Les nouveaux propriétaires d'entreprise ont de nombreux objectifs au début, notamment une croissance rapide et la reconnaissance de leur entreprise naissante. Mais le succès du jour au lendemain n'est pas souvent la norme: il n'y a pas de «sauce spéciale» à ajouter à la recette pour des résultats instantanés, rien n'est garanti.
Cependant, il existe des moyens d'atteindre les objectifs de croissance. . Nous avons demandé aux chefs de petites entreprises de partager leurs conseils pour accélérer la croissance.
Avant de pouvoir penser à la trajectoire de croissance de votre entreprise, vous devez vous assurer de disposer d'un personnel solide pour l'atteindre .
"Avec une petite entreprise qui cherche à grandir, il est important d'avoir les bons joueurs autour de la table", a déclaré April Davis, fondateur du service de rencontres en ligne Cupid's Cronies. "Ils doivent être des gens qui n'ont pas peur de se retrousser les manches, les mots" Ce n'est pas mon métier "n'existent pas dans leur vocabulaire, ils doivent être dédiés à la mission."
"Embaucher l'absolu" Les meilleures personnes que vous pouvez est un moyen infaillible pour assurer une croissance rapide », a ajouté Christian Lanng, PDG et président du fournisseur de logiciels commerciaux Tradeshift. "
Plutôt que d'essayer d'acquérir de nouveaux clients, dirigez votre attention vers les clients que vous avez déjà, a déclaré Bill Reilly, une entreprise de réparation automobile basée au Wisconsin. entrepreneur. Vous pouvez le faire en mettant en œuvre un programme de parrainage ou de fidélisation, ou en essayant des stratégies de marketing basées sur les comportements d'achat précédents pour encourager les clients à renouveler leurs affaires.
Cet objectif est particulièrement important si vous essayez d'obtenir
"Par le passé, nous soulignions notre objectif commercial de devenir une franchise, qui n'a pas eu de résonance avec les banques", a déclaré M. Reilly. "Nous avons appris à souligner qu'il existe un marché important pour ce que nous faisons, ce qui piquerait l'intérêt d'un banquier parce qu'il se soucie plus du retour sur investissement que de vos aspirations professionnelles."
une partie inévitable du démarrage et de la croissance d'une entreprise. Il est impossible de tout contrôler, mais il existe de nombreuses façons de limiter les menaces internes et externes à votre entreprise et à sa croissance.
«Les petites entreprises doivent gérer leur croissance pour éviter les perturbations qui peuvent paralyser les entreprises», a déclaré Mike DeHetre, vice-président du développement des produits chez Travelers. Par exemple, «le vol de données sur les employés, les dossiers des clients et la conception des produits peuvent détruire une petite entreprise, engendrant des coûts importants et érodant la confiance et la loyauté des clients», a-t-il déclaré. «La politique des propriétaires d'entreprises ne couvre pas les violations de données ou les autres cyberdéfense.Les petites entreprises doivent être préparées en cherchant des produits d'assurance qui les aident à récupérer, y compris ceux qui couvrent les frais de réparation et les poursuites.»
ajoutez de l'espace ou de l'équipement, créez de nouveaux produits ou services, ou augmentez leur empreinte d'exploitation et de distribution, DeHetre conseille donc de réviser régulièrement votre politique pour vous assurer d'avoir la bonne couverture.
"Vous pouvez facilement oublier cette étape
Un trait commun aux startups réussies est la possibilité de changer rapidement de direction. en réponse aux changements sur le marché. Lanng a noté qu'une approche agile du développement, à la fois pour votre produit et votre entreprise, vous aidera à croître plus rapidement.
«En vous permettant de vous adapter et de changer rapidement, vous pouvez tester différentes approches des affaires et Découvrez ce qui fonctionne le mieux », a déclaré M. Lanng à Mobby Business. "Cela vous permet d'échouer, de vous relever et de continuer."
