Le monde des petites entreprises est en constante évolution. Ce qui a fonctionné il y a cinq ans, ou même l'année dernière, ne fonctionnera pas nécessairement aujourd'hui. Pour rester à flot, les entrepreneurs doivent se tenir au courant de ce qui se passe dans les domaines de la technologie, de la gestion et de la santé et s'assurer que leur entreprise est aussi à jour que possible.
Pour rester au fait des dernières tendances Hunter Hoffmann, responsable des communications américaines chez Hiscox, assureur des petites entreprises, a recommandé de prendre ces cinq mesures en ce moment:
Publié à l'origine sur Mobby Business .
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Lorsque vous voulez lancer une entreprise de vente au détail, proposer un produit génial que les clients voudront acheter n'est que la moitié de la bataille. L'autre partie de l'équation est de trouver un moyen de présenter vos produits aux clients - et à moins que vous n'ayez quelques centaines de milliers de dollars, une boutique commerciale traditionnelle peut être hors de question.
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C'est la Semaine nationale du service à la clientèle cette semaine, et le bon moment pour se rappeler que le retour des clients devrait être la première priorité de votre entreprise. Richard Shapiro est le fondateur et président du Centre For Client Rétention et auteur du prochain livre, «The Welcomer Edge: Libérer les secrets pour répéter des affaires» (Vantage Point, 2012).