5 Technologies Votre entreprise devrait utiliser


5 Technologies Votre entreprise devrait utiliser

Vous fiez-vous à votre adolescent pour vous faire profiter des dernières technologies? Les chances sont qu'ils sont au top des tendances, mais ils ne sont pas nécessairement ceux qui aideront votre entreprise. Voici un aperçu de certaines innovations que vous pouvez utiliser pour promouvoir votre entreprise mais que vous ne connaissez peut-être pas.

Pinterest Ceci est essentiellement un site de scrapbooking en ligne, où les gens utilisent des tableaux virtuels pour regrouper et afficher leurs images favorites.

"C'est le nouveau chouchou de l'Internet, mais les entreprises n'ont pas vraiment exploité leur potentiel", a déclaré Paul Kurnit, professeur de marketing à l'Université de Pace. "C'est une femme à 80%, mais elle est très virale et un public plus jeune."

Alors que le site est destiné aux femmes, Kurnit a ajouté qu'il pourrait facilement attirer un public plus masculin, qui pourrait "épingler" des photos de

Gamification. Les gens aiment rivaliser, gagner et gagner des prix, et les promotions qui offrent des composants de «gamification» peuvent les faire entrer plus souvent dans votre entreprise. Gamification utilise la technologie pour encourager les utilisateurs à effectuer les comportements souhaités, comme visiter votre magasin ou site Web, régulièrement.

"Un exemple pourrait être un jeu où ils doivent débloquer cinq pièces d'un puzzle pour gagner une tasse gratuite de »Kevin Akeroyd, premier vice-président des opérations sur le terrain chez Badgeville, une plateforme de fidélisation sociale:« C'est un outil promotionnel qui prend son envol. »

« Ajouter un composant de réalité augmentée à Un jeu ou une autre promotion, comme Starbucks avec ses tasses de vacances qui semblaient flotter autour des tasses, est également à la portée des propriétaires de petites entreprises grâce à un certain nombre de pigistes qui deviennent compétents dans la technologie ", a déclaré Phil Rampulla, fondateur de The Material Group, un studio de design et de développement interactif

Instagram. Comme Pinterest, Instagram est aussi un site de partage de photos, mais avec un côté artistique. "Ce serait quelque chose qu'une galeriste ou autre

Twylah Si vous êtes technophile, vous avez probablement déjà tweeté, mais les tweets ont tendance à être remarqués seulement à propos de une heure. Twylah crée un site Web à partir de vos tweets, en organisant et en présentant votre contenu Twitter avec des médias enrichis. "C'est une excellente façon d'amplifier vos efforts sur les médias sociaux", a déclaré Kate Addicott, rédacteur en chef pour The Ladders, un site Web de carrière qui utilise la technologie.

Codes QR . Pas nécessairement une nouvelle technologie, mais les codes QR ont surtout été adoptés par de plus grandes entreprises et placés sur des produits et dans la publicité. Mais ils sont faciles à configurer et peuvent être utilisés pour diriger des clients potentiels vers un site Web ou un profil personnel que vous contrôlez.

"Si vous êtes un petit cabinet d'avocats, par exemple, et un client potentiel Googles vous et voit négatif commentaires, ils ne vont pas vous inscrire pour les défendre ", a déclaré James Alexander, fondateur et PDG de Vizibility, une plate-forme de gestion d'identité en ligne. "Mais parfois les commentaires négatifs concernent une autre entreprise ou une autre personne, donc nous aidons les entreprises avec une carte de visite en ligne qui envoie les utilisateurs directement à l'identité en ligne correcte que vous partagez et contrôlez.Les gens incluent les codes QR sur leurs cartes de visite. et dans les documents marketing et les clients potentiels, il suffit de scanner le code pour obtenir des informations précises. "

Le bonus: vous pouvez obtenir des rapports sur qui a scanné votre code QR et suivi.


Cybersécurité: un guide pour les petites entreprises

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Les menaces en ligne sont dans tous les esprits après la rupture de cette semaine chez OneLogin. La société de gestion des identités et des accès avec plus de 2 000 clients professionnels a été piratée et les retombées ne sont pas terminées. Pendant la violation de la sécurité, des informations privées sur les utilisateurs, les applications et les diverses clés peuvent avoir été obtenues par les pirates encore inconnus.

(Entreprise)

4 éTapes pour gérer une crise du service client

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Où il y a les clients, il y a des plaintes. Même si vous aimeriez espérer que personne ne sera jamais mécontent de votre produit ou service, vous avez presque l'assurance de rencontrer au moins quelques clients qui ne sont pas entièrement satisfaits. Alors que les consommateurs émettent de plus en plus leurs griefs En ce qui concerne les marques sur les médias sociaux, l'accent a été mis sur la manière dont ces marques répondent aux plaintes des clients, en particulier dans un forum public.

(Entreprise)