Tout le monde veut que leur patron joue franc jeu, mais de nouvelles recherches suggèrent que cela pourrait rendre les employés heureux. tellement génial pour le patron. Plus précisément, les patrons qui sont justes rendent leurs travailleurs plus heureux et leurs entreprises plus productives, mais à la fin, peuvent se consumer, selon une nouvelle étude menée par Russell Johnson de l'Université Michigan State.
Les chercheurs ont constaté que l'équité des décisions en milieu de travail décourage les superviseurs à la fois mentalement et émotionnellement. Johnson, un professeur adjoint de gestion, a déclaré que les gestionnaires sont confrontés à une épée à double tranchant dans le maintien de l'équité structurée, régie par la loi, appelée justice procédurale.
«Bien que bénéfique pour leurs employés et l'organisation, gestionnaires », a-t-il dit. «En fait, nous avons constaté que cela avait des effets négatifs pour les gestionnaires qui se sont reportés au prochain jour de travail.» [10 signes avant-coureurs Votre nouveau patron est un Jerk]
Dans le cadre de l'étude, jour pour quelques semaines. Les gestionnaires qui ont déclaré souffrir de fatigue mentale dans des situations d'équité procédurale étaient moins coopératifs et moins engagés socialement avec les autres travailleurs le jour suivant.
«Les gestionnaires mentalement fatigués sont plus enclins à commettre des erreurs, et il leur est plus difficile de contrôler les déviants
La justice procédurale fatigue mentalement les gestionnaires parce qu'elle les oblige à se conformer à des règles d'équité particulières, comme la suppression des préjugés personnels, la cohérence dans le temps et entre les subordonnés, et permettre aux subalternes d'exprimer leurs préoccupations, selon Johnson: «Pour l'essentiel, les managers doivent se déplacer pour s'assurer que les perceptions de leurs subordonnés restent positives, que la menace à l'atmosphère du lieu de travail soit réelle ou imaginaire», a-t-il déclaré. "Traiter toute cette incertitude et cette ambiguïté est en train de s'épuiser."
Sachant que ce type d'épuisement professionnel peut survenir, M. Johnson a déclaré que les gestionnaires critiques créent des situations dans lesquelles ils sont mieux préparés pour faire face à la fatigue. Il suggère plusieurs astuces, notamment dormir suffisamment, prendre de courtes pauses mentales pendant la journée de travail, suivre une alimentation saine et se détacher complètement du travail à l'extérieur du bureau.
L'étude, publiée dans le Journal of Applied Psychology, a été co-écrit par Klodiana Lanaj, professeur adjoint à l'Université de Floride, et Christopher Barnes, professeur adjoint à l'Université de Washington. Tous deux étaient d'anciens doctorants de l'État du Michigan.
Les employeurs donnent finalement aux travailleurs ce qu'ils veulent - Flexibilité
Il semble que les entreprises américaines prennent au sérieux le désir de leurs employés de prendre plus de flexibilité au sérieux, selon une nouvelle étude. Deux tiers des travailleurs américains estiment que les employeurs améliorent leur flexibilité pour répondre aux besoins des Selon les résultats de The Harris Poll.
Un service client exceptionnel est la clé de la publicité gratuite
Ne jamais sous-estimer l'importance d'un bon service à la clientèle. Plus de deux tiers des consommateurs américains se disent prêts à dépenser 14% de plus en moyenne avec une entreprise qui offre un excellent service, selon un nouveau sondage d'American Express. Il ne s'agit pas seulement de faire plus de ventes.