6 Types de chercheurs d'offres et ce qu'ils signifient pour votre entreprise

Alors que de nombreux consommateurs recherchent la meilleure offre, tout le monde n'achète pas uniquement sur le prix, révèle une nouvelle recherche. Selon une étude réalisée par Experian Marketing Services, fournisseur d'informations intégrées sur les consommateurs, de ciblage, de qualité des données et de marketing cross-canal, d'autres sont prêts à payer davantage, à condition que d'autres besoins soient satisfaits. L'environnement d'un magasin, les marques qu'il porte, la commodité et le service ont tous été jugés plus importants que le prix pour la majorité des consommateurs interrogés. De plus, près de 40% des consommateurs américains ne changeront probablement pas leur comportement à la suite d'une réduction. John Fetto, analyste senior, marketing et recherche chez Experian, a déclaré qu'il est essentiel que les marketeurs sachent quels clients veulent un accord ou ont besoin d'un accord, et qui les rejettent carrément.

"Savoir la différence peut aider les marketeurs à le bon public, dans les bons canaux ", a déclaré Fetto. "En outre, ces idées peuvent également accroître le plaidoyer de la marque en récompensant stratégiquement les acheteurs les plus connectés et influents d'une marque."

Sur la base de ces recherches, Experian a classé en six catégories les attitudes, les comportements et les motivations des consommateurs. segments pour aider les entreprises à mieux cibler les acheteurs.

Demandeurs d'accord hors ligne:

• Ces acheteurs, dont la majorité sont âgés de plus de 55 ans, sont de fervents demandeurs d'offres mais dans une certaine mesure. Parmi ces consommateurs, 63% déclarent qu'ils se dirigent directement vers la crémaillère lorsqu'ils entrent dans un magasin, mais ils ne veulent pas aller loin pour faire leurs courses, même s'il s'agit d'un magasin. Ils sont très sociaux avec beaucoup de différents groupes d'amis, mais leur influence dans le domaine numérique est limitée car ils sont moins susceptibles que la moyenne de s'engager dans les médias sociaux. Ce segment est également moins susceptible d'utiliser Internet pour planifier des courses ou comparer les prix. Les thrillers d'affaire:
• Les thrillers d'affaire, avec une moyenne d'âge de 49 ans, adorent faire une affaire mais sont également fidèles à la marque. Les thrillers d'affaire sont 57% moins susceptibles que la moyenne de dire qu'un coupon ou une vente les encouragerait à essayer un nouveau magasin. En fait, ils sont moins susceptibles, en général, d'utiliser des coupons Preneurs d'affaires:
• Les acheteurs sont des consommateurs très instruits et aisés qui accepteront une offre s'ils sont offerts, mais moins susceptibles d'en chercher un . Les promotions ciblées sur ce groupe doivent être bien publicisées en ligne et hors ligne. Ils sont 24% plus susceptibles que la moyenne d'essayer un nouveau magasin s'ils se voient offrir une vente et 21% plus susceptibles d'essayer un nouveau magasin s'ils ont un coupon. Ils sont également 21% plus susceptibles de se connecter aux médias sociaux sur une variété d'appareils, 31% plus susceptibles de cliquer sur les liens partagés sur les médias sociaux et 17% plus susceptibles de prêter attention aux notes et aux critiques. Cependant, ils sont beaucoup moins influents en ligne que les personnes influentes. Indifférent:
• Les indifférents à l'affaire représentent le plus grand segment de la population, près de 30% des adultes, et ne changeront probablement pas leur comportement à cause d'une traiter. Parmi ces consommateurs, 60% font du shopping seulement quand il y a quelque chose de spécifique dont ils ont vraiment besoin. Parce qu'ils s'en foutent, les spécialistes du marketing qui emploient une stratégie de «coupons massifs» gaspilleront des ressources précieuses sur ce groupe important et manqueront des profits qu'ils auraient autrement pu conserver. Influenceurs d'affaire:
• Ces acheteurs, qui représentent environ 17% de la population totale, sont constamment à la recherche des meilleures offres en ligne, hors ligne et mobiles. Les personnes influentes en matière d'investisseurs tendent à être des consommateurs jeunes, très éduqués et socialement actifs qui aiment faire leurs achats, mais ne s'attendent pas à payer le prix fort. Ils sont presque 2,5 fois plus susceptibles que l'Américain moyen de dire qu'ils font confiance à l'information qu'ils voient sur les produits sur les médias sociaux et qu'ils achètent un produit lorsqu'ils l'ont vu annoncé sur des plateformes sociales. Ils sont très actifs sur Internet et dans les médias sociaux, surtout quand il s'agit de parler de leurs produits et marques préférés. Fait intéressant, ils sont également très influents dans leurs cercles sociaux et tendent à être des trendsetters. Rejeteurs d'accord:
• Ces consommateurs sont les plus réticents au niveau des achats, préférant la commodité à toute autre chose. Pour ces consommateurs, qui sont 58% de sexe masculin et ont tendance à être plus âgés, la commodité, le service et les marques dépassent largement les prix quand il s'agit de prendre des décisions d'achat. Ce groupe d'acheteurs a un revenu discrétionnaire supérieur à la moyenne et une volonté de s'en séparer. Ils sont également 59% moins susceptibles de faire confiance aux informations qu'ils reçoivent via les réseaux sociaux. L'étude était basée sur un sondage complet et continu d'environ 25 000 adultes américains, y compris des anglophones et des hispanophones.

Originally published on MobbyBusiness.

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