Le nouveau marketing de contenu: 5 changements majeurs à faire

Bien que le "marketing de contenu" soit devenu une pratique courante pour toutes les marques depuis 15 à 20 ans seulement, le concept de création de contenu spécifique à votre marque

Selon un blog de Content Marketing Institute, le marketing de contenu a toujours été axé sur la narration - mais les points de vente en ligne ont considérablement réduit les obstacles à l'accès à l'édition. Il y a des décennies, seules les marques disposant de suffisamment d'argent pour imprimer leurs propres publications ou sponsoriser une émission de radio ou de télévision pouvaient entrer dans le marketing de contenu. Au fur et à mesure que la technologie évoluait et ouvrait des plateformes pour le blogage, le partage de photos et le téléchargement de vidéos, de plus en plus d'entreprises pouvaient faire entendre leur voix.

Ces dernières années, le contenu a évolué. c'est poussé vers le public. Voici cinq façons dont le marketing de contenu a radicalement changé et où les experts pensent qu'il ira

Marketing de contenu: hier et aujourd'hui

Du texte au visuel

De l'affichage sur Instagram au partage d'une histoire Snapchat ou à l'utilisation d'emojis transmettre un message entier, les consommateurs communiquent en images, pas de mots, a déclaré Matt Langie, directeur marketing de la plate-forme de marketing visuel Curalate. Comme les consommateurs continuent à communiquer visuellement, les marques ont également mis à jour leur marketing de contenu pour être plus visuel.

"Les canaux de communication visuels changent non seulement la façon dont les gens découvrent, se connectent et interagissent avec les marques, mais influencent les types d'images que les gens se rapportent à ", a déclaré Langie. «Domino's est un excellent exemple d'une marque qui embrasse le consommateur visuel, lance le premier système de commande de nourriture emoji - tweetez les emoji de pizza si vous voulez un gâteau - l'année dernière.»

Lauren Fritsky, senior manager of global Le contenu de MediaMath, société de technologie de marketing, est d'accord et indique que même si le contenu de longue durée existe toujours, le contenu visuel plus court et plus digeste (infographies, vidéos courtes, quiz interactifs, etc.) est devenu la norme. Peggy Chen, directrice principale du marketing produit chez SDL, un fournisseur de solutions d'expérience client, a déclaré que les marques se concentraient sur une stratégie de contenu unique, dans laquelle tout était créé et envoyé à leur auditoire de la même manière. Les méthodes de distribution monocanal ne la coupent plus dans un monde où les clients consomment du contenu à leur propre rythme et sur leurs réseaux préférés, dit-elle.

"Les consommateurs attendent une expérience client cohérente sur tous les points de contact numériques et physiques" Chen a déclaré Mobby Business. «Au début, les sites Web étaient en grande partie considérés comme des brochures en ligne: aujourd'hui, les sites Web doivent être conçus pour s'adapter à une multitude de« trajets clients ». Les marques ont besoin de segmenter leurs clients pour vraiment comprendre leurs besoins et leurs désirs, et offrir une expérience numérique qui leur parle spécifiquement. "

Tom Wilde, vice-président senior du développement stratégique chez Universal Wilde, fournisseur de solutions marketing, a déclaré L'expérience client cohérente est particulièrement évidente dans l'intérêt des marketers pour les méthodes de distribution de contenu.

"Quel est l'intérêt d'avoir le bon contenu s'il ne va pas aux bonnes personnes au bon moment?" Wilde a dit. "Pour que le travail acharné donne des résultats, les spécialistes du marketing approfondissent leurs stratégies de distribution: avec de plus en plus de plateformes pour diffuser du contenu, les marketeurs reconnaissent qu'il doit y avoir un sentiment de congruence sur chaque point. les marques qui transforment le code pour distribuer le contenu de manière cohérente à travers le conseil verront un développement de l'affinité et de la fidélité du client qui, comme tous les spécialistes du marketing le savent, est impératif pour un succès continu. "

De la quantité à la qualité

Il y a plusieurs années, les marques ont été fortement incitées à produire autant de contenu qu'elles le pouvaient, peu importe si elles étaient bonnes ou non. L'idée était que le plus récent contenu que vous avez publié, les moteurs de recherche plus élevés vous classeraient. Même s'il est toujours vrai que les éditeurs fréquents bénéficient de meilleurs résultats de recherche, la qualité du contenu est plus importante maintenant.

"Les spécialistes du marketing se sont éloignés de la nécessité de diffuser autant de contenus pour rester pertinents", a déclaré M. Fritsky. «Les marketeurs sont plus ciblés et discrétionnaires dans ce qu'ils produisent.»

Leeyen Rogers, vice-président du marketing chez JotForm, éditeur de formulaires en ligne, a ajouté que les consommateurs étaient submergés par tout le contenu disponible aujourd'hui et les articles «clickbait».

