Comment choisir le bon fournisseur de services cloud

Alors que les entreprises sont de plus en plus attirées par le cloud computing,
"Pour les petites et moyennes entreprises, il existe généralement deux domaines de pertinence dans l'évolution des services informatiques vers le cloud. », Déclare Todd Benjamin, vice-président de l'hébergement d'entreprise pour la société Hostway. "La première est la couche application, communément appelée" Software as a Service "(SaaS), la seconde la couche infrastructure, appelée" Infrastructure as a Service "ou" IaaS "."
Beaucoup de petites et moyennes entreprises profitent de la prolifération des options en SaaS, at-il ajouté. Parmi les innombrables applications logicielles en tant que service accessibles aux PME figurent la comptabilité, la gestion de la relation client, les ressources humaines et le marketing Internet.
Les avantages de ces applications SaaS comprennent:

• Peu ou pas de coûts de démarrage
• Modèles de facturation à l'utilisation qui peuvent être augmentés ou désactivés
• Pas de contrats à long terme
• Pas de dépenses en capital pour les serveurs et autres infrastructures pour exécuter les applications
• Personnel administratif réduit ou nul nécessaire les applications exécutant les mises à jour, la surveillance, les correctifs et les améliorations.

Une fois qu'une PME décide d'utiliser une ou plusieurs applications dans le nuage, elle pourrait bénéficier de conseils sur la sélection d'un fournisseur d'applications cloud. Benjamin vous propose ces astuces pour choisir la bonne.
Découvrez la réputation du fournisseur SaaS Une première étape pour une entreprise consiste à avoir une bonne idée de la réputation du fournisseur SaaS. Utilisez des sources fiables de nombreux blogs et sites d'évaluation très respectés offrent des commentaires sur la réputation globale du fournisseur sur le marché. Pour obtenir une image complète, les entreprises doivent répondre aux principales préoccupations tout en faisant leur diligence raisonnable sur les fournisseurs:

Peser l'importance de l'application pour les fonctions critiques de l'entreprise Une application qui soumet des rapports de dépenses internes tolérera probablement meilleur temps d'arrêt du système qu'une application qui traite les cartes de crédit pour les clients et doit fonctionner pour assurer la santé de l'entreprise. Tenez compte de l'impact des temps d'arrêt (planifiés ou imprévus) sur vos flux de trésorerie. Plus une application est critique, plus une entreprise doit réfléchir à la fiabilité du fournisseur et planifier ce qu'elle fera si l'application devient indisponible.

Ne supposez pas que tout fournisseur qui utilise le cloud est intrinsèquement fiable. Vous devriez poser plusieurs questions à un fournisseur potentiel pour évaluer sa fiabilité globale et son aptitude à gérer les problèmes. Vous devriez découvrir ce qui suit:

• Votre application fonctionnera-t-elle sur des systèmes géographiquement redondants ou sur un seul centre de données? Un fournisseur doit effectuer un équilibrage de charge pour gérer les demandes sur plusieurs serveurs.
• Quelle est la stratégie de sauvegarde et de récupération du fournisseur? Assurez-vous qu'il est raisonnable et priorise la sécurité et la disponibilité.

Lisez les petits caractères. Les PME qui cherchent à tirer parti de l'IaaS doivent voir attentivement leur engagement envers le fournisseur. Au lieu de fonctionner sur leurs propres serveurs, les applications s'exécuteraient dans le cloud et seraient gérées par un fournisseur de cloud tiers. Comme avec tout achat, une diligence raisonnable doit être effectuée pour s'assurer que les deux parties comprennent ce qui est offert et à quel coût. Réviser attentivement la structure de facturation. Si elle est basée sur l'utilisation, la PME devrait comparer les coûts d'utilisation estimés à ses coûts actuels. Assurez-vous de porter une attention particulière aux coûts horaires, qui peuvent s'accumuler rapidement lorsque le service est nécessaire toute la journée et toute la nuit.
L'interface utilisateur est-elle conviviale (et fonctionnelle)? Quelle est l'expérience globale de l'utilisateur? en quoi cela varie-t-il d'un fournisseur à l'autre?
Comment le fournisseur se comportera-t-il avec vous? Est-ce que quelqu'un au sein de l'entreprise «possède» le service? Demander qui fera la planification, la mise en œuvre et l'évaluation continue des résultats de l'intégration de l'IaaS. Acquérir des détails sur les procédures de sauvegarde des données, y compris la fréquence à laquelle les sauvegardes sont effectuées, si le SMB initie des sauvegardes et comment les données sont récupérées. En savoir plus sur la redondance de chaque serveur et demander les détails et les coûts liés au processus de restauration

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