8 Tendances du commerce électronique à surveiller en 2018


8 Tendances du commerce électronique à surveiller en 2018

Les tendances du commerce électronique changent constamment. Les habitudes qui ont excellé l'année dernière pourraient ne pas être à la hauteur, et avec les progrès technologiques et la nature concurrentielle de l'entreprise, vous ne voulez pas résister au changement - vous voulez l'adopter.

Il est crucial de suivre les tendances actuelles vous voulez que vos ventes augmentent. Voici huit tendances du commerce électronique à considérer cette année.

Les médias sociaux sont un instrument puissant pour les propriétaires d'entreprises de commerce électronique.

"Que vous exploriez le reciblage de produits Facebook ou la fonctionnalité de magasinage biologique d'Instagram, la clé est de reconnaître où vos clients passent leur temps et les rencontrent. »Drew Blais, responsable du marketing de marque chez Groove.

Ne communiquez pas seulement avec vos clients lorsque vous voulez quelque chose. Créez une communauté en ligne de personnes partageant les mêmes centres d'intérêt et communiquez avec vos membres afin qu'ils se sentent plus à l'aise pour acheter vos produits.

«La communauté devient un élément important de nombreuses entreprises de commerce électronique. », a déclaré Carmine Mastropierro, propriétaire des magazines en ligne Pierro Shoes, Mastro Digital et Wisetech Report. "Cela augmente la confiance et améliore la relation que vous avez avec eux en général."

Cela peut être aussi simple que poster un contenu pertinent sur Instagram, tweeter aux clients sur Twitter et encourager les questions via Facebook Messenger. pour des informations sur les solutions de commerce électronique pour votre entreprise? Utilisez le questionnaire ci-dessous, et nos partenaires fournisseurs vous contacteront pour vous fournir les informations dont vous avez besoin:

2. Brique et mortier

3. Optimisation mobile

De nombreux consommateurs utilisent leurs appareils mobiles pour effectuer des achats, la commodité et l'accessibilité étant des priorités majeures pour les acheteurs en ligne. Si vous voulez que vos produits se vendent, vous devez rendre votre site mobile aussi convivial que possible.

Cependant, l'optimisation mobile ne se limite pas à la conception Web, couvrant tout, du support de discussion à la caisse optimisée.

Acceptez les paiements par portefeuille numérique comme ApplePay, AmazonPay ou PayPal pour augmenter les taux de conversion et abaisser les abandons, ajoute Deans.

4. Influencer marketing

Les influenceurs des médias sociaux peuvent être un excellent investissement marketing pour votre entreprise. Essentiellement, vous trouvez une source fiable et reconnue dans votre secteur et vous les soutenez pour soutenir votre produit ou service sur leur plate-forme sociale.

Vous n'avez pas besoin de choisir la personnalité la plus populaire pour promouvoir votre entreprise - la pertinence est meilleure statut. Deans a noté que les micro-influenceurs ont entre 1.000 à 10.000 adeptes pour les sujets de niche, et entre 10.000 à 100.000 adeptes pour les catégories plus larges.

"Il y a tellement de marques, de sites Web et de pages qui feraient plus que de l'amour pour donner plus de visibilité à votre entreprise", a ajouté Mastropierro. «Des annonces Instagram à la critique des produits de blog, les propriétaires de petites entreprises devraient les considérer comme un investissement qui pourrait avoir un excellent retour sur investissement.»

5. Vidéo

La vidéo est un autre outil de marketing en pleine expansion, attirant les clients avec des clips concis mais informatifs. Vous pouvez les implémenter sur vos plateformes sociales, comme Facebook et Instagram.

Cependant, alors que ce type de médias est destiné à remplacer les paragraphes de l'écriture, il ne devrait pas être seul. Selon Ridge, si vous voulez réussir avec SEO, vous devrez fournir une transcription pour accompagner votre vidéo. Quelques phrases simples vont bien se passer.

6. E-mail

L'e-mail est un excellent moyen d'annoncer votre entreprise, d'alerter vos clients avec des offres ou de nouveaux articles, de mettre à jour leurs acheteurs et de répondre à leurs questions.

Selon Blais, vous devriez automatiser votre post-achat, abandonné Enrichissez votre liste de contacts et augmentez votre liste de contacts.

Mais tout ne devrait pas être automatisé, a déclaré Zakowicz. Essayez de personnaliser vos messages plutôt que d'envoyer continuellement une rafale de courriels à toute votre liste de contacts. Insérer des recommandations de produits, offrir des offres d'anniversaire, demander s'ils sont satisfaits d'un achat récent, etc.

7. Chatbots

Aujourd'hui, les consommateurs s'attendent à une réponse immédiate à toute question ou préoccupation qu'ils pourraient avoir. Et comme vous ne pouvez pas répondre à chaque individu en tout temps, les chatbots sont la meilleure option.

8. Recherche vocale

Selon Google, 20% des requêtes mobiles sont des recherches vocales - et ce nombre devrait augmenter.

Prendre Profitant de cette tendance croissante, Blais suggère de mettre l'accent sur les mots-clés à longue traîne et la syntaxe quotidienne, et d'écrire des bouchées structurées et digestes.


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