«Il est frustrant de devoir faire le tri dans le bruit pour obtenir un contenu de qualité, utile et intéressant, que vous recommanderiez vraiment aux autres. m'a dit. "En raison du nombre exorbitant d'articles, votre contenu doit être bon pour se démarquer, vous ne pouvez pas vous permettre d'écrire un titre intrigant qui génère des clics, mais qui ne peut être diffusé dans le corps de l'article. »

De strictement informatif à multiforme et racontable

Une grande partie du contenu de la marque du passé était presque entièrement axée sur l'information produit: quel est le produit, quand et comment l'utiliser, etc. Cela a aidé les gens qui étaient spécifiquement à la recherche de détails sur le produit, mais n'a pas fait grand-chose d'autre. Le contenu lié au produit existe toujours, mais maintenant le produit lui-même a tendance à être une note de bas de page dans un document plus attrayant et de grande portée qui s'intègre parfaitement à la publication ou à la plate-forme existante.

"Si vous offrez quelque chose de vraiment utile à votre client, les récompenses vont suivre", a déclaré Bryn Dodson, spécialiste du contenu senior chez Blue Fountain Media. «Traditionnellement,« utile »signifiait« informatif », mais je dirais que fournir des associations et des expériences devient presque aussi important.»

«Pour intéresser les consommateurs, votre contenu ne peut pas simplement pousser les produits», a ajouté Langie. "

Stacia Pierce, expert en affaires, coach et mentor, a noté que le contenu racontable et partageable - articles, messages sociaux et images qui résonnent avec la personne moyenne -

"Le meilleur [contenu] ajoute" humanité "... et forme un lien émotionnel avec votre auditoire", a déclaré Pierce. "Plus les gens parlent de quelque chose, plus ils ont de chances de le partager avec les autres." Commenter sur ce qui se passe sur les médias sociaux ou des problèmes sociaux communs comme #MondayMornings aidera votre marque à rester pertinente. "

De tâtonnement Les marketers ont d'abord fait du marketing de contenu simplement parce qu'on leur avait dit qu'ils avaient besoin d'un site web, d'un blog et de profils sociaux, a dit Fritsky. Ils publiaient du contenu, mais ne suivaient pas sa performance pour voir ce que les spectateurs aimaient vraiment. Aujourd'hui, dit-elle, le marketing est davantage axé sur les données, avec davantage d'outils pour mesurer les performances telles que l'engagement, les partages, l'analyse des chaînes et ce que font les gens avant et après leur interaction avec un contenu.

" Maintenant, les spécialistes du marketing peuvent optimiser plus rapidement et plus précisément le contenu qui fonctionne et retirer différents sujets et formats qui ne le sont pas, afin de maximiser les résultats », a déclaré M. Fritsky. "Les marketeurs intelligents sont également capables de suivre le ROI (retour sur investissement) du contenu et son influence sur les conversions de leads."

Nos sources expertes ont partagé leurs points de vue sur la nouvelle et améliorée notion de marketing de contenu. aller dans les années à venir.

Les photos vont disparaître.

"La photographie de stock perd rapidement de sa pertinence pour la création éditoriale.Alors, si vous ne parvenez toujours pas à des photos de produits stériles [avec un] fond blanc sur vos pages produits, sur vos réseaux sociaux, dans les courriels et dans les publicités numériques, vous faites un très mauvais service à votre marque.Par exemple, [notre client] Sigma Beauty sait que ses clients sont plus enclins à cliquer sur un produit de maquillage lorsque Il s'agit d'une personne plutôt que d'une main de quelqu'un, donc ils ont construit des pages de produits pour refléter cela.En complétant les photos de stock traditionnelles avec des images authentiques de style de vie, ils ont augmenté l'engagement sur le site près de quatre fois.- Matt Langie

Des campagnes multicanaux variées contribueront à la diffusion du contenu.

"L'art de la narration deviendra plus important pour mettre en valeur la voix et les croyances de la marque, les marketers répartissant ce contenu sur plusieurs canaux pour un meilleur engagement. De plus, ils deviennent plus intelligents dans la façon dont ils donnent un seul morceau de contenu à long terme: un livre blanc peut devenir une infographie, un e-book interactif [ou un webinaire], une série de blogs, des tuiles sociales, etc. Lauren Fritsky

Les stratégies de contenu utiliseront les données de localisation. "Le marketing de contenu, comme toutes les formes de marketing, fonctionne mieux lorsqu'il est alimenté par les données et les informations des consommateurs. contenu. [Il] peut aider à aligner les initiatives de marketing de contenu avec des campagnes multicanaux plus importantes basées sur la façon dont les consommateurs interagissent avec les points de contact de la marque.Avec une meilleure compréhension du comportement des consommateurs, les marques peuvent assurer un contenu vivant annels est connecté à un engagement réel et mesurable. " - Duncan McCall, PDG de la société d'analyse comportementale du consommateur PlaceIQ

Le" parcours client "va entraîner la création de contenu " La prolifération des canaux et des nouvelles méthodes de La communication a fondamentalement modifié la façon dont les acheteurs prennent leurs décisions d'achat et interagissent avec les marques. La pléthore de points de contact disponibles en ligne et hors ligne a mis les clients dans le siège du conducteur, leur permettant de créer leur propre feuille de route et expérience avec une marque plutôt que de suivre les routes linéaires dictées par les commerçants. Ce virage marqué signifie que les spécialistes du marketing [...] commenceront à tout voir à partir d'une approche aérienne et à travailler globalement sur une expérience numérique globale. " - Peggy Chen

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