Chris Cornell, fondateur et PDG de Manhead Merchandise, a déclaré que son entreprise a trouvé que l'adaptabilité était la clé pour élargir sa clientèle au-delà de l'industrie musicale.
"Regardez les tendances actuelles de la culture pop pour avoir l'opportunité de faire partie du mouvement. c'est logique ", a déclaré Cornell. «À l'ère de la célébrité sur Internet, nous avons cherché à élargir nos horizons au-delà de l'industrie de la musique.Nous avons établi un partenariat avec« Le roi de la culture pop »et Doug le Pug pour diffuser son nouvel équipement. »
Les perceptions des clients à l'égard de votre entreprise peuvent vraiment faire ou défaire une entreprise. Offrir des expériences et des produits de qualité, et ils vont rapidement chanter vos louanges sur les médias sociaux; gâcher, et ils vont dire au monde encore plus vite. Selon DeHetre, la croissance rapide dépend de la satisfaction de vos clients actuels et potentiels.
«Comparées aux grandes entreprises, les petites entreprises sont agiles et souvent mieux à même de voir, anticiper et répondre aux besoins de leurs clients», DeHetre. m'a dit. «Les petites entreprises les plus prospères exploitent cet avantage en mettant plus rapidement sur le marché des produits et services nouveaux et innovants et en développant et entretenant des relations clients à long terme.»
Dennis Tanjeloff, PDG d'Astro Gallery of Gems, est du même avis. Il a dit que l'écoute de vos clients et leur donner ce qu'ils veulent est de la plus haute importance.
"Diversifiez vos offres afin de pouvoir répondre au mieux aux goûts changeants des clients", a déclaré Tanjeloff. «Souvenez-vous, vous êtes ici pour servir le client - c'est pour cela que vous êtes ouvert aux affaires.»
Cornell a noté qu'il est crucial de dialoguer avec votre auditoire, mais personnaliser cette expérience peut renforcer et renforcer cette relation.
, nous créons des designs créatifs uniques, des vitrines personnalisées et des boutiques pop-up personnalisées pour chaque groupe [avec lequel nous travaillons] pour les aider à interagir avec les fans d'une nouvelle façon », a déclaré Cornell.
Au début de votre entreprise, vous verrez probablement une marge bénéficiaire très faible (ou aucun profit), donc tout l'argent que vous faites devrait aller directement à vous aider à grandir.
"La capacité d'une startup à s'investir [aide] accélérer la croissance ", a déclaré Lanng. "Dans ces premières années, il est essentiel de s'assurer que vous redirigez les revenus vers l'entreprise, il est donc vital d'investir tôt et massivement afin de croître rapidement."
Alors que l'agilité est un atout qualité importante pour une startup, vous ne pouvez pas voler par le siège de votre pantalon lorsque vous dirigez une entreprise. La planification de votre prochaine étape, même si cela signifie anticiper tous les scénarios possibles, est la meilleure façon de rester ancré et sécurisé pendant que votre entreprise évolue.
«Mettez les bases en place, arrosez-les et observez-les grandir». "Si vous faites le travail de base, quand vous faites l'expérience de la croissance, ce ne sera pas si difficile à ajuster, puisque la partie la plus difficile est déjà faite."
Comment créer le meilleur chatbot pour votre entreprise
Chatbots, artificiellement programmes informatiques intelligents conçus pour simuler des conversations avec vos clients, sont prêts pour une croissance énorme. Selon Oracle, 80% des marques utiliseront des chatbots d'ici 2020, ce qui signifie que les chatbots deviendront des outils essentiels pour toutes les entreprises dans un proche avenir.
IFTTT, prononcé comme «cadeau» sans le «g», est un service Web et une application mobile qui utilise Internet pour transformer vos applications préférées, sites Web et autres canaux Web en une centrale d'automatisation. L'acronyme signifie "Si ceci, alors ça", où "Ceci" est un déclencheur et "Que" est une action (simplement, si "Cela" arrive, alors cela déclenche "Que" aussi).