3 Conseils pour réussir votre campagne de remarketing

Le remarketing est une tactique qui consiste à diffuser des annonces auprès des internautes ayant visité votre site Web ou utilisé votre application mobile. Cette stratégie est un moyen particulièrement rentable d'augmenter vos conversions de ventes car vous touchez des clients qui ont déjà manifesté de l'intérêt pour vos produits ou services.

"Le remarketing aide à encourager le retour des conversions perdues", a déclaré Jeni Garrett, fondateur et PDG de The Woodhouse Day Spas. «C'est un excellent choix pour les propriétaires de petites entreprises, car le coût par acquisition est moins élevé. Ainsi, avec les taux de conversion, vous pouvez parcourir votre cycle de vente rapidement et à moindre coût.»

«Le remarketing est si puissant parce que cela permet aux spécialistes du marketing de poursuivre la conversation qui autrement n'aurait pu être qu'une décision de 30 secondes de la part du consommateur », a déclaré Jason Hobbs, fondateur de la société de marketing numérique The Found Group. «Lorsque quelqu'un consulte le site Web d'une petite entreprise, l'expérience initiale du consommateur potentiel peut ne pas être suffisante pour lui permettre de prendre une décision, c'est là que le remarketing entre en jeu.»

Autrefois, ce n'était que Raj Beri, chef d'entreprise d'Uber India, a déclaré que les organisations centrées ont pu investir dans l'exploration de données. Mais les petites entreprises de tous les secteurs ont désormais accès aux outils de suivi nécessaires pour tirer parti du remarketing numérique.

"Avec des outils et des services tiers simples à utiliser disponibles auprès de sociétés comme Google, cela n'a jamais été aussi simple », a déclaré M. Beri au Mobby Business.

Il existe différentes stratégies pour le remarketing, et chacune a son propre avantage. Par exemple, le remarketing standard via Google AdWords diffuse des annonces auprès de vos anciens visiteurs lorsqu'ils parcourent les sites Web du Réseau Display et utilisent les applications du Réseau Display. En revanche, le remarketing dynamique utilise des annonces qui incluent des produits ou des services que les internautes ont consultés sur votre site Web.

Si vous souhaitez lancer une campagne de remarketing, voici trois astuces pour la réussir.

1. Diffusez vos campagnes sur plusieurs canaux.

La plupart des entreprises choisissent une chaîne spécifique pour leurs campagnes de remarketing, telles que l'affichage, la bannière, Facebook ou les annonces vidéo, a déclaré Mike Hans, fondateur et PDG de Forge Group. Mais les consommateurs ne sont pas sur un seul canal. Tout comme dans tous les autres efforts de marketing, il est important d'attraper le consommateur où ils sont. Cela signifie qu'il faut répartir entre différents canaux, y compris (et peut-être surtout) les appareils mobiles.

2. Segmentez vos listes de remarketing.

Hobbs a recommandé de segmenter votre liste de visiteurs Web par comportement pour une campagne de remarketing encore plus ciblée. Par exemple, si un consommateur accède à la dernière page d'un processus de validation de commerce électronique et ne termine pas l'achat, il doit être ajouté à un segment différent pour un ensemble de messages différent de celui d'un visiteur qui n'a consulté que la page d'accueil. "Ce consommateur était très intéressé par l'achat de quelque chose, mais a décidé de ne pas le faire à la dernière seconde, peut-être de faire un peu plus de comparaison de prix - shopping", a déclaré Hobbs. "Cela devrait vous informer de diffuser des annonces qui répondent aux garanties de prix, ce qui mettra les gens dans votre système de commerce électronique afin qu'ils n'achètent pas le produit de la concurrence à la place."

3. N'ayez pas peur de faire des essais et d'échouer.

Il n'y a pas de ligne droite vers le succès, dit Beri. Ce que vous pensiez au départ au sujet de votre produit et de la façon dont les gens l'utilisent va changer tous les jours. Leur clé consiste à «échouer rapidement» - apprendre de ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné, et continuer à améliorer votre produit et votre modèle d'affaires.

Certaines entrevues ont été menées pour une version précédente de cet article.

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