La défense de la propriété intellectuelle: Attention
Quelqu'un utilisant votre propriété intellectuelle sous copyright ou une marque de commerce sans votre consentement? Mieux vaut faire attention à votre façon de procéder.
C'est le conseil de David Bell, associé au cabinet d'avocats Haynes and Boone LLP à Dallas. Il est le président de la nouvelle pratique des médias sociaux du cabinet et avertit que même si vous ne devez pas laisser le coupable s'en tirer, vous ne voulez pas non plus vous retrouver avec un cauchemar de relations publiques. > "Lorsque le département juridique d'Apple a envoyé une lettre au créateur de l'application de téléphonie mobile GetJar plus tôt ce mois-ci pour cesser d'utiliser le terme 'app store', le résultat n'était pas ce qu'espérait Apple," a déclaré Bell. « Le PDG de GetJar a répondu publiquement, se moquant d'Apple. »
« Cesser et des lettres d'intimidation ont généralement le même but - de persuader quelqu'un d'arrêter ou supprimer quelque chose immédiatement - mais pas tous suscitent une réponse favorable », a déclaré Bell .
Bell prévient que, si dans le passé, les lettres ne tombaient que sur les pupitres des destinataires, elles se répandaient aujourd'hui comme une traînée de poudre sur les médias sociaux.
"Les entreprises et leurs services juridiques doivent être prudents lorsqu'ils communiquent avec des parties adverses potentielles, en gardant à l'esprit les réactions négatives potentielles: une lettre agressive ou un e-mail peut aboutir à un blog complet, des milliers de re-tweets et de mauvaises relations publiques. expéditeur », a-t-il dit.
Voici les cinq choses que Bell conseille aux entreprises de prendre en considération lors de la rédaction des lettres de cessation:
Recherchez l'individu ou l'entreprise à qui vous prévoyez d'envoyer un avis de cessation.
Avez-vous affaire à un fan? Un étudiant bien intentionné? Un satiriste? Un concurrent ou un contrefacteur avec de mauvaises intentions? Réfléchissez à la façon dont votre avis sera reçu, et comment cela se passera dans la presse ou devant un juge. Le temps supplémentaire de recherche et d'écriture d'une lettre appropriée est toujours bien dépensé. Il peut aider à éviter un fiasco de relations publiques, et dans certains cas, réduire le risque que le destinataire déposera une action en justice préventive. Évitez d'utiliser des lettres de formulaire ou des courriels pour la distribution de cessez-le-et de se abstenir avis.
Personnalisez les lettres à adaptez la situation et souvenez-vous de la voix de votre entreprise et de votre client. Utilisez la messagerie d'entreprise et évitez de vous présenter comme un agresseur de marque. Utilisez un ton adapté à la situation dans l'avis.
Il devrait correspondre au niveau de préoccupation de l'entreprise, parler correctement à la personne qui recevra l'avis et refléter fidèlement son image publique et les valeurs de l'entreprise. demandes Polite sont souvent souvent plus efficaces que les cessez-le-et de se abstenir avis agressifs.
Si la situation implique un comportement vraiment répugnant par un contrefacteur, cependant, alors fortement envisager avoir une lettre envoyée par un avocat externe de la compagnie. Entre autres avantages à le faire, cela permet à l'entreprise de se démarquer un peu de tout ton sévère dans le cessez-le-et-desist préavis. Gardez à l'esprit qu'un avis de cessation et d'abstention est presque jamais confidentielle ou privilégiée.
Même si vous qualifiez l'avis de «confidentiel» dans le monde libre des médias sociaux, il risque de se retrouver sur le blog ou le site Web du destinataire ou dans les nouvelles. Avant d'envoyer des lettres de cessation et d'abstention, Les entreprises doivent évaluer le ton et le langage, évaluer la valeur de leurs relations publiques commerciales par rapport aux risques commerciaux et déterminer les besoins juridiques avant de prendre des mesures pour protéger leurs marques.
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