La créativité n'est pas l'innovation (mais vous avez besoin des deux)

"Créativité" et "innovation" sont deux mots qui sont constamment jetés dans les sessions de brainstorming, les réunions d'entreprise et les déclarations de mission de l'entreprise. Il ne fait aucun doute que ces valeurs sont très prisées dans un milieu de travail moderne et en évolution rapide, mais les dirigeants qui utilisent ces termes connaissent-ils vraiment la différence?

Shawn Hunter, auteur de Out Out Think: Comment les leaders innovateurs produisent des résultats exceptionnels. "(Wiley, 2013) définit la créativité comme la capacité ou l'acte de concevoir quelque chose d'original ou d'inhabituel, tandis que l'innovation est la mise en œuvre ou la création de quelque chose de nouveau qui a réalisé de la valeur pour les autres. Les chefs d'entreprise échangent fréquemment créativité et innovation, sans comprendre ce qui les sépare.

"La créativité n'est pas nécessairement l'innovation", a déclaré Hunter à Mobby Business. "Si vous organisez une réunion de réflexion et imaginez des dizaines de nouvelles idées, vous avez fait preuve de créativité, mais il n'y a pas d'innovation jusqu'à ce que quelque chose soit mis en œuvre."

Il suffit de construire des produits, des processus et des interactions innovants

"L'innovation n'est pas une mystérieuse boîte noire", a-t-il déclaré. «Il peut s'agir de simples petits ajustements aux processus, produits ou interactions existants et, en se concentrant sur le processus [de l'innovation], et non sur l'individu héroïquement créatif, nous pouvons développer l'innovation à grande échelle.» En d'autres termes, le processus est réplicable et évolutif; un individu créatif ne l'est pas. Une fois que les dirigeants ont compris la différence entre la créativité et l'innovation, ils peuvent inspirer les membres de leur équipe et créer une culture qui soutient ces valeurs.

«Si les leaders peuvent favoriser l'innovation, l'organisation dans son ensemble doit aussi la composition de sa culture et la façon dont elle conçoit ses processus », a déclaré Hunter. «Parfois, la meilleure façon de stimuler l'innovation est de permettre à l'organisation de s'écarter de la norme, mais cela peut aboutir à des résultats positifs.»

Hunter cite la naissance de la boisson Frappuccino désormais populaire de Starbucks donner à ses employés une place pour la déviation permet à la créativité de s'épanouir en innovation. Au début des années 1990, le personnel d'un Starbucks de Santa Monica, en Californie, a inventé une nouvelle boisson et a demandé à un dirigeant de proposer le produit au siège social, où il a finalement été rejeté. Plus tard, le même magasin a inventé une autre boisson (le Frappuccino), et l'exécutif a demandé au personnel de fabriquer et de vendre tranquillement la boisson aux clients locaux. Le groupe de gestion a mis en œuvre l'idée gagnante à l'échelle de l'entreprise dès lors que sa valeur a été prouvée.

"Le Frappuccino s'est avéré être l'une des boissons les plus populaires et les plus rentables de Starbucks". "Et, selon [le vice-président des ventes et des opérations de Starbucks] Howard Behar, c'est arrivé parce que quelqu'un a été autorisé et même encouragé à expérimenter avec un nouveau produit qui déviait de la ligne de produits principale de l'entreprise. Publié à l'origine sur Mobby Business

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