Reconnaître que les employés sont essentiels à la fidélisation


Reconnaître que les employés sont essentiels à la fidélisation

OfficeTeam

révèle que près de la moitié d'entre eux sont satisfaits de leur travail. des travailleurs quitteraient probablement leur poste s'ils ne se sentaient pas appréciés par leur gestionnaire. Se sentir valorisé est encore plus important pour les jeunes employés. La recherche montre que les travailleurs de la génération Y âgés de moins de 35 ans étaient plus susceptibles de quitter leur poste actuel s'ils se sentent sous-estimés.

La façon dont les employés veulent être reconnus varie toutefois. Près de 40% préfèrent des récompenses tangibles telles qu'une compensation financière ou des cartes-cadeaux, 21% sont des occasions d'apprendre et de grandir et 19% préfèrent recevoir des éloges verbaux ou écrits.

Je veux savoir que leurs contributions font la différence et seront récompensées, en particulier les travailleurs de la génération Y », a déclaré Robert Hosking, directeur exécutif d'OfficeTeam. «Parce que les gens aiment être reconnus de différentes façons, les gestionnaires devraient savoir ce que leurs travailleurs apprécient le plus et personnaliser la reconnaissance en conséquence.» Les employés ne sont pas tous à la recherche d'une tape dans le dos. [Comment récompenser les employés dans une économie difficile] Bien que la plupart des employés apprécient différents types d'appréciation, certains actes de gratitude manquent la cible.

OfficeTeam offre cinq types de reconnaissance

Ne pas se rendre compte des faits - Rien n'est plus embarrassant que de reconnaître incorrectement le nom ou l'accomplissement individuel d'une personne.

Offrir des gestes symboliques - La forme de reconnaissance

devrait correspondre au degré de réussite. Donner à quelqu'un une agrafeuse pour ses cinq ans, par exemple, envoie le message que l'étape est insignifiante
Être vague - Dire aux employés qu'ils ont fait un «bon travail» est une forme générique de félicitations. Attachez l'attention à des actions spécifiques afin que les gens sachent exactement ce qu'ils ont bien fait.

  • Aller au-delà - La reconnaissance n'a pas besoin d'être extravagante pour être efficace. Les petites choses de tous les jours, telles que dire «merci» ou donner du crédit pour de bonnes idées, peuvent être puissantes.
  • Surplombant les contributeurs - Bien que certains travailleurs gravitent naturellement vers les feux de la rampe, n'oubliez pas de célébrer les héros méconnus L'étude est basée sur des enquêtes auprès de plus de 400 travailleurs employés dans un environnement de bureau. Frank Godwin est un rédacteur indépendant d'affaires et de technologie basé à Chicago qui a travaillé dans les relations publiques et passé 10 ans comme journal journaliste. Vous pouvez le joindre à
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Dans le cadre de l'étude, les chercheurs classaient les employés selon trois catégories selon leurs objectifs: Apprentissage axé sur les objectifs : Ce sont des employés qui aiment apprendre pour apprendre. Ils poursuivent souvent des défis malgré les échecs. Performance-prouver l'objectif : Ces employés veulent prouver qu'ils ont la compétence pour exécuter un travail Performance-évitez les objectifs : Ce sont des employés Satoris Culbertson, l'une des auteurs de l'étude et professeur assistant de gestion à la Kansas State University, a déclaré avoir été surprise de constater que les employés axés sur les objectifs n'étaient pas satisfaits d'une évaluation dans laquelle ils »« Nous avons constaté avec étonnement que les personnes axées sur l'apprentissage étaient tout aussi insatisfaites d'une évaluation négative que les personnes axées sur la performance », a déclaré M.

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