5 Sites d'évaluation influents qui comptent pour votre réputation

1. Yelp

Si votre entreprise ne se trouve pas sur Yelp, vous manquez des informations. Yelp est le roi des sites de critiques de clients, avec une moyenne de 132 millions d'utilisateurs par mois. Les entreprises listées sur Yelp grimpent en flèche dans les classements des résultats de recherche, et le service propose également une suite d'outils gratuits pour aider les entreprises à maximiser leur portée, à se connecter avec leurs clients et à gérer leur réputation.

leur permet de transformer des avis négatifs en opportunités rentables. Disons qu'un client laisse des commentaires horribles et donne à votre entreprise 1 ou 2 étoiles. Au lieu de mettre l'accent sur l'examen, ce que le client a dit ou si tout est vrai, Yelp vous permet de remédier rapidement à la situation en vous permettant de répondre publiquement ou en privé à l'évaluateur. Ceci est l'occasion parfaite pour fournir un excellent service à la clientèle et de montrer à ce critique et autres visiteurs que votre entreprise est tout au sujet de la satisfaction du client

Autres caractéristiques: En plus de vous répondre aux critiques, Yelp offre également plusieurs façons de Transformez les relecteurs et les visiteurs de pages en clients fidèles et payants. Les fonctionnalités comprennent le suivi des pages vues, les offres Yelp, les enregistrements mobiles et la possibilité de personnaliser votre page avec des photos (que les clients peuvent également télécharger), heures d'ouverture, coordonnées et autres informations.

Commencer: Réclamer votre entreprise pour obtenir un compte gratuit.

2. Google+ Local Il était une fois Google Adresses et Google+ Business. Désormais regroupés en une seule plate-forme appelée Google+ Local, le site Web simplifie plus que jamais la recherche d'entreprises locales et de critiques fiables dans les résultats de recherche Google.

Pourquoi Google+ Local:

Si vous souhaitez être trouvé, Google+ Local est l'endroit à être. Tout d'abord, ce service gratuit offre une recherche Web de premier ordre en plaçant votre fiche d'entreprise au-dessus des résultats de recherche, ce qui donne aux clients un accès instantané aux critiques et comparaisons avec des entreprises similaires. Google+ Local est également une plateforme sociale qui permet aux clients de consulter votre entreprise et de la recommander à vos amis et abonnés.

Autres fonctionnalités: Google+ Local intègre la présence en ligne de votre entreprise sur toutes les propriétés Google. Google Maps et bien d'autres - en fournissant une ressource complète pour les clients de découvrir, de contacter et de lire des commentaires sur votre entreprise. Il donne également aux entreprises un contrôle total sur la façon dont leur activité apparaît sur les avis et autres propriétés Google.

Premiers pas: Réclamez votre compte professionnel Google+, créez une URL et vérifiez votre page auprès de Google+ Local.

3. Angie's List Êtes-vous une entreprise basée sur les services? Si oui, la liste d'Angie est l'endroit pour vous. Ici, plus de 2 millions de clients examinent et recommandent tous les types d'entreprises locales, des entrepreneurs aux médecins, agents immobiliers, comptables, ateliers de réparation, nettoyeurs et des centaines d'autres fournisseurs de services. Les clients laissent généralement des avis très détaillés et classent les entreprises sur une échelle A-F.

Pourquoi la liste d'Angie:

Angie's List est l'un des sites de révision basés sur les services les plus fiables, principalement parce que les clients sont financièrement investis dans la légitimité des critiques. Les utilisateurs paient pour une adhésion à lire et écrire des critiques, donc ce n'est pas une diatribe et délirant pour tous. Ce modèle payant empêche également toute critique anonymes ou faux ou les renvois. Comme Yelp, Angie's List permet également aux entreprises de communiquer avec les clients en répondant aux critiques et en corrigeant les problèmes.

Autres caractéristiques: Angie's List peut également vous aider à commercialiser votre entreprise avec son programme publicitaire. Ce programme n'est disponible que pour les entreprises très bien notées avec des notes A ou B, ce qui permet aux entreprises de proposer des réductions sur les propriétés d'Angie's List, telles que son site Web, son application mobile et son magazine.

S'inscrire au centre d'affaires Angie's List et demandez votre profil d'entreprise. 4. Yahoo! Local

Besoin d'un meilleur classement sur Yahoo! Résultats de la recherche? Essayez Yahoo! Local. Semblable à Google+ Local, Yahoo! Local présente votre entreprise et ses commentaires en haut des résultats de recherche. Les avis sont basés sur un système de notation de 5 étoiles et affichent les deux commentaires sur Yahoo! Local lui-même et ceux du Web. Pourquoi Yahoo! Local:

Pensez à Yahoo! Local en tant que version à plate-forme unique de Google+ Local. Bien que le service n'intègre pas votre entreprise avec d'autres services Yahoo! Les propriétés telles que Google+ Local avec les propriétés de Google donnent à votre entreprise sa propre fiche et sa propre page d'entreprise, où des avis apparaissent. Avec cette page de destination potentiellement très fréquentée, Yahoo! Local présente une opportunité de transformer les spectateurs en clients payants. Vous pouvez non seulement contrôler l'apparence de votre entreprise en ajoutant des photos, un slogan et une section sur le sujet, mais vous pouvez également lister les tarifs et proposer des offres en ligne et d'autres promotions exclusives sur votre profil.

Autres fonctionnalités: Local offre trois types de plans: un plan gratuit, qui comprend une liste et un profil de base avec une description de la société, les heures d'ouverture et les coordonnées; le plan Enhanced Listing (9,95 $ par mois), qui comprend 10 photos, des capacités de production de rapports et d'autres fonctions avancées; et Yahoo! LocalWorks (29,95 $ par mois), qui vous offre des fonctionnalités de premier ordre telles que les détails de réputation, les notes moyennes, les statistiques commerciales et la liste automatique de plus de 40 répertoires locaux pour une portée maximale sur les moteurs de recherche.

inscrivez votre entreprise 5. OpenTable

Possédez-vous un restaurant, un café, une boulangerie ou un autre type d'établissement alimentaire? Si tel est le cas, votre entreprise doit être sur OpenTable, un service de réservation de restaurant en ligne qui propose également des avis clients. Pourquoi OpenTable:

OpenTable est synonyme de simplicité. Les clients n'ont pas besoin de passer au crible les pages de résultats de recherche Web et de visiter des dizaines de sites d'évaluation juste pour trouver un endroit pour manger; avec OpenTable, ils peuvent trouver des restaurants locaux, réserver des livres et lire des critiques, le tout en un seul endroit. Et parce qu'il s'agit d'un site Web strictement axé sur les aliments, OpenTable utilise un système d'évaluation 5 étoiles basé sur les paramètres suivants: qualité de la nourriture, ambiance et service. Diners peut également évaluer les niveaux de bruit et examiner d'autres aspects de l'expérience culinaire, tels que le décor et les caractéristiques spéciales de l'établissement. Autres caractéristiques:

OpenTable vise à aider les entreprises à remplir les tables et à transformer les habitués en habitués. En plus des avis, il offre un livre de réservations électronique qui simplifie les réservations pour tous les membres de votre personnel et permet aux clients de réserver des réservations depuis plusieurs canaux, tels que le site Web ou l'application mobile OpenTable, ainsi que votre page Facebook ou votre compte Twitter. Le logiciel de gestion de restaurant d'OpenTable offre également un système efficace de marketing par courriel qui prétend avoir un taux de clics de 60%. Il fonctionne en ciblant les clients en fonction de leurs préférences en matière de restauration.

Commencer:

Contactez OpenTable ou remplissez ce formulaire Publié initialement le

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