé a-t-il besoin d'une mise à jour?
Lorsque vous entendez le «manuel de l'employé», vous pensez probablement à un ensemble de directives strictes régissant ce que les travailleurs peuvent et ne peuvent pas faire, comment s'habiller et ce qui est attendu d'entre eux dans un grand bureau d'entreprise. Alors qu'un manuel peut et doit être beaucoup plus qu'un aperçu des règles, règlements et sanctions d'une entreprise, il est facile de voir pourquoi ce document important a acquis cette réputation obsédée par les règles au fil des ans.