Comment les affaires de ma famille depuis 96 ans sont-elles actuelles

Comme n'importe quel entrepreneur peut vous le dire, suivre le rythme du succès est l'un des aspects les plus difficiles de la gestion d'une entreprise. Que vous fournissiez des produits ou des services à d'autres entreprises ou que vous commercialisiez directement auprès des consommateurs, les temps changent et les habitudes d'achat évoluent avec eux. Les entreprises qui durent et prospèrent sur de longues périodes doivent non seulement changer leur façon de faire des affaires, mais aussi la direction de l'entreprise elle-même. S'adapter pour maintenir le succès et la croissance continue au cours des 96 dernières années n'est pas une mince affaire, mais c'est exactement ce que ma famille a fait depuis quatre générations, aujourd'hui Paper Mart. mes arrière-grands-parents ont fondé California Towel Supply dans leur garage derrière la maison familiale. C'était vraiment une organisation familiale avec mon arrière-grand-père, G.A. Frick, travaillant comme vendeur et livreur et mon arrière-grand-mère, Emma Frick, faisant la comptabilité et le lavage. Lorsque la Grande Dépression a frappé, l'entreprise a survécu en partie à cause de sa capacité à concentrer ses efforts sur les restaurants et l'hôtellerie.

Mon grand-père, Robert Frick, a pris la direction de l'entreprise en 1946 changer encore de direction, cette fois pour se concentrer sur la distribution de produits consommables tels que les essuie-tout, les mouchoirs et les fournitures d'expédition. Grâce à l'ère de la serviette en papier de l'entreprise, il a vu de la place pour devenir une entreprise d'approvisionnement de nettoyage plus large. Il a acheté une entreprise de fabrication de produits chimiques pour pouvoir vendre des produits de nettoyage et plus tard une entreprise de papier pour fabriquer et vendre nos propres serviettes et papiers en papier. Au milieu des années 60, mon père, John Frick, a pris les rênes. et a officiellement changé le nom de l'entreprise à Paper Mart. S'inspirant des leçons qu'il a apprises des générations précédentes sur l'adaptation au succès, il a abandonné la pratique traditionnelle de l'entreprise pour convaincre les vendeurs et passer à un modèle de catalogue de vente par correspondance alors que ce type d'activité commençait à décoller. Mon oncle, Tom Frick, a rejoint la société en 1970 pour aider à recentrer l'entreprise, en augmentant la distribution de fournitures d'emballage dans notre principale source de revenus. Paper Mart a prospéré sur ce modèle d'affaires pendant des décennies, et il reste une partie importante de ce que nous faisons à ce jour. Ils ont concentré la plus grande partie de l'énergie de la société sur l'amélioration continue de nos capacités pour offrir un service meilleur et plus rapide à nos clients jusqu'au prochain grand changement intervenu au milieu des années 90.

Entrer dans l'ère numérique

maintenant, mais Internet et le commerce électronique n'ont pas joué un rôle majeur dans le monde des affaires jusque vers 1995. Mon oncle et mon père ont pris une chance et ont fait un investissement majeur dans cette technologie encore non prouvée cette année et ont lancé une boutique en ligne en même temps que d'autres pionniers tels que Amazon et eBay. Ils ont vu le potentiel de rationaliser leurs opérations de vente par correspondance avec le commerce électronique pour rendre notre service plus rapide et plus pratique et adapté à l'époque. Il serait difficile d'imaginer nos activités aujourd'hui sans commandes en ligne, et les premiers risques que notre direction a pris nous ont donné une longueur d'avance qui nous a aidés à développer une entreprise capable de faire des affaires à l'échelle nationale. En 2014, Paper Mart est devenu une entreprise florissante de commerce électronique avec une vaste gamme de produits pour les entreprises et les consommateurs.

Tout au long de l'histoire de l'entreprise, nous avons changé et grandi avec le temps en prêtant attention à ce qui fonctionne le mieux et en adaptant nos stratégies pour rester en tête des tendances à l'échelle de l'industrie. Je suis fier d'être la quatrième génération de ma famille à diriger la société, et je suis reconnaissant pour les leçons que les trois générations précédentes m'ont enseignées en prêtant attention à la direction du marché, en investissant dans de nouvelles capacités quand nous devons aller dans une direction différente et chercher de nouvelles façons plus efficaces de servir nos clients. Je suis impatient de continuer cette tradition jusqu'à ce que la cinquième génération de la famille soit prête à prendre le relais.

À propos de l'auteur:

Buffy Simoni est la présidente de Paper Mart, la plus grande entreprise de fourniture d'emballages à prix réduits aux États-Unis, avec un accent particulier sur les articles d'emballage de détail, alimentaires et industriels. Forte de ses 96 ans d'existence, Paper Mart est une entreprise familiale détenue et exploitée par une quatrième génération qui compte actuellement plus de 26 000 articles à vendre.

Edité pour plus de clarté et de concision par Nicole Fallon. Avoir une belle histoire entrepreneuriale à raconter? Envoyez votre terrain à Shannon Gausepohl par courriel à .

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