Travailler avec des robots: la coexistence humaine et mécanique dans la main-d'œuvre

La peur omniprésente que l'intelligence artificielle (IA) envahisse les moyens de subsistance de l'homme a été ressentie dans des secteurs comme le secteur manufacturier, de vastes pans de l'industrie automatisant la main-d'œuvre humaine. Cependant, les partisans de l'apprentissage automatique disent que l'intelligence artificielle et la robotique vont améliorer la façon dont nous faisons pratiquement tout et créer de nouveaux emplois.

Pourtant, près de 40% des emplois américains étaient considérés comme «à haut risque» 2030 dans un rapport de mars 2017 de PricewaterhouseCoopers (PwC). Bien que le rapport de PwC reconnaisse qu'il est improbable que tous ces emplois soient automatisés pour «une variété de raisons économiques, juridiques et réglementaires», PwC reconnaît également que la nouvelle technologie signifie généralement la création de nouveaux emplois pour les travailleurs humains. l'impact de l'automatisation sur l'emploi total n'est donc pas clair. "

De nombreux technologistes prétendent que la nouvelle création d'emplois compensera une partie de la douleur du déplacement;

"Depuis la révolution industrielle, nous avons créé une technologie qui, en théorie, a déplacé les travailleurs, et pourtant la croissance continue", at-il ajouté. Volinsky, vice-président adjoint ou science inventive chez AT & T Labs, a déclaré à Mobby Business. "C'est un déplacement du travail des tâches plus subalternes vers les tâches qui nécessitent plus d'éducation et plus de technologie, donc le travail est déplacé, mais les travailleurs évoluent constamment et sont recyclés."

Cependant, le rythme de la croissance technologique est si rapide Selon Moshe Vardi, professeur d'informatique à l'université de Rice et membre de l'Institut des ingénieurs électriciens et électroniciens, de nombreux travailleurs pourraient ne pas trouver cette option vraiment viable. "Comme l'IA devient plus efficace et plus complexe, la zone d'automatisation Les emplois continueront à se développer à travers les industries et les marchés verticaux ", a déclaré Vardi. «Les travailleurs sont en train de faire la course contre les machines et, pour rester en tête du peloton, ils doivent être constamment prêts à actualiser et à perfectionner leurs compétences.Les emplois les moins susceptibles d'être automatisés sont ceux qui associent des compétences techniques non routinières à des compétences humaines.

À l'horizon?

Le rythme du changement fait que les travailleurs sont à la fois excités et anxieux par rapport à l'avenir. Selon une enquête menée par Atlassian, 87% des personnes interrogées s'attendent à ce que l'IA change d'emploi d'ici à 2020, et 76% d'entre elles répondent que la moitié ou la moitié de leur travail pourrait être réalisée par un algorithme ou un robot. Alors que 64% ont dit avoir confiance dans la capacité d'AI à accomplir correctement une tâche, 80% craignent une hausse du chômage.

"Si elle est correctement exploitée, l'IA peut devenir le" sixième homme "de notre équipe. », affirme le rapport d'Atlassian.

« L'IA est avant tout un outil qui rend les humains plus productifs, un peu comme un marteau ou une pelle à vapeur » a déclaré Manuel Ebert, fondateur de AI et de conseil en intelligence artificielle summer.ai. «Si un humain peut produire plus en même temps, cela signifie que nous avons besoin de moins d'humains pour satisfaire la même demande, d'où vient le déplacement.» Cependant, poursuit Ebert, lorsque la productivité augmente et les coûts diminuent, souvent la demande «Pensez à la presse et aux livres ou à la chaîne de montage et aux voitures», a-t-il déclaré. "Alors, la question intéressante est de savoir où l'IA peut créer de la demande pour des choses qui étaient auparavant (prohibitivement) chères?"

Le rapport de PwC anticipe une hausse des revenus moyens avant impôt en raison de l'adoption massive. parmi les groupes de revenu. "

"Il est donc justifié qu'une forme d'intervention gouvernementale garantisse que les gains potentiels de l'automatisation soient partagés plus largement dans la société par des politiques telles que l'augmentation des investissements dans l'enseignement et la formation professionnels", indique le rapport.

D'autres ont suggéré un revenu de base quelconque, qui offrirait essentiellement des paiements aux citoyens pour couvrir des nécessités telles que l'épicerie ou les loyers et les versements hypothécaires.

Comment le marché du travail va-t-il passer à l'automatisation?

Bien qu'il soit généralement admis Les partisans de l'IA comme Volinsky soutiennent que les avantages de ces technologies l'emportent de loin sur les inconvénients. Par exemple, at-il dit, AT & T utilise des drones et l'apprentissage automatique pour accélérer l'inspection et la maintenance des tours cellulaires. Au lieu d'envoyer un ouvrier, l'entreprise vole maintenant des drones pour inspecter les antennes.

"(Le drone) s'envole avec une vidéo HD et renvoie des images à un technicien au sol pour qu'il les inspecte", a déclaré Volinsky. "Cela peut prendre une demi-heure pour faire une inspection détaillée de l'une de ces tours, même si le technicien ne s'intéresse qu'à certaines parties de cette vidéo."

C'est là qu'intervient l'IA: L'apprentissage automatique peut être utilisé Les problèmes potentiels et de mettre en évidence les principaux points d'intérêt que le technicien humain doit analyser, a déclaré Volinsky. Ce faisant, il peut réduire la tâche d'une demi-heure à quelques minutes, ce qui évite au technicien de scanner des vidéos inutiles pour trouver la valeur.

AI fait également des progrès dans le service à la clientèle, la prise de décision interne et la façon dont les entreprises suivent leurs relations avec la clientèle, pour ne citer que quelques exemples. Selon M. Volinsky, chacune de ces routes ne représente que le début de la révolution de l'IA, et ces outils seront essentiels à mesure qu'ils proliféreront.

"J'aime à penser que l'IA prend les parties mondaines du travail des gens et les aide Les humains se concentrent sur leur véritable expertise, qui identifie les problèmes et se concentre sur ce qui doit être fait d'autre », a déclaré Volinsky.

Alors que l'IA entre plus activement sur le marché du travail, les humains devront se préparer à des vagues d'automatisation et s'adapter à une économie en évolution, tout en exploitant les capacités de l'IA pour résoudre des problèmes qui étaient auparavant hors de portée. Une relation symbiotique entre l'homme et la machine semble alors beaucoup plus désirable qu'une guerre d'importance.

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