Meilleur service de fax en ligne pour plusieurs utilisateurs: RingCentral Review

Après avoir effectué notre recherche et notre analyse des services de fax en ligne 2018 , nous recommandons RingCentral comme meilleur service de fax en ligne pour plusieurs utilisateurs.

Nous avons choisi RingCentral parmi une douzaine de services de fax en ligne. Pour en savoir plus sur notre méthodologie complète et pour une liste plus complète des services de télécopie en ligne, voir les meilleurs choix de Mobby Business.

Pourquoi RingCentral?

RingCentral offre un service complet d'accès à votre télécopie en ligne. plusieurs membres de votre équipe. Il fait également partie d'une suite de communications plus vaste, incluant la vidéoconférence, dans l'éventualité où vous souhaiteriez la mettre à niveau.

Caractéristiques

RingCentral inclut les services de télécopie entrants et sortants, utilisables sur un client de bureau, par e-mail ou sur l'application mobile RingCentral. Le service transfère les fax vers chacun de ces emplacements sous la forme de fichiers PDF, et jusqu'à cinq utilisateurs peuvent accéder au même numéro s'ils disposent des informations de connexion associées. Tout utilisateur peut voir toute la boîte de réception si son accès est autorisé.

Le service de fax en ligne de RingCentral gère également plusieurs intégrations cloud utiles pour transférer vos fichiers PDF vers des services tels que Dropbox, Google Drive et Microsoft Office à des fins d'archivage. Une fois qu'ils sont sauvegardés, les membres de votre équipe auront un accès facile à ces communications.

Les modules complémentaires incluent des numéros de télécopie supplémentaires pour 4,99 $ par mois chacun. 800 numéros supplémentaires ou de vanité coûtent une seule fois les frais de 30 $.

Prix

RingCentral offre des prix décents sur un certain nombre de plans; Cependant, il manque une option vraiment bas-volume. Cela signifie que les entreprises peuvent être bloquées avec plus de pages que nécessaire. Cependant, les coûts mensuels pour RingCentral commencent à seulement 12,99 $, donc cela ne cassera pas la banque.

• Fax 750: 12,99 $ par mois pour 750 pages
• Fax 1 500: 17,99 $ par mois pour 1 500 pages
• Fax 2 500: 49,99 $ par mois pour 2 500 pages
• Télécopieur illimité: 39,99 $ par mois pour télécopie illimitée

RingCentral vous offre une période d'essai gratuit de 30 jours services de fax en ligne. Toutefois, l'entreprise vous demande de placer les informations de votre carte de crédit sur votre compte afin de profiter de la période d'essai gratuite, ce qui signifie que vous devez annuler avant la fin de l'essai pour éviter d'être facturé pour un abonnement. Un dépassement sur tout plan entraîne des frais automatiques de 20 $, ce qui ajoute un crédit de 550 pages à votre compte.

Service à la clientèle

Les représentants de RingCentral étaient sympathiques, réactifs, serviables et prêts à répondre à nos questions. , les exigences du contrat, les frais supplémentaires et plus encore. Nous nous sommes éloignés de la conversation en nous sentant comme si nous avions bien compris le service.

Le service des ventes de RingCentral est ouvert de 8h00 à 22h00. ET en semaine, de 10 h à 19 h HE les samedis et de 11 h à 20 h ET le dimanche. Le service client est disponible 24h / 24 et 7j / 7 en ligne au centre de service client de l'entreprise

Limites

Le principal inconvénient de RingCentral est son manque de support pour les entreprises ayant peu de besoins en fax. De nombreux propriétaires d'entreprises envoient chaque mois moins de 100 pages de télécopies, ce qui fait que le plan de base à partir de 750 pages peut être exagéré. Cependant, étant donné que le prix est de seulement 12,99 $ par mois et que le forfait comprend jusqu'à cinq utilisateurs - une fonctionnalité qui n'est pas toujours garantie - le service vaut quand même le prix, même si certaines de ces pages seront gaspillées mois.

Il est également intéressant de noter que, bien que RingCentral se réfère à ses plans en termes de pages, il calcule vraiment en fonction des minutes. La société suppose qu'une page équivaut à une minute, mais cela dépend entièrement de votre vitesse Internet. Ainsi, dans certains cas, les utilisateurs peuvent envoyer cinq pages en une minute, tandis que d'autres envoient une page en cinq minutes. Cela entraîne un système de prix inégal. Cependant, les représentants de l'entreprise n'ont fait aucun effort pour nous cacher ce fait - en fait, ce sont eux qui l'ont éclairé pour nous. En substance, si vous avez un accès Internet rapide, vous serez en mesure de faire sortir encore plus de pages. Cependant, si votre connexion est lente, sachez que cela peut avoir un impact sur votre plan.

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