Le marketing mobile nécessite une messagerie personnalisée
Une étude du fournisseur de solutions de mobilité Infinite Convergence Solutions a révélé que près de la moitié des propriétaires de téléphones portables «Ne pas recevoir les messages mobiles des entreprises s'abonneraient si les messages étaient adaptés à leurs besoins ou préférences spécifiques, signalant ainsi le besoin pour les entreprises de passer des messages de masse à des informations plus personnalisées.
« Les consommateurs veulent des informations et des expériences personnalisées » Lal, PDG d'Infinite Convergence. "Comprendre qui est le consommateur et comment forger une connexion est crucial pour inciter les consommateurs à agir sur les messages mobiles qu'ils reçoivent."
Globalement, la recherche a révélé que 36% des propriétaires de téléphones mobiles s'abonnent pour recevoir des messages mobiles des entreprises, 90% des utilisateurs de téléphones portables reçoivent des messages de près de cinq détaillants différents.
"Le nombre de propriétaires de téléphones mobiles et de smartphones ne cesse d'augmenter, et les consommateurs utilisent ces appareils comme moyen principal de communication. ", A déclaré Lal. «La messagerie SMS et MMS est la forme de communication la plus omniprésente et la plus pratique et une plateforme à exploiter pour atteindre les consommateurs.
L'étude montre que les entreprises doivent utiliser des promotions spéciales pour attirer les clients vers leurs campagnes de messagerie mobile. 38% d'entre eux s'abonnent à des offres spéciales, à des économies spéciales ou à une notification de vente secrète, ce qui donne aux détaillants la possibilité d'engager les clients sur l'appareil qu'ils utilisent le plus. La recherche a révélé que la messagerie mobile est également utilisée dans l'environnement de l'entreprise, avec 45% des propriétaires de téléphones mobiles utilisant la messagerie mobile pour la correspondance commerciale.La communication entre collègues est l'utilisation la plus populaire: Plus de 60% des personnes interrogées messages à des fins commerciales ont déclaré qu'ils croient que les informations officielles de leur employeur sont les informations les plus précieuses à recevoir.
La st udy a interrogé 547 consommateurs sur leurs habitudes et leurs comportements de messagerie mobile.
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