Déconnexion: les moyens les plus efficaces de mettre fin à vos courriels


Déconnexion: les moyens les plus efficaces de mettre fin à vos courriels

Un simple «merci» pourrait suffire à convaincre vos collègues ou vos clients de répondre aux courriels que vous leur envoyez, selon une nouvelle étude. Le fournisseur de logiciels de productivité email Boomerang a révélé que la phrase que vous utilisez pour signer vos emails peut avoir un impact ou non.

La recherche a trouvé que les emails fermés avec une variation de "merci" obtiennent significativement plus de réponses que d'emails se terminant par d'autres fermetures populaires. Plus précisément, "merci d'avance" avait un taux de réponse de 65,7%, le plus élevé parmi les huit fermetures d'email les plus populaires.

"Merci d'avance" a fini par correspondre au taux de réponse le plus élevé, ce qui est logique est remercié spécifiquement pour une réponse qui n'a pas encore été écrite ", écrivaient les auteurs de l'étude. "Il ya un peu de posture impliqué dans cette fermeture, mais il s'avère que cela fonctionne plutôt bien."

"Merci" et "merci" ont eu les deuxième et troisième taux de réponse les plus élevés respectivement de 63% et 57,9%. > "Peu importe comment vous exprimez vos remerciements, cela semble certainement être votre meilleur pari pour fermer un e-mail si vous voulez une réponse", ont écrit les chercheurs.

Au total, les courriels qui comprenaient une sorte de clôture reconnaissante Pour l'étude, les chercheurs ont analysé plus de 350 000 messages provenant d'archives de listes de diffusion de plus de 20 communautés en ligne différentes. Les chercheurs ont d'abord trouvé les réponses les plus courantes, chacune apparaissant au moins 1 000 fois dans l'échantillon, puis ont calculé le nombre de réponses reçues.

Les auteurs de l'étude ont déclaré que les e-mails s'avéraient être un excellent exemple dans les taux de réponse parce que beaucoup ont impliqué des personnes demandant de l'aide ou des conseils, et cherchant ainsi une réponse. Comme aucune des huit fermetures de courriels les plus courantes n'étaient spécifiques aux communautés en ligne, les chercheurs croient que les tendances qu'ils ont trouvées devraient être pertinentes pour toute personne qui envoie des courriels.

Voici les huit déconnexions par courriel les plus populaires:

d'avance: 65,7%

Merci: 63%

Merci: 57,9%

  1. Bravo: 54,4%
  2. Cordialement: 53,9%
  3. Cordialement: 53,5%
  4. Cordialement: 52,9%
  5. Meilleur: 51,2%
  6. La recherche a montré que tous les courriels les plus populaires ont connu des taux de réponse plus élevés que le taux de réponse moyen de 47,5% pour tous les courriels de l'échantillon.
  7. Comment signer Le courrier électronique n'est pas le seul facteur ayant une incidence sur l'obtention ou non d'une réponse. Des recherches antérieures de Boomerang ont révélé que la longueur, le ton et la longueur de la ligne d'objet importent également.

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