Microsoft Connections: un guichet unique pour le marketing par courriel
Les entreprises ont besoin pour se connecter avec leurs clients à tous les niveaux, des médias sociaux aux bulletins d'information. Selon Microsoft, 60 pour cent des nouveaux clients proviennent de filleuls pour les petites entreprises et 85 pour cent des personnes font davantage confiance à un produit quand un ami le leur a référé. Ce sont des statistiques très importantes pour les entreprises qui cherchent à se développer. En fournissant un outil permettant aux clients de partager à quel point ils aiment votre produit ou service, vous pouvez maximiser les ventes et améliorer votre activité.
Vous pouvez choisir parmi des clients de marketing par e-mail, mais les coûts peuvent être un obstacle important. Nos deux meilleurs choix dans cette catégorie ne sont pas exactement gratuits. La référence coûte 11,95 $ par mois pour un maximum de 600 contacts, tandis que iContact coûte 14 $ par mois pour un maximum de 500 contacts. Bien que ces prix soient abordables par eux-mêmes, ces deux services sont des programmes distincts que vous ajoutez aux autres services de votre entreprise.
Microsoft, un géant du logiciel, lance un nouveau programme de marketing par courriel appelé Connections intégré à son nouveau Microsoft 365 Business Suite. C'est plus cher que les programmes autonomes ci-dessus, mais il est livré avec une foule d'autres fonctionnalités. En combinant Connections avec d'autres programmes, Microsoft cherche à intégrer l'email marketing dans un endroit central
Qu'est-ce que Microsoft Connections?
Microsoft Connections est un client de marketing par e-mail orienté spécifiquement vers les petites entreprises. En plus de nombreuses fonctionnalités liées au marketing, Connections propose un tableau de bord qui s'intègre parfaitement au Microsoft Business Center.
Le Business Center, qui comprend également des composants analytiques provenant d'autres sections Business 365 telles que Bookings, Listings et Invoices, intègre plusieurs domaines. de la gestion des petites entreprises en un seul endroit. Pour le marketing par e-mail, les utilisateurs peuvent consulter des statistiques telles que les abonnés, les campagnes lancées, les inscriptions par e-mail et les incitations réduites. Il vous offre une vue d'ensemble des analyses de marketing par e-mail de votre entreprise.
Tarifs
Connexions est intégré à Microsoft 365 Business. Cet ensemble comprend tous les avantages d'Office 365 Business Premium en plus des applications supplémentaires, notamment Connexions, réservations, listes, gestion des appareils mobiles et nouvelles fonctions de sécurité. Il est disponible au coût de 20 USD par utilisateur et par mois. Bien que cela soit plus cher que d'autres clients de marketing par e-mail comme iContact et Benchmark, le prix mensuel par utilisateur de 20 $ prend en charge tous les aspects de Microsoft Business 365. Microsoft offre également la possibilité aux abonnés Office 365 Business Premium de télécharger Connections gratuitement. Pour les entreprises qui recherchent uniquement un client de marketing par e-mail, cela peut être une bonne option si vous êtes déjà abonné à Office 365 Business Premium. Si votre entreprise ne s'abonne pas à une suite commerciale de Microsoft, un service de marketing par e-mail tiers peut être votre meilleure option.
Newsletters, références et incentives
Connexions fonctionne de différentes manières: en créant des newsletters et des annonces , suivi des références et émission d'incitations pour les meilleurs référents. Les annonces peuvent être un moyen essentiel de vérifier auprès des clients et de continuer à développer votre marque, tandis que les bulletins d'information peuvent fournir des informations importantes sur les actualités de l'entreprise ou de l'industrie.
Connections dispose d'un outil intégré pour suivre les références des produits. En tant que propriétaire d'entreprise, vous pouvez envoyer des liens de parrainage aux clients. Si un client partage ce lien avec un ami et que celui-ci effectue un achat, Connections peut suivre ce renvoi. Si vous, en tant que propriétaire d'entreprise, souhaitez récompenser ce client pour avoir référé votre produit, vous pouvez également émettre un incitatif via Connections. La capacité de suivre les références est sans doute l'aspect le plus puissant de ce programme - les propriétaires d'entreprise peuvent voir qui émet des références et peuvent offrir des incitations, comme des codes de réduction. Les connexions se synchronisent directement avec QuickBooks, de sorte que tous les ajustements sont également enregistrés et mis à jour dans votre logiciel de comptabilité, et il conserve également toutes les informations de vos clients au même endroit.
L'aspect de conception de Connections offre la création d'e-mails basée sur un modèle pour les bulletins d'information, les annonces et l'envoi d'incitations pour les principaux référents. Ce sont les trois types de modèles que les propriétaires d'entreprise peuvent utiliser. Le texte et le style des modèles peuvent être ajustés, et les propriétaires d'entreprise ont également la possibilité d'ajouter des images. Tous ces modèles sont également adaptés aux mobiles. (Remarque: Connections ne prend pas en charge la possibilité pour les utilisateurs de créer et de concevoir leurs propres e-mails à partir de zéro.) Une fonctionnalité intéressante intégrée dans le centre de conception est la recherche d'images de Bing. Au lieu de s'inquiéter de la violation du droit d'auteur ou de payer des frais d'adhésion à un service d'images, les propriétaires de petites entreprises peuvent sélectionner rapidement et facilement des images gratuites pour le public.
Le programme offre également beaucoup de données analytiques sur le succès de votre courriel campagnes de marketing. Vous pouvez voir qui a ouvert ses e-mails, cliqué sur les liens et les incitations rachetées. Connections offre de nombreuses fonctionnalités pour les propriétaires de petites entreprises qui ont peu d'expérience en marketing ou en marketing par courriel.
Bonnes pratiques
Microsoft fournit quelques pages Web pratiques sur la création de campagnes par courriel, la conception de courriels individuels et l'émission d'incitations. Il existe une option pour vous envoyer une campagne de tests afin de vous entraîner à utiliser Connections et à résoudre les problèmes éventuels.
Une première étape importante consiste à comprendre à qui vous pouvez et ne pouvez pas envoyer de matériel marketing. Sans autorisation explicite, qui provient principalement des clients qui s'inscrivent en personne, lors d'un achat en ligne ou via un formulaire d'abonné en ligne, il peut être illégal de commercialiser directement les clients par courrier électronique.
Une fois que vous avez une base d'abonnés des bulletins d'information, des références et des annonces pour engager les clients et créer votre marque en utilisant la suite Microsoft 365 Business. Selon Word Stream, 80% des professionnels de la vente au détail disent que le marketing par courriel est leur plus grand moteur de fidélisation de la clientèle. Les fonctionnalités de Connections, qui incluent des annonces et des bulletins d'information, offrent également la possibilité de fidéliser les clients existants en plus de faire croître votre entreprise.
Bottom line
Microsoft Connections pourrait être un bon outil pour les propriétaires d'entreprise. campagnes de marketing par courriel. En intégrant les informations sur les clients et les données financières dans un seul domaine, les utilisateurs seront en mesure de commercialiser leur activité et de construire leur marque sans avoir à mettre à jour des informations comptables distinctes et des systèmes de gestion des contacts tiers. La fonctionnalité centralisée de Connections est très attrayante, mais les propriétaires de petites entreprises qui recherchent une flexibilité de conception doivent tenir compte du fait que Connections est uniquement un service basé sur un modèle.
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