Pourquoi les petites entreprises ne peuvent ignorer la technologie mobile

plus à une main-d'œuvre mobile que la capacité de mener des affaires sur la route;

L'étude, publiée cette semaine par Sage North America, fournisseur de logiciel de comptabilité et d'affaires, a montré que la technologie mobile était essentielle aux processus métier. Plus précisément, 70% des personnes interrogées ont déclaré que la technologie mobile a eu l'impact le plus positif sur le service clientèle, tandis que 68% ont déclaré que les smartphones avaient un effet positif sur la productivité de l'entreprise. , selon l'étude: 32% des répondants ont déclaré que les appareils mobiles les ont aidés à faire des affaires par mauvais temps, tandis que 20% ont déclaré que les appareils mobiles les ont aidés à mener des réunions à distance. En outre, 21% des personnes interrogées ont déclaré que les appareils mobiles leur apportaient plus de travail.

L'étude a également montré que les employés dépendent de la technologie mobile pour effectuer leurs tâches: 96% des répondants ont déclaré utiliser des appareils mobiles pour vérifier 84% l'utilisent pour la messagerie texte, 79% l'utilisent pour gérer les contacts, 71% utilisent la technologie mobile pour leur calendrier et 65% l'utilisent pour les documents. En outre, environ 40% des personnes interrogées ont déclaré utiliser des applications professionnelles pour se connecter au cloud.

Dans l'ensemble, l'étude a montré que la technologie mobile facilite les affaires, améliore le service client et augmente la productivité.

«Avec des fonctions commerciales importantes, comme le contact client effectué principalement sur les appareils mobiles, les propriétaires d'entreprise trouvent des moyens de tirer parti de la technologie et voient la mobilité avoir un impact réel sur leur entreprise», Joe Langner, vice-président directeur général

Malgré l'impact positif de la technologie mobile sur la capacité des entreprises à gérer et à développer une entreprise, l'étude révèle que plus des trois quarts des entreprises (77%) ne planifiez pas, ne budgétisez pas et n'investissez pas dans la technologie mobile. L'étude a également montré que seulement 5% des entreprises établissent un budget annuel pour les appareils mobiles et qu'il y a eu une diminution de 14% des employeurs fournissant des appareils mobiles aux employés depuis 2013.

Le Sage Mobile Device Survey a été réalisé entre le 18 avril et le 4 mai 2014, et interrogé 1 090 petites et moyennes entreprises basées aux États-Unis

Publié à l'origine le

Mobby Business

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