Votre meilleur employé vient de quitter ... Maintenant,

Seulement 10% des employés interrogés ont dit qu'il y avait quelqu'un en interne qui pourrait intervenir pour remplir leur rôle s'ils quittaient brusquement leur employeur, selon une étude de la société de recrutement Robert Half Management. Ressources.

«La planification de la relève peut sembler être une initiative à long terme, mais la souffrance ressentie lorsque l'on regarde un employé star sans porte-parole est immédiate et coûteuse», Paul McDonald, directeur général de Robert Half, a déclaré dans une déclaration. «Le fait de ne pas avoir de« Plan B »met l'entreprise en péril, particulièrement au niveau de la direction, où le remplacement d'une personne peut prendre beaucoup de temps.»

Répartition des postes exécutifs préparé pour, la recherche montre. Seulement 8% des dirigeants interrogés ont dit qu'il y avait quelqu'un dans leur entreprise qui pourrait facilement les remplacer.

Bien que déterminer les plans de relève peut être difficile, les petites étapes font une grande différence, a déclaré McDonald.

Commencez par demander aux gestionnaires des plans de relève spécifiques à leurs équipes, et utilisez cette contribution pour former une stratégie organisationnelle plus large », a-t-il déclaré. «Le personnel de formation polyvalente peut également préparer les employés à assumer de nouveaux rôles.»

Pour aider les entreprises à élaborer un plan de relève réussi, Robert Half Management Resources propose plusieurs conseils:

Commencez le processus de recrutement.

• Bien qu'il soit essentiel de vous assurer d'embaucher quelqu'un capable de combler le poste pour lequel vous embauchez, tenez également compte des types de rôles avancés qu'un candidat peut être en mesure de remplir avec plus d'expérience. De plus, parlez aux candidats de leur intérêt à vouloir faire carrière dans votre entreprise. Ne vous concentrez pas uniquement sur les gestionnaires
• Vous devez tenir compte de tous les niveaux lorsque vous élaborez un plan de relève. En faisant cela, vous serez en mesure d'identifier d'autres employés subalternes capables de devenir des managers. Demandez l'avis des employés.
• Assurez-vous de parler aux employés de leurs objectifs et des mesures spécifiques qu'ils peuvent prendre atteindre leurs objectifs. Renforcer les plans de formation
• L'élaboration d'un plan de relève vous aidera à identifier les compétences et la formation dont les employés ont besoin pour gravir les échelons. Communiquez votre plan.
• Discutez avec vos employés des plans de relève de l'entreprise et de la façon dont ces travailleurs peuvent s'intégrer aux plans. Expliquez aux employés qu'en récompense de leurs contributions, vous continuerez à augmenter leurs responsabilités. Assurez-vous de décrire l'ensemble du processus, y compris ce que vous attendez d'eux et ce qu'ils peuvent attendre de vous. L'étude était basée sur des enquêtes menées auprès de plus de 1 100 professionnels de la comptabilité et de la finance aux États-Unis.

SEO Quiz: Testez vos connaissances sur l'optimisation des moteurs de recherche

Le trafic de recherche est important pour toute entreprise, mais SEO est une bête en constante évolution. Les mises à jour majeures de l'algorithme de classement de Google peuvent même surprendre les webmasters les plus méfiants. Vous pensez savoir ce que veulent les moteurs de recherche? Démarrer le QuizStart Plus

(Entreprise)

Service à la clientèle 101: Étiquette téléphonique pour les petites entreprises

L'exploitation d'un centre d'appels est l'un des aspects les plus complexes et les plus gratifiants de la gestion d'une entreprise. De la prise de commandes à l'assistance à la clientèle, des situations difficiles sont inévitables. Mais comment gérer ces situations peut faire la différence entre créer des clients fidèles et perdre des affaires.

(Entreprise)