Qu'est-ce que l'analyse conjointe?

L'analyse conjointe est une technique de recherche statistique qui aide les entreprises à mesurer ce que leurs consommateurs apprécient le plus dans leurs produits et services. Par exemple, un fabricant de téléviseurs voudrait savoir si ses clients apprécient davantage la qualité de l'image ou du son? Ou, évaluent-ils le prix plus que la qualité de l'image? L'analyse conjointe aide à mettre en valeur chaque fonctionnalité pour aider les entreprises à adapter leurs produits et services exactement à ce que la majorité des consommateurs recherchent.

Dans un article pour le marketing pragmatique, Brent Jarvis, ancien directeur mondial des produits L'analyse conjointe, à la base, concerne les caractéristiques et les compromis.

«L'analyse conjointe est un ensemble de techniques d'étude de marché qui mesure la valeur que le marché attribue à chaque caractéristique de votre produit. Jarvis a écrit:

Avec l'analyse conjointe, Jarvis a déclaré que les entreprises posent des questions à leurs consommateurs qui les obligent à faire des compromis entre les caractéristiques pour déterminer ce qui leur passe par la tête au moment de prendre des décisions. produits à acheter. Il permet également aux entreprises de simuler la façon dont le marché réagit aux différents compromis qu'elles envisagent.

Selon la société d'analyse et de recherche marketing, le groupe d'optimisation, l'analyse conjointe repose sur le principe que les valeurs relatives d'un produit ou

En affaires, il est important de comprendre comment les marchés valorisent les différents éléments de vos produits et services, écrit le groupe Optimisation sur son site internet. "Identifier ces éléments de valeur supérieure vous permettra d'optimiser le développement de produits et d'ajuster votre structure de prix en fonction de la volonté des clients de payer pour des éléments spécifiques."

En plus de déterminer quelle fonctionnalité les consommateurs apprécient le plus interrogés, les meilleures analyses conjointes aident également les entreprises à prédire la préférence des consommateurs pour d'autres éléments qu'ils proposent ou prévoient de publier à l'avenir.

«L'une des forces les plus importantes de l'analyse conjointe est la capacité à développer des modèles de simulation de marché. peut prédire le comportement du consommateur à des changements de produits », écrit Survey Analytics sur son site Web. "Avec l'analyse conjointe, les changements de marchés ou de produits peuvent être incorporés dans la simulation, pour prédire comment les consommateurs réagiraient aux changements."

Effectuer une analyse conjointe

Lors d'une analyse conjointe, plusieurs étapes clés doivent être suivies . Premièrement, les entreprises doivent déterminer les caractéristiques qu'elles veulent examiner et déterminer quels clients seront sondés et comment, par exemple par courrier, par téléphone ou en ligne.

L'entreprise attribue ensuite une valeur ou un classement à chaque caractéristique possible. Les consommateurs sélectionnés sont ensuite interrogés sur la combinaison de fonctionnalités qu'ils préfèrent. Dans l'enquête, on leur donne diverses combinaisons parmi toutes les possibilités et on leur demande de classer chaque combinaison en fonction de leur préférence. Une fois les enquêtes renvoyées, les entreprises analysent les résultats de l'enquête pour déterminer quel jeu de fonctionnalités est le plus adapté à leurs besoins.

Pour aider les entreprises à mettre en place et analyser correctement les données d'analyse conjointe, elles peuvent utiliser un certain nombre de services et de logiciels. Le logiciel peut aider à rédiger des questions d'enquête, mettre en place des combinaisons de caractéristiques et effectuer des analyses statistiques sur les données afin que les entreprises puissent mieux comprendre les résultats.

Parmi les options les plus populaires pour les logiciels d'analyse conjointe sont ceux offerts par Sawtooth Software, Survey Analytics, Qualtrics et XLSTAT

Exemples d'analyse conjointe

L'analyse conjointe peut être utilisée de diverses manières. Pour aider à mieux comprendre comment cela peut être un outil utile pour les entreprises, il est préférable d'étudier quelques exemples pratiques. Un exemple simple du groupe d'optimisation concerne la façon dont les consommateurs choisissent un restaurant pour dîner. Parmi les caractéristiques qu'ils étudient sont la distance au restaurant, le coût relatif du restaurant et son atmosphère.

Selon le groupe d'optimisation, les clients prennent leur décision en pesant inconsciemment les différents éléments et en choisissant le restaurant qui répond le mieux à leurs besoins . Dans cet exemple, le premier restaurant peut être proche du restaurant et pas cher en coût, mais a une atmosphère inférieure, tandis que le deuxième restaurant peut être plus loin et plus cher, mais a une excellente atmosphère.

"Si vous Le restaurant a choisi le restaurant # 2, l'élément atmosphère a manifestement plus de poids dans les yeux que les deux autres éléments », écrit le groupe d'optimisation. Pour les restaurants, connaître ces informations est essentiel pour déterminer comment concevoir leur restaurant, les prix à facturer et les endroits idéals.

D'autres exemples peuvent être trouvés en ligne à:

Sloan School of MIT Gestion

• Technologies en dents de scie
• Qualtrics
• Le Terry College of Business de l'Université de Géorgie
• Commercialisation pragmatique
• Ajjan Associates

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