Les patrons abusifs font dire à tout le monde

Lorsque les patrons sont méchants envers un employé, tous leurs travailleurs souffrent, de nouvelles recherches trouvent.

Les superviseurs qui déprécient et ridiculisent les employés individuels affectent non seulement négativement ces attitudes des travailleurs Selon une étude menée par un chercheur en affaires de l'Université d'État du Michigan (MSU), les autres membres du personnel agissent d'une manière hostile les uns envers les autres.

«C'est la découverte la plus troublante, parce que ce n'est pas Juste au sujet des victimes individuelles maintenant, il s'agit de créer un contexte où tout le monde souffre, peu importe si vous avez été abusé individuellement ou non », Crystal Farh, chercheur principal de l'étude et professeur adjoint Farh explique les résultats en utilisant la théorie de l'apprentissage social, qui stipule que les gens apprennent et modélisent ensuite un comportement basé sur l'observation des autres, tels que leurs patrons.

Pour le étude, les chercheurs ont examiné 51 équipes d'employés de 10 entreprises en Chine. La taille moyenne de l'équipe était d'environ six travailleurs, et les équipes ont effectué une variété de fonctions, y compris le service à la clientèle, le soutien technique et la recherche et le développement. L'étude, que les chercheurs ont également reproduite dans un laboratoire contrôlé aux États-Unis, a examiné les abus non physiques, tels que les mauvais traitements verbaux et les courriels dégradants.

Les auteurs de l'étude ont constaté que les employés moins à l'équipe.

"Les équipes caractérisées par un conflit relationnel sont hostiles envers les autres membres, les maltraitent, leur parlent rudement et ressentent des émotions négatives à leur égard", a déclaré Farh.

Les auteurs de l'étude ont déclaré que leurs conclusions ont des implications pour les entreprises qui doivent réparer les équipes endommagées par une supervision abusive.

Farh a déclaré que les entreprises avaient simplement essayé de restaurer l'estime de soi des employés maltraités. . Cependant, cette étude suggère que des efforts soient également faits pour rétablir les relations interpersonnelles de l'équipe en rétablissant la confiance et l'harmonie, a dit Farh.

L'étude, co-rédigée par Zhijun Chen de l'Université de Western Australia, a été récemment publiée en ligne dans le Journal of Applied Psychology.

Publié à l'origine le

Mobby Business